本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-江蘇頻道

“我是外地戶籍，能在常州參加居民醫(yī)保嗎？”“我家寶寶才出生，怎么交醫(yī)療保險呀？”……在常州市天寧區(qū)青龍街道日前舉行的“醫(yī)保零距離”直播活動中，當?shù)蒯t(yī)保部門業(yè)務骨干針對異地參保、斷繳補繳、特殊人群減免等高頻問題，與現(xiàn)場觀眾開展了互動交流。

這是青龍街道聯(lián)合常州市醫(yī)療保障局天寧分中心推出“醫(yī)保零距離”直播活動以來的一個縮影。2025年以來，青龍街道通過打造權威、親民、高效的醫(yī)保政策解讀與互動平臺，消除群眾對政策的困惑，為群眾帶來了“零距離、零時差、零跑動”的全新醫(yī)保服務體驗。

作為天寧區(qū)首個“15分鐘醫(yī)保服務圈”省級示范點，青龍街道圍繞構建“街道政務服務中心+19個村社便民服務網(wǎng)點”的全覆蓋服務體系，將醫(yī)保經(jīng)辦事項從5大類11項拓展至9大類23項，涵蓋異地就醫(yī)備案、費用報銷、參保信息查詢等高頻業(yè)務，從而健全醫(yī)保服務網(wǎng)絡，提升醫(yī)保服務水平。

聚焦學生群體帶著材料來回跑的問題，青龍街道精準打造“學生參保一件事+容缺受理”新模式，打通審批受理綠色通道，減材料、提速度、優(yōu)服務。截至今年10月，參保率高達96.1%，基本實現(xiàn)參保全覆蓋；針對老年人、困難群眾等特殊群體，推出“幫辦代辦”“一對一”專屬幫扶服務，對轄區(qū)內(nèi)453戶醫(yī)保困難群眾建立一人一檔，累計提供上門服務、協(xié)助辦理業(yè)務87人次。

此外，聚焦網(wǎng)約車司機、產(chǎn)業(yè)園職工等新業(yè)態(tài)及高端人才群體，青龍街道聯(lián)合汽車智能零部件產(chǎn)業(yè)園等重點園區(qū)，開展專場政策咨詢會，精準破解異地參保、報銷流程復雜等痛點，同步提供“醫(yī)保+健康”聯(lián)動服務，助力轄區(qū)引才留才。

青龍街道相關負責人表示，通過宣講活動，街道將政策宣傳與人文關懷融合，既讓居民“懂政策、會參保、能報銷”，也為大病困難家庭帶去切實幫扶，真正實現(xiàn)醫(yī)保政策落地與滿足民眾需求“零距離”。