12月12日，在安慶市宜秀區(qū)綜治中心，醒目的標識、清晰的功能分區(qū)令人深刻印象。這里不僅整合了引導受理、多元化解、指揮調(diào)度等核心功能區(qū)，還設置了特色調(diào)解室、法官檢察官辦公室、心理咨詢室等專業(yè)場所，為群眾提供全方位服務。

今年以來，宜秀區(qū)扎實推進區(qū)級綜治中心建設，著力打造集矛盾調(diào)解、信訪接待、公共法律服務等多功能于一體的“一站式”平臺，有效激活了基層社會治理的神經(jīng)末梢，讓群眾解決糾紛“只進一扇門、最多跑一次”。

“前期，楊橋鎮(zhèn)官兵村村民陳先生反映有關二輪農(nóng)村土地承包經(jīng)營權糾紛的事情，我們聯(lián)動組織司法、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、屬地政府等職能部門在區(qū)綜治中心仲裁庭開庭審理。同時，為確保綜治中心高效運轉，我們推動法院、檢察、公安、司法、人社、信訪等6個部門常駐，住建、衛(wèi)健、民政等8個部門及群團組織按需輪駐，并建立健全了首問負責、聯(lián)動處置、督辦問責等9項工作機制，形成了‘中心吹哨、部門報到’的協(xié)同解紛格局。”宜秀區(qū)委政法委副書記昝建安介紹道。

同時，宜秀區(qū)委政法委重點圍繞提升服務態(tài)度、加強窗口人員業(yè)務能力、提高政策水平等方面舉措創(chuàng)新，將改進工作作風落到實處，讓部門多溝通，讓群眾少跑路，避免了推諉扯皮，實現(xiàn)糾紛一攬子解決，發(fā)揮服務基層治理的作用。

規(guī)范的平臺與機制，最終要轉化為解決群眾急難愁盼問題的實際效能。不久前，在大橋街道轄區(qū)海吉星大市場務工人員王先生因勞動報酬糾紛向中心求助，起因是王先生受雇送菜期間刮壞車廂被辭退，雇主拒絕支付報酬，雙方因維修責任與費用僵持不下。該中心迅速聯(lián)動大橋街道辦事處、砂橋社區(qū)介入，經(jīng)過多次上門調(diào)解，雙方認可綜治中心提出的解決方案并現(xiàn)場結清錢款。

今年以來，該中心共接待群眾來訪訴求70余件，排查發(fā)現(xiàn)各類矛盾糾紛734件，調(diào)解732件，調(diào)處率達99.7%。(宜秀)