大象新聞記者 付艷波 通訊員 李贊

12月11日，河南省氣象臺接連發(fā)布寒潮、暴雪與道路結(jié)冰預(yù)警。面對今冬首場大范圍強降雪，河南移動聞雪即動、聽令而行，提前部署全面做好冰凍雨雪應(yīng)急通信保障，迅速啟動省市縣三級應(yīng)急保障機制，依托“現(xiàn)場搶修+遠(yuǎn)程值班+專家支撐”一體化作戰(zhàn)體系，實現(xiàn)科學(xué)調(diào)度與高效協(xié)同。數(shù)千名保障人員逆風(fēng)踏雪、向險而行，奔赴全省通信保障一線，在嚴(yán)寒中默默守護這條看不見的“信號生命線”，全力保障人民群眾通信暢通。

“我們依托監(jiān)控大屏等信息化手段，對全省90個重點交通樞紐、38條高速公路等關(guān)鍵區(qū)域進(jìn)行24小時不間斷監(jiān)測，并嚴(yán)格執(zhí)行7×24小時值班制度?！焙幽弦苿酉嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，“針對鄭州、新鄉(xiāng)、許昌等雪情較重地區(qū)，我們重點強化交通樞紐網(wǎng)絡(luò)容量保障與家庭寬帶業(yè)務(wù)暢通，及時調(diào)配資源開展應(yīng)急發(fā)電與快速搶修。”截至12月12日20時，全省已累計投入應(yīng)急保障人員1015人次，調(diào)度油機368臺、車輛450輛次，全方位筑牢通信網(wǎng)絡(luò)“防護墻”。

在鄭州，保障團隊堅持“預(yù)”字當(dāng)頭、以“預(yù)”應(yīng)“凍”，聚焦重點機房基站，及偏遠(yuǎn)關(guān)鍵節(jié)點，提前完成85個重點站點的資源評估與油機預(yù)置。他們頂風(fēng)冒雪，在基站清除積雪冰凌，在機房緊盯運行數(shù)據(jù)……通過省市縣三級聯(lián)動，以扎實行動守護每一格信號、每一通電話，在寒冬中牢牢筑起通信“生命線”。

在濟源山區(qū)，大雪封路，車輛難行。為恢復(fù)思禮玉陽基站供電，網(wǎng)絡(luò)保障人員肩扛手抬沉重油機，迎著撲面的風(fēng)雪，在積雪中徒步跋涉50多分鐘，終于抵達(dá)山頂基站。雙手凍得通紅，操作卻有條不紊——隨著發(fā)電機轟鳴響起，信號再度滿格。他們用堅實的肩膀，在蒼茫雪山中點亮了無形的“生命線”，也守護了山里人家溫暖的連接。

搶修，就是與時間賽跑。在安陽林州市南崗后村，中斷的光纜讓村莊陷入“靜默”。搶修隊員深一腳淺一腳踏雪排查，凍僵的手指呵著白氣，小心翼翼熔接纖芯。歷經(jīng)兩小時奮戰(zhàn)，信號重新點亮村莊——那不僅是一段光纜的修復(fù)，更是風(fēng)雪夜里一份可觸可感的溫暖。

在商丘，網(wǎng)絡(luò)保障人員踏雪疾行，奔赴故障現(xiàn)場。寒風(fēng)之中，他們俯身熔接光纜，揮鍬破開凍土、扶正線桿。那雙緊握鐵鍬的手早已凍得通紅，卻依然穩(wěn)穩(wěn)托舉起信號的傳遞。他們以腳步丈量責(zé)任，用堅守融化寒冰，全力兌現(xiàn)“信號滿格”的承諾。

在新鄉(xiāng)，嚴(yán)寒中的通信保障一刻未停。在大塊村，網(wǎng)絡(luò)工程師苗振中手套結(jié)霜仍精準(zhǔn)作業(yè)，呵口熱氣便繼續(xù)埋頭接線；在原陽縣，工程師們正攜帶測試儀、熔接機穿梭于各站點之間，在小區(qū)排查設(shè)備、清除覆冰，在商圈、醫(yī)院等重點區(qū)域?qū)崟r監(jiān)測、優(yōu)化信號。累計排除故障隱患20余處，核心區(qū)域網(wǎng)絡(luò)接通率超99.9%，他們以專業(yè)守護每一通清晰來電、每一條流暢網(wǎng)絡(luò)。

面對人流密集區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)高負(fù)荷需求，保障更需精細(xì)。在許昌，網(wǎng)絡(luò)保障團隊24小時嚴(yán)陣以待，重點守護胖東來商超等熱點區(qū)域。他們頂風(fēng)冒雪趕赴現(xiàn)場，爭分奪秒檢修恢復(fù)，并通過實時監(jiān)控動態(tài)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷，提前部署應(yīng)急通信資源與臨時基站。累計完成數(shù)十次搶修與優(yōu)化，確保顧客掃碼支付、視頻分享流暢無阻，讓商場內(nèi)外通信在風(fēng)雪中依然穩(wěn)固。

風(fēng)雪再猛，也摧不垮這條無形的通信生命線。在濮陽，網(wǎng)絡(luò)保障人員冒雪在刺骨寒風(fēng)中檢測光纜線路、排查故障，快速修復(fù)居民區(qū)網(wǎng)絡(luò)。隨著一個個節(jié)點被相繼打通，萬家萬戶的無線與寬帶也重回穩(wěn)定暢通。

風(fēng)雪之中，移動人的溫暖不只在于搶修一線，也洋溢在營業(yè)廳內(nèi)。河南新鄉(xiāng)移動營業(yè)廳主動化身“暖心驛站”，為環(huán)衛(wèi)工人、外賣騎手、出租車司機等戶外勞動者及過往市民免費提供熱飲、充電、應(yīng)急藥箱等服務(wù)，并開設(shè)“雪天服務(wù)專席”，為老人及其他特殊群體提供優(yōu)先辦理通道，以細(xì)致入微的服務(wù)驅(qū)散嚴(yán)寒。

風(fēng)雪就是命令，保通就是責(zé)任。從超前預(yù)警、精密布防，到高效搶修、暖心服務(wù)，河南移動以“時時放心不下”的責(zé)任感與“事事落實到位”的執(zhí)行力，全力守護中原大地的通信命脈。截至目前，全省移動網(wǎng)絡(luò)運行總體平穩(wěn)。面對后續(xù)可能持續(xù)的低溫冰凍天氣，河南移動相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)加強監(jiān)測巡檢，動態(tài)優(yōu)化保障措施，堅決打贏這場冰雪保通攻堅戰(zhàn)，以可靠、優(yōu)質(zhì)、溫暖的通信服務(wù)，守護千家萬戶。