《法治日?qǐng)?bào)》（2025年12月13日第2版 ）

云南威信積極構(gòu)建多元聯(lián)調(diào)機(jī)制

聯(lián)動(dòng)解紛有力度顯溫度

近日，在云南省威信縣眾和矛盾糾紛調(diào)解中心，一起民間借貸糾紛在該縣1名檢察官、1名老黨員和1名人民調(diào)解員的耐心調(diào)解下，不到兩小時(shí)便得以化解，原本劍拔弩張的雙方當(dāng)事人握手言和。像這樣有序組織工作力量精準(zhǔn)化解矛盾糾紛的做法，得益于威信縣構(gòu)建的“三官三老兩員+N”多元聯(lián)調(diào)機(jī)制。

眾和矛盾糾紛調(diào)解中心作為一家社會(huì)調(diào)解組織，“三官三老兩員+N”多元聯(lián)調(diào)機(jī)制是推動(dòng)其有效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障。“三官”即檢察官、法官、警官，主要負(fù)責(zé)提供以案釋法、普法宣傳、法規(guī)解讀等專業(yè)法律服務(wù)；“三老”即老黨員、老同志、老鄉(xiāng)賢，主要發(fā)揮人熟地熟情況熟以及在當(dāng)?shù)赜休^高群眾認(rèn)可度的優(yōu)勢(shì)，為矛盾糾紛當(dāng)事人開(kāi)展德治教化，促進(jìn)握手言和；“兩員”即人民調(diào)解員、網(wǎng)格員，具體承擔(dān)發(fā)現(xiàn)和報(bào)送矛盾糾紛信息的任務(wù)，并根據(jù)工作需要參與矛盾糾紛化解；“N”即各行業(yè)主管部門，由縣綜治中心指派相關(guān)行業(yè)主管部門到鄉(xiāng)村調(diào)解室或調(diào)解中心參與工作。這套機(jī)制有效運(yùn)用的關(guān)鍵在于以黨建為引領(lǐng)，將多方面力量整合進(jìn)調(diào)解機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)排、矛盾聯(lián)調(diào)。

在調(diào)解機(jī)構(gòu)建設(shè)方面，威信在縣鄉(xiāng)村三級(jí)綜治中心設(shè)立了調(diào)解工作室，在人員活動(dòng)密集區(qū)域建立了社會(huì)組織性質(zhì)的調(diào)解中心，累計(jì)建成特色調(diào)解室26個(gè)，組織898名人民調(diào)解員服務(wù)基層一線，激活了調(diào)解工作的“神經(jīng)末梢”。如，威信縣人民法院在水田鎮(zhèn)綜治中心設(shè)立的“矛盾糾紛多元化解工作站”，曾在一天內(nèi)聯(lián)動(dòng)調(diào)處8起矛盾糾紛，為超百人次提供法律咨詢，得到來(lái)訪群眾一致好評(píng)。

針對(duì)群眾反映糾紛情況“多頭找、來(lái)回跑”，以及對(duì)外出務(wù)工人員“見(jiàn)面難、調(diào)解糾紛難”問(wèn)題，該縣積極嘗試“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”模式，“讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。今年4月，威信縣司法局利用“云端聯(lián)調(diào)”方式成功調(diào)處一起糾紛，該起糾紛雙方當(dāng)事人因鄰里土地爭(zhēng)議產(chǎn)生糾紛，在家生產(chǎn)生活的一方迫切需要與在外務(wù)工的一方商量解決問(wèn)題，然而地域的隔離導(dǎo)致糾紛調(diào)解陷入僵局。為此，威信縣司法局依托視頻調(diào)解系統(tǒng)啟動(dòng)“三官三老兩員+N”多元聯(lián)調(diào)機(jī)制，讓身處異地的雙方通過(guò)屏幕“面對(duì)面”溝通，在線打開(kāi)心結(jié)，促成握手言和?！啊贫寺?lián)調(diào)’既整合了力量，也避免了群眾來(lái)回奔波，提高了辦事效率，此舉不僅體現(xiàn)了調(diào)解的‘速度’與‘力度’，更傳遞了‘溫度’，為有效化解矛盾糾紛走出一條‘云端聯(lián)調(diào)’路子?！北姾兔芗m紛調(diào)解中心調(diào)解員王祿江說(shuō)。

來(lái)源/《法治日?qǐng)?bào)》 記者 常煜 通訊員 魯洪彬 謝麗

終審/保進(jìn) 編審/劉玉 校對(duì)/何淑倩格 編輯/馬思

投稿/ ztsxwzx@126.com

轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)自 “微昭通” 官方微信公眾號(hào)