92歲的賈大伯反映，他買到的保健品吃起來(lái)味道不對(duì)，懷疑是假的，但沒(méi)地方做檢測(cè)。

聯(lián)系上賈大伯，他直接找到欄目組，記者看他精神矍鑠反應(yīng)靈敏，不太像92歲，大伯給記者看了一卡通上面的身份證號(hào)碼，1934年8月8號(hào)出生的。

賈大伯：買到了那個(gè)假的保健品。

記者：在哪里買到的？

賈大伯：在梅城的門店，七月份之前梅城開(kāi)的一家門店。

記者：建德的梅城？

賈大伯：對(duì)，那么它是網(wǎng)上講課的。

大伯說(shuō)自己是建德梅城鎮(zhèn)人，今年夏天曾經(jīng)被請(qǐng)到一個(gè)門店去聽(tīng)課。

賈大伯：他講什么東西都好。

記者：什么東西都好？

賈大伯：而且他講這個(gè)預(yù)防衰老的，各種疾病都吃得好。講這個(gè)人的水平相當(dāng)高，他錢賺到了，現(xiàn)在來(lái)回饋社會(huì)了。他是全國(guó)都有門店的，公司呢是在四川成都。

賈大伯把保健品也帶來(lái)了幾瓶，是“青娜牌青娜油軟膠囊”，原料包括青刺尖果油，后面還有個(gè)括號(hào)注明是青娜油，此外還包括沙棘油、山楂提取物等，聲稱經(jīng)過(guò)動(dòng)物實(shí)驗(yàn)評(píng)價(jià)，具有調(diào)節(jié)血脂、耐缺氧的保健功能。

廠家是四川成都的一家企業(yè)，留了一個(gè)投訴服務(wù)的固定電話。

打過(guò)去后沒(méi)有人接。

賈大伯：“青娜油”，它是一種果子，像櫻桃一樣的一種果子的核，拿來(lái)打的油。我花了6000塊錢買兩份，它不是講多少一盒。

記者：你吃了之后，有效果嗎？

賈大伯：沒(méi)效果，沒(méi)效果不要講?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)呢，吃出來(lái)里面是，本來(lái)果子打的油，要么是辣的，要么苦的，要么酸的，要么麻的，結(jié)果吃出來(lái)以后呢，是什么呢？是那個(gè)魚油，腥氣的魚油。

賈大伯說(shuō)自己不會(huì)用支付寶和微信，當(dāng)時(shí)用現(xiàn)金付的錢，他拍的照片顯示一共買了四盒，他說(shuō)里面有好多瓶。

記者：那您是自己一個(gè)人從建德到杭州來(lái)？

賈大伯：對(duì)。

記者：為什么要來(lái)這里呢？

賈大伯：因?yàn)槲沂窍雭?lái)檢驗(yàn)的，很明顯這是假的。

記者：他們給你檢驗(yàn)嗎？

賈大伯：方圓檢測(cè)中心那里，他說(shuō)檢測(cè)不了。他也幫我電話打到那個(gè)食品藥品檢測(cè)院，結(jié)果它不對(duì)外，要單位出面，個(gè)人不受理。

賈大伯說(shuō)這次從建德到杭州市區(qū)要到西湖區(qū)的親友家住幾天，委托記者幫他弄清楚，這保健品到底是真是假。

記者擔(dān)心大伯年紀(jì)太大想幫他叫輛網(wǎng)約車。

記者：留下哪個(gè)小區(qū)？

賈大伯：不是，這里有一個(gè)車，往那個(gè)松木場(chǎng)去。松木場(chǎng)那邊有到留下的。

大伯說(shuō)他這么多年來(lái)基本上是免費(fèi)公交出行，路線弄得很靈清的，讓記者放心，隨后記者趕到建德市梅城鎮(zhèn)，按大伯提供的地址找到勤儉路42號(hào)，敲了敲門，出來(lái)一位大姐。

記者：您這里是勤儉路42號(hào)，是吧？

賈大伯的鄰居：嗯。

記者：您這里有沒(méi)有人來(lái)賣過(guò)什么保健品之類的？

賈大伯的鄰居：沒(méi)有。

這位大姐說(shuō)鎮(zhèn)上有兩個(gè)勤儉路42號(hào)，一新一舊。

賈大伯的鄰居：那邊有一個(gè)42號(hào)，過(guò)去，那個(gè)是高樓。

大姐很熱情，主動(dòng)帶記者走出小巷子來(lái)到外面的馬路，說(shuō)再往前走就是另一處勤儉路42號(hào)，記者跟大姐提到了賈大伯買保健品的事。

