“周一坐在辦公室突然掉眼淚，不是因為工作累，是被一個畢業(yè)的學(xué)生，用最臟、最惡毒的話罵了全家，然后直接拉黑。”

12月15日，一名高校輔導(dǎo)員在社交平臺發(fā)布的帖子引起廣泛關(guān)注。這位2022年入職的輔導(dǎo)員，描述了自己遭遇的震驚一幕：中午突然收到曾帶過學(xué)生的微信，內(nèi)容全是毫無鋪墊的不堪入目辱罵。

“罵我可以，得讓我知道自己為什么挨罵吧？”當(dāng)他試圖詢問原因時，卻只看到“消息已發(fā)出，但對方拒絕了”的冰冷提示。這位一直把學(xué)生當(dāng)作“弟弟妹妹”的年輕輔導(dǎo)員徹底懵了，手不停地發(fā)抖。

1. 突如其來的惡意

“我整個人懵了，手都在抖，反復(fù)想‘我哪里得罪ta了？’”這位輔導(dǎo)員在帖子中寫道，那些臟話他根本不敢細(xì)看。作為輔導(dǎo)員，他早就習(xí)慣了“24小時在線”的工作狀態(tài)。

學(xué)生熬夜酗酒要去撈人，失戀情緒崩潰要陪聊到凌晨，家庭困難要幫忙申請補助，就業(yè)迷茫要一對一指導(dǎo)。這些付出在那一刻，似乎都成了笑話。

更令人心寒的是，這位學(xué)生已經(jīng)畢業(yè)離校。輔導(dǎo)員翻遍了記憶，找不到任何與這位學(xué)生發(fā)生過沖突的片段。他自問在過去的幾年里，對這個學(xué)生只有關(guān)心和幫助。

“一直覺得‘學(xué)生就像自己的弟弟妹妹’，直到今天中午……”這種毫無緣由的背叛感，比辱罵本身更傷人。教育的溫暖付出與冰冷的現(xiàn)實回應(yīng)形成了刺眼對比。

1. 輔導(dǎo)員的雙面人生

高校輔導(dǎo)員這個群體，往往承載著不為人知的情感重負(fù)。他們是老師，卻更像是全天候的“校園父母”。

一個輔導(dǎo)員通常要負(fù)責(zé)200-300名學(xué)生，從入學(xué)迎新到畢業(yè)離校，從心理健康到宿舍矛盾，從學(xué)業(yè)預(yù)警到就業(yè)指導(dǎo)，幾乎包攬了學(xué)生大學(xué)生活中所有非課堂環(huán)節(jié)的問題。

“24小時開機”是行業(yè)潛規(guī)則。曾有輔導(dǎo)員調(diào)侃，自己的工作就像“校園消防員”，哪里起火撲哪里。深夜送學(xué)生就醫(yī)、凌晨調(diào)解宿舍糾紛、周末陪學(xué)生參加比賽，這些超出工作時間的付出往往被視為“應(yīng)該的”。

情感勞動的隱形代價卻很少被討論。輔導(dǎo)員被期望充滿熱情、無私付出，但當(dāng)他們自己需要情感支持時，卻發(fā)現(xiàn)身后空無一人。這種單向的情感輸出模式，最終可能導(dǎo)致職業(yè)倦怠和情感耗竭。

1. 被傷害的善意

“掏心掏肺幫過的學(xué)生，畢業(yè)反手就是最惡毒的詛咒?！边@條帖子下的評論區(qū)，許多教育工作者分享了類似經(jīng)歷。

一位高中老師寫道，她曾經(jīng)資助一個貧困生三年，學(xué)生考上大學(xué)后卻再也沒聯(lián)系過她，只在某次需要推薦信時才發(fā)來一條冷冰冰的信息。

另一位大學(xué)班主任說，他曾為一個被處分的學(xué)生奔波求情，最后學(xué)生順利畢業(yè)，卻在朋友圈內(nèi)涵“大學(xué)遇到的都是勢利眼”。

教育者的付出常常被學(xué)生視為理所當(dāng)然，這種認(rèn)知錯位是師生關(guān)系緊張的重要根源。當(dāng)學(xué)生將老師的好意視為“職責(zé)所在”，將額外幫助視為“多管閑事”，感激之心便會消失，取而代之的是冷漠甚至敵意。

更值得深思的是，為什么有些學(xué)生選擇用如此極端的方式表達(dá)不滿？背后可能是溝通渠道的堵塞、情緒管理教育的缺失，或是將個人生活挫折轉(zhuǎn)嫁到最容易觸及的“權(quán)威代表”身上。

1. 師生關(guān)系的現(xiàn)代困境

傳統(tǒng)的“一日為師，終身為父”觀念在現(xiàn)代社會中逐漸瓦解。社交媒體重塑了師生互動方式，也改變了權(quán)力關(guān)系認(rèn)知。

學(xué)生可以在朋友圈對老師設(shè)置“不可見”，可以在匿名平臺肆意批評，可以用一個拉黑動作切斷所有聯(lián)系。這種虛擬世界中的權(quán)力反轉(zhuǎn)，讓教育工作者變得異常脆弱。

與此同時，高校評價體系往往將“學(xué)生滿意度”作為重要指標(biāo)，這可能導(dǎo)致一些輔導(dǎo)員和教育工作者形成“討好型”工作模式。過度關(guān)注學(xué)生評價，反而可能模糊了教育應(yīng)有的邊界和原則。

健康的師生關(guān)系需要雙向尊重和清晰邊界。教育者可以關(guān)心學(xué)生，但不能替代他們的成長；可以引導(dǎo)學(xué)生，但不能控制他們的人生選擇。如何建立既有溫度又有界限的教育關(guān)系，是每位教育工作者需要思考的課題。

輔導(dǎo)員在帖子最后寫道：“不是不能接受批評，只是想要一個明白?！边@句話道出了許多教育工作者的心聲。教育的本質(zhì)是喚醒與陪伴，而非單方面的付出與承受。

屏幕背后的辱罵可能只是一時情緒，但拉黑鍵按下的瞬間，一種可能的對話和修復(fù)永遠(yuǎn)消失了。師生之間那道無形的裂痕，或許比想象中更難彌合。

當(dāng)教育變成情感的單行道，施教者的心寒與受教者的冷漠，終將成為整個社會的隱痛。 而那個曾經(jīng)在深夜為學(xué)生奔波的輔導(dǎo)員，如今只能對著紅色感嘆號，默默擦去無人看見的眼淚。