極目新聞通訊員 宋珍妮 歐陽(yáng)鈺海

近年來(lái)，湖北省江陵縣將民生投入更多聚焦特殊困難群體，讓民生實(shí)事辦理更有溫度。今年以來(lái)，江陵縣民政部門(mén)將干部素質(zhì)提升與民生實(shí)事辦理深度融合，針對(duì)特殊困難群眾開(kāi)展照料服務(wù)，讓他們的生活更有盼頭。

江陵縣普濟(jì)鎮(zhèn)林口村村民謝某曾因熱射病致殘，需要有人長(zhǎng)期照護(hù)，而其父母年事已高，家庭也因此陷入困境。今年，謝某的生活發(fā)生了向好的根本變化。志愿者定期上門(mén)服務(wù)，一系列貼心幫扶讓他的生活回歸正常。“如果要去醫(yī)院，志愿者就會(huì)上門(mén)服務(wù)，還有人幫忙收拾屋子。”謝某說(shuō)，眼前的變化讓他覺(jué)得心里暖暖的。

江陵縣社會(huì)救助中心副主任曾精華介紹，針對(duì)特殊困難群體的服務(wù)分為三大類，一是基本類服務(wù)，即提供每月上門(mén)理發(fā)、剪指甲等個(gè)人衛(wèi)生服務(wù)，每次服務(wù)不少于兩小時(shí)；二是健康類服務(wù)，包括心理疏導(dǎo)、集體活動(dòng)組織、代購(gòu)物資、協(xié)助買藥就醫(yī)等；三是發(fā)展類服務(wù)，為有勞動(dòng)能力的困難群眾提供就業(yè)信息、技能培訓(xùn)等。

為了讓服務(wù)更加精準(zhǔn)有效，江陵縣民政部門(mén)通過(guò)逐戶走訪，詳細(xì)了解服務(wù)對(duì)象的實(shí)際困難和需求，針對(duì)性制定“一戶一策”方案，形成“微服務(wù)”清單。同時(shí)，還積極協(xié)調(diào)救助職能部門(mén)資源，統(tǒng)籌各類社會(huì)資源，“點(diǎn)穴式”解決服務(wù)對(duì)象急難愁盼問(wèn)題。

曾精華表示，按需求分層接單，第三方機(jī)構(gòu)能直接承擔(dān)的直接落實(shí)，需多部門(mén)或社會(huì)力量協(xié)助的，由民政部門(mén)統(tǒng)一轉(zhuǎn)辦協(xié)調(diào)，最后通過(guò)“服務(wù)臺(tái)卡”動(dòng)態(tài)跟蹤服務(wù)情況，民政部門(mén)進(jìn)行分期、多維評(píng)估，確保服務(wù)落地見(jiàn)效。

“每個(gè)家庭都有各自的需求，會(huì)按照需求去完成，讓他們生活更便利一點(diǎn)。”江陵縣春暉社會(huì)工作服務(wù)中心社工齊軍說(shuō)。

今年以來(lái)，江陵縣民政部門(mén)常態(tài)化、清單化、定制化、品牌化開(kāi)展志愿服務(wù)，全年累計(jì)提供上門(mén)服務(wù)超1.3萬(wàn)人次，惠及全縣特殊困難家庭。曾精華說(shuō)，將擴(kuò)大服務(wù)范圍，優(yōu)化服務(wù)清單，抓實(shí)績(jī)效考核，切實(shí)維護(hù)困難群眾利益，持續(xù)增強(qiáng)困難群眾幸福感、獲得感和滿意度。

（來(lái)源：極目新聞）