記者：92歲。

賈大伯的鄰居：對(duì)，就是那個(gè)老頭。

記者：你知道這個(gè)老人？

賈大伯的鄰居：有幾次快遞都寄到我們家里來(lái)的，我給他送去的，就在這前面。

記者：他就住在這里嗎？

賈大伯的鄰居：就在前面。

大姐說(shuō)她跟賈大伯算是鄰居，勤儉路42號(hào)其實(shí)是賈大伯的住址，記者趕緊聯(lián)系了大伯。

記者：勤儉路42號(hào)，是你家的地址是吧？

賈大伯：不是。當(dāng)時(shí)它是一個(gè)門店的，后來(lái)東西賣掉了，門店?duì)I業(yè)執(zhí)照就注銷掉了。

記者：對(duì)，所以我問(wèn)你這個(gè)門店，是在哪條路幾號(hào)？

賈大伯：??？

記者：那個(gè)門店在什么路幾號(hào)？

賈大伯：我沒(méi)聽(tīng)清楚。

記者：那個(gè)門店在什么路上？

賈大伯：門店是在五月份開(kāi)始的。

反復(fù)溝通了一陣后，大伯說(shuō)其實(shí)他也講不清楚，那個(gè)門店究竟在哪里。

“青娜油”是真是假

“青果果”也有說(shuō)法

賈大伯說(shuō)他此前把情況反映給了當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門，那么對(duì)于這家門店，市場(chǎng)監(jiān)管部門有沒(méi)有線索呢？調(diào)查的結(jié)果是怎么樣的呢？

建德市梅城市場(chǎng)監(jiān)管所提供了店家的準(zhǔn)確地址，記者趕過(guò)去一看，店招上有“青娜油”的標(biāo)志，寫著“青果果”生活館梅城店，但玻璃門已經(jīng)上了鎖，門上貼了出租信息留了房東手機(jī)號(hào)碼。

記者：我是1818黃金眼的記者，有一個(gè)賈大伯，說(shuō)在這里買過(guò)保健品，說(shuō)懷疑是假的。你們此前這個(gè)賣保健品的人，去哪了？

商鋪房東：他老早就走掉了。

記者：幾月份的時(shí)候？

商鋪房東：天氣熱的時(shí)候。

記者：夏天的時(shí)候就走掉了？

商鋪房東：哎，他租了幾個(gè)月就走掉了。

記者：他的聯(lián)系方式你還有嗎？

商鋪房東：等一下，我看看有沒(méi)有號(hào)碼。

記者：有的話你發(fā)個(gè)短信給我，我們?cè)谡宜?/p>

商鋪房東：我看看找不找得到。

記者：好，麻煩你啊。

商鋪房東：沒(méi)事。

記者查詢后發(fā)現(xiàn)建德市梅城鎮(zhèn)青果果養(yǎng)生保健服務(wù)部經(jīng)營(yíng)者是一位何老板，但營(yíng)業(yè)執(zhí)照已經(jīng)被注銷掉了。

建德市梅城市場(chǎng)監(jiān)管所 鄭所長(zhǎng)：11月中旬，這個(gè)消費(fèi)者到我們所里進(jìn)行消費(fèi)投訴舉報(bào)，我們當(dāng)場(chǎng)受理掉了。后續(xù)我們也是組織經(jīng)營(yíng)者跟消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)解，但是這個(gè)消費(fèi)者因?yàn)閷?duì)這個(gè)調(diào)解的結(jié)果不太滿意，他就直接終止調(diào)解。后續(xù)我們會(huì)按照相應(yīng)的消費(fèi)投訴舉報(bào)的規(guī)定，進(jìn)行后續(xù)處置。

記者：那個(gè)商戶好像是8月份就已經(jīng)走了？

建德市梅城市場(chǎng)監(jiān)管所 鄭所長(zhǎng)：對(duì)，他反正已經(jīng)注銷了。

記者：注銷之后，你們還是找到他了？

建德市梅城市場(chǎng)監(jiān)管所 鄭所長(zhǎng)：對(duì)，我們還是找到他了。

鄭所長(zhǎng)介紹并沒(méi)有因?yàn)轲B(yǎng)生館的營(yíng)業(yè)執(zhí)照已經(jīng)注銷他們就不管了，此前一直在跟經(jīng)營(yíng)者何老板溝通。

