面對(duì)新形勢(shì)下職工日益多元的需求，靜安區(qū)總工會(huì)主動(dòng)求變，突破傳統(tǒng)工作邊界，探索出一條以“融網(wǎng)強(qiáng)格”為核心、以提升職工生活品質(zhì)為目標(biāo)的工會(huì)服務(wù)新路徑。通過精準(zhǔn)對(duì)接需求、打造特色品牌、拓展合作伙伴，將工會(huì)服務(wù)深度嵌入基層治理網(wǎng)格，實(shí)現(xiàn)服務(wù)模式從“被動(dòng)響應(yīng)”向“主動(dòng)賦能”、服務(wù)供給從“普惠泛化”向“精準(zhǔn)滴灌”的轉(zhuǎn)變，為區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁的工會(huì)動(dòng)能。

融網(wǎng)強(qiáng)格精準(zhǔn)對(duì)接，筑牢工會(huì)服務(wù)根基

在全區(qū)黨建引領(lǐng)“多格合一”的基層治理框架下，靜安區(qū)總工會(huì)以網(wǎng)格為落腳點(diǎn)，深化新興領(lǐng)域工會(huì)組建，推動(dòng)工會(huì)服務(wù)下沉，在基層治理創(chuàng)新中彰顯工會(huì)擔(dān)當(dāng)。

提升工會(huì)服務(wù)效能的關(guān)鍵在于精準(zhǔn)掌握職工需求。為了讓工會(huì)服務(wù)告別“懸浮于上”，真正直達(dá)企業(yè)門口、職工身邊，靜安區(qū)總工會(huì)基于調(diào)研，發(fā)布《靜安工會(huì)賦能“融網(wǎng)強(qiáng)格”服務(wù)菜單》，系統(tǒng)整合工會(huì)陣地、就業(yè)服務(wù)、法律服務(wù)、保障服務(wù)、特色項(xiàng)目等五大類近20項(xiàng)工會(huì)服務(wù)資源，為網(wǎng)格中的企業(yè)和職工提供“工具箱”式精準(zhǔn)支持，大幅提升服務(wù)的針對(duì)性與有效性。

此外，靜安區(qū)總工會(huì)計(jì)劃三年投入256.5萬元，實(shí)施“靜安建會(huì)企業(yè)首次參保職工互助保障補(bǔ)貼”項(xiàng)目，預(yù)計(jì)覆蓋1.5萬名職工，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，進(jìn)一步擴(kuò)大職工保障覆蓋面。

特別是在新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者領(lǐng)域，靜安區(qū)總工會(huì)推動(dòng)組織覆蓋和服務(wù)覆蓋同步進(jìn)行。通過掃碼入會(huì)等便捷方式，將快遞員、外賣配送員、網(wǎng)約車司機(jī)等群體納入工會(huì)大家庭。依托“如愿公益助力團(tuán)”，2025年共計(jì)為醫(yī)務(wù)護(hù)工、養(yǎng)老護(hù)理員、快遞員等六大類逾1500名新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者點(diǎn)亮“微心愿”，涵蓋用品更新、餐食補(bǔ)給、健康體檢、公益法援、親子關(guān)愛等服務(wù)內(nèi)容。

品牌項(xiàng)目多維賦能，升級(jí)品質(zhì)生活載體

靜安區(qū)總工會(huì)以“幸福直通車·靜博薈”特色項(xiàng)目為核心，構(gòu)建起覆蓋職工工作生活全周期的品質(zhì)提升服務(wù)體系?；陟o安商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)達(dá)的優(yōu)勢(shì)，靜安區(qū)總工會(huì)整合市、區(qū)兩級(jí)優(yōu)質(zhì)品牌資源，已有84家企業(yè)加入“幸福直通車·靜博薈”服務(wù)商隊(duì)伍，覆蓋精致食品、生活佳品、運(yùn)動(dòng)優(yōu)品等十大類別，讓職工在便捷服務(wù)與實(shí)惠消費(fèi)中提升生活品質(zhì)。

