出品|中訪網(wǎng)

審核|李曉燕

在北京通州區(qū)的臺湖家園“城市建設者管理者之家”，00后快遞員裴云濤和妻子迎來了全新的生活。推開60平米二居室的房門，家具家電一應俱全，拎包入住的便捷與舒適，徹底告別了此前“進門即床、廚衛(wèi)一體”的局促出租屋。這處被京東員工親切稱為“小哥之家”的住所，不僅毗鄰周邊5個京東快遞營業(yè)部，更承載著電商巨頭對一線勞動者的權(quán)益保障承諾。

12月12日，京東正式對外宣布一項重磅住房保障計劃：未來5年將投入220億元，通過自建、租賃、住房保障基金支持等多元化方式，打造15萬套“小哥之家”，預計覆蓋超20萬名外賣騎手、快遞小哥等一線員工。這一舉措并非憑空而起，而是京東深耕員工福利體系的延續(xù)——過去20多年，京東已累計投入220億元改善職工居住條件，目前已為一線員工提供住房2.8萬套，覆蓋全國145個城市，過去10年間更有上萬名員工借助住房保障基金的無息貸款實現(xiàn)了購房夢。

“職住平衡”是“小哥之家”的核心設計邏輯。北京小哥之家京東項目負責人賴曉檸介紹，項目選址緊密圍繞快遞、外賣站點布局，確保員工通勤半徑最小化。以通州區(qū)項目為例，從接洽北京住房保障中心到首批房源落地，僅用了不到兩個月時間，審批流程高效便捷，員工提交申請后三四天即可完成入住。在馬駒橋區(qū)域站點送外賣的騎手陳若男對此深有體會，此前她租住在偏遠村落，深夜下班需穿過路燈失修的小樹林，如今“小哥之家”就在送餐區(qū)域內(nèi)，“累了中午還能回來打個盹”。記者探訪發(fā)現(xiàn)，不少員工還會在客廳增設床位，方便同事送餐間隙臨時休息，形成了互助友愛的職場氛圍。

在住房保障的基礎上，京東構(gòu)建起覆蓋“衣食住行”的全方位福利體系。針對一線員工的工作特性，京東為全職騎手足額繳納“五險一金”，并免費配備騎手服、二輪車、餐箱等全套裝備；全國超60個京東物流園區(qū)自管食堂，餐飲與日用品價格比市場價低10%-20%，七鮮小廚更是推出免費騎手餐；帶薪休假、家禮慰問、體檢服務、防寒防暑津貼等福利，讓勞動者的獲得感看得見、摸得著。這種“核心員工?；?、靈活用工給補貼”的分層保障策略，也成為市場監(jiān)管總局《外賣平臺服務管理基本要求》推薦性國家標準的重要參考。

相較于短期的福利補貼，為新就業(yè)群體拓寬職業(yè)發(fā)展通道，才是破解其“技能單一、成長受限”困境的根本之策。近日，由京東共同發(fā)起的全國首家“現(xiàn)代騎手學院”在廣東正式成立，為一線員工的職業(yè)轉(zhuǎn)型打開了新窗口。據(jù)了解，學院依托廣東院校的場地、師資資源，預計明年上半年正式開班，首期培訓規(guī)模約500人，未來三年將覆蓋京東（含德邦、跨越）在廣東的10萬余名全職騎手和一線小哥。

培訓課程的設置兼具實用性與前瞻性。除了基礎操作、安全規(guī)范、食品安全、心理健康等本職技能培訓外，學院還緊扣物流行業(yè)發(fā)展趨勢，開設無人機飛手、倉儲管理等新興崗位的培訓課程。符合條件的騎手結(jié)業(yè)后，可直接通過內(nèi)部轉(zhuǎn)崗通道進入新技術(shù)崗位，實現(xiàn)從體力勞動者向技術(shù)人才的轉(zhuǎn)型。更重要的是，培訓合格者將獲得“職業(yè)技能等級證書”或“專項能力證書”，作為體系內(nèi)晉升、轉(zhuǎn)崗的硬性參考，讓員工的職業(yè)規(guī)劃清晰可見?！安挥脫Q平臺，不用重新開始，在這里干活，未來有盼頭?！币晃或T手的感慨，道出了無數(shù)一線勞動者的心聲。

隨著平臺經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，數(shù)以千萬計的快遞員、外賣騎手成為城市運轉(zhuǎn)的重要紐帶。他們穿梭于大街小巷，連接著供需兩端，卻長期面臨居住成本高、職業(yè)發(fā)展窄等現(xiàn)實難題。京東的220億住房保障計劃與“現(xiàn)代騎手學院”的落地，不僅是企業(yè)履行社會責任的生動實踐，更是對新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益保障的有益探索。從解決“安居”之憂，到鋪就“樂業(yè)”之路，京東以系統(tǒng)性的舉措，為行業(yè)樹立了新標桿。當勞動者的獲得感、幸福感、安全感被真正放在心上，才能凝聚起更強大的發(fā)展合力，為平臺經(jīng)濟的高質(zhì)量發(fā)展注入持久動能。