記者：老爺子很糾結(jié)，說(shuō)一定要驗(yàn)證一下那個(gè)東西是真是假。

建德市梅城市場(chǎng)監(jiān)管所 鄭所長(zhǎng)：對(duì)，一方面我們也在幫他聯(lián)系，他不是要抽檢嗎？第二方面，就是我們也會(huì)跟進(jìn)處置這個(gè)事情。

市場(chǎng)監(jiān)管部門幫忙聯(lián)系上了那位何老板。

何老板：我們是愿意去給他退的，但是他的意思，是要把吃掉的也算錢。

記者：哦，吃掉的退不了了？

何老板：那你這問(wèn)得……你把我都問(wèn)得有點(diǎn)懵。

記者：哈哈哈哈。

何老板：那吃掉的，產(chǎn)品又沒(méi)問(wèn)題，吃掉的怎么說(shuō)？

記者：老爺子懷疑這個(gè)味道不對(duì)，他的懷疑到底有沒(méi)有道理？

何老板：那你可以完全去檢測(cè)嘛，憑事實(shí)說(shuō)話，這不是靠嘴說(shuō)的。老爺子說(shuō)的是，產(chǎn)品沒(méi)問(wèn)題就不退了，然后我們說(shuō)要不然退給你吧，他說(shuō)產(chǎn)品沒(méi)問(wèn)題，我接著自己留下，就這個(gè)情況。

記者：老爺子一共在你這里買了幾種保健品？

何老板：他是買了一種。

記者：就是那個(gè)“青娜油”？

何老板：對(duì)。

何老板猜測(cè)賈大伯反映的“青娜油”軟膠囊吃出了魚油的味道，可能是老人家年紀(jì)大了，把吃的東西搞混了。

何老板：我記得應(yīng)該是附送的，還有一些魚油，有幾瓶。我當(dāng)時(shí)也跟他說(shuō)這個(gè)了，但他不信，他說(shuō)，我說(shuō)這是啥就是啥。他的意思就是說(shuō)，他說(shuō)啥就是啥。

記者：他說(shuō)總共付了六千多塊錢是吧？

何老板：沒(méi)那么多。

記者：大概多少？

何老板：我到時(shí)候去查一下，我去問(wèn)一下。但是沒(méi)那么多，因?yàn)槲覍?duì)他印象還比較深刻一點(diǎn)的。

何老板的意思是沒(méi)吃完的保健品可以退，但吃掉的也要退，就得出檢測(cè)報(bào)告證實(shí)保健品有問(wèn)題，到時(shí)候別說(shuō)退了，會(huì)聯(lián)系廠家來(lái)進(jìn)行賠償。

至于大伯反映的門店里播放的講課視頻中廠家宣傳什么病都能吃好，何老板說(shuō)那絕不可能，最多是介紹保健功能而已，此前記者問(wèn)過(guò)賈大伯，大伯說(shuō)不會(huì)使用手機(jī)拍攝功能，否則就可以拍下來(lái)當(dāng)作證據(jù)。

何老板：我這邊是配合你的工作，也配合咱所里工作，但是我不知道這個(gè)老爺子咋想的。他一會(huì)退一會(huì)不退，上次都說(shuō)要給他退了，他又不退了。他來(lái)回在反復(fù)橫跳，還要把他吃掉的也得給他算錢退掉。這樣，你說(shuō)讓我怎么去給他解決問(wèn)題？

記者：行，那我再跟他溝通一下。

記者當(dāng)場(chǎng)撥打賈大伯電話，大伯沒(méi)接，回到杭州多次撥打，也沒(méi)接，再說(shuō)句題外話。

其實(shí)大伯這事是一位易女士給我們打熱線反映的，她后來(lái)告訴記者，自己是杭州下沙一家檢測(cè)機(jī)構(gòu)的，接待過(guò)賈大伯，看大伯年紀(jì)這么大就幫他打了1818黃金眼的熱線。

易女士告訴記者大伯曾經(jīng)訴苦老是接到推銷保健品的電話，陌生號(hào)碼都不敢接了，易女士估計(jì)大伯是把記者來(lái)電默認(rèn)為推銷電話了，她說(shuō)大伯精氣神這么好，應(yīng)該不用太擔(dān)心。

來(lái)源：1818黃金眼

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