結(jié)合靜安涉外經(jīng)濟(jì)鮮明特征，聚焦服務(wù)“兩企三新”職工群體，“幸福直通車·靜博薈”陸續(xù)開進(jìn)了歐萊雅、大金、飛利浦等重點(diǎn)外企，內(nèi)容涵蓋特色產(chǎn)品、健康服務(wù)、非遺體驗(yàn)、政策宣傳等，獲得靜安職工的普遍歡迎和廣泛好評(píng)。2025年，“幸福直通車·靜博薈”共計(jì)開展88場(chǎng)，其中線上44場(chǎng)，線下44場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)銷售額逾240萬元。

在樓宇、園區(qū)、企業(yè)等服務(wù)職工場(chǎng)景基礎(chǔ)上，靜安區(qū)總工會(huì)將賦能“融網(wǎng)強(qiáng)格”服務(wù)場(chǎng)景進(jìn)一步延伸至商圈，立足所在網(wǎng)格特點(diǎn)和需求，推出模塊化服務(wù)組合。

在靜安寺商圈綜合網(wǎng)格中的上海CP靜安商場(chǎng)打造全市首家商圈24小時(shí)戶外職工驛站，緊扣消費(fèi)提振和品質(zhì)提升，開設(shè)“幸福直通車·靜博薈”、勞模工匠專家坐診、就業(yè)維權(quán)指導(dǎo)等六大主題空間。

在彭浦鎮(zhèn)永和綜合網(wǎng)格中的靜安大融城商場(chǎng)，緊扣關(guān)愛新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者和求職法援，推出流動(dòng)餐車“暖新餐”、新時(shí)代城市建設(shè)者之家入住咨詢、張玉霞律師現(xiàn)場(chǎng)法律咨詢及逾千個(gè)就業(yè)崗位，將工會(huì)服務(wù)從“菜單條目”轉(zhuǎn)化為可觀可感可互動(dòng)的“鮮活場(chǎng)景”。

擴(kuò)大工會(huì)“朋友圈”，協(xié)同匯聚服務(wù)合力

服務(wù)職工是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。靜安區(qū)總工會(huì)秉持開放理念，進(jìn)一步拓展“朋友圈”，區(qū)商務(wù)委、區(qū)文化旅游局、區(qū)政府合作交流辦、派駐崇明掛職干部、上海十院、久事文傳、上海CP靜安商場(chǎng)陸續(xù)加入“薈聚計(jì)劃”。該計(jì)劃搭建共同服務(wù)職工的廣闊平臺(tái)，已聯(lián)合開展重大工程建筑工地義診、減重管理營、優(yōu)質(zhì)文化演藝體驗(yàn)等項(xiàng)目。

為了將服務(wù)職工與區(qū)域中心工作緊密結(jié)合，靜安區(qū)總工會(huì)聯(lián)合銀行在重點(diǎn)商場(chǎng)推出限量工會(huì)定制餐飲兌換卡，持工會(huì)會(huì)員卡的職工可憑抽中的二維碼，享受小食、咖啡、茶點(diǎn)、餐廳消費(fèi)滿減優(yōu)惠，構(gòu)建職工普惠消費(fèi)新渠道，讓職工在商場(chǎng)便捷消費(fèi)中提升生活品質(zhì)，讓商業(yè)在服務(wù)職工中煥發(fā)更強(qiáng)生機(jī)，助力形成“商旅文體展”融合的消費(fèi)生態(tài)。

“薈聚計(jì)劃”不僅讓職工享受到更專業(yè)、更豐富的服務(wù)，生活品質(zhì)持續(xù)提升，獲得感、幸福感、安全感不斷增強(qiáng)，也讓各類社會(huì)資源在服務(wù)職工的過程中找到了新的發(fā)展空間，共同助力靜安經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

未來，靜安區(qū)總工會(huì)將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，復(fù)制推廣成功模式，進(jìn)一步探索形成“職工得實(shí)惠、企業(yè)促發(fā)展、治理增效能、城區(qū)添活力”的多贏局面，以更有溫度、更具質(zhì)感的工會(huì)服務(wù)，為靜安加快建設(shè)卓越的現(xiàn)代化國際城區(qū)貢獻(xiàn)工會(huì)的智慧和力量。

記者：黃競(jìng)競(jìng)

編輯：梁慧

資料：靜安區(qū)總工會(huì)

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