本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-安徽頻道

“以前小區(qū)綠地光禿禿的，晚上散步路燈忽明忽暗，現(xiàn)在綠樹成蔭、燈光明亮，孩子還有了安全的游樂場地，住得越來越舒心了！” 近日，合肥市包河區(qū)書香門第小區(qū)居民方阿姨望著煥然一新的小區(qū)環(huán)境，臉上洋溢著滿意的笑容。這一系列喜人的變化，源于小區(qū)黨支部引領物業(yè)全力推進的民生品質(zhì)提升行動，讓 “黨建紅” 真正轉(zhuǎn)化為居民看得見、摸得著的幸福感。

黨建牽頭搭橋梁 三方聯(lián)動解民憂

?作為基層治理的“神經(jīng)末梢”，合肥市包河區(qū)書香門第小區(qū)黨委始終把服務居民放在首位，聚焦居民反映強烈的環(huán)境、服務、公共設施老化等突出問題，主動牽線搭橋，將物業(yè)管理服務納入小區(qū)治理體系，形成黨支部引領、物業(yè)落實、居民參與的三方聯(lián)動機制。針對小區(qū)公共綠地雜草叢生、部分植被枯萎的問題，黨支部牽頭召開居民議事會，廣泛征集大家對植被品種的意見建議，隨后指導物業(yè)制定詳細補種方案。物業(yè)團隊加班加點清理雜草、翻松土壤，精心挑選適宜本地氣候的植被，累計補種紅頭石楠 27800 株、麥冬1700平方，讓曾經(jīng)的 “斑禿地” 變成了 “風景線”，為居民打造出推窗見綠、移步換景的生態(tài)環(huán)境。

服務升級提質(zhì)效 貼心守護暖民心

在物業(yè)服務提升方面，書香社區(qū)黨委以居民需求為導向，推動物業(yè)建立快速響應、閉環(huán)處置的服務模式。通過設立黨員先鋒崗、開通 24 小時服務熱線、建立居民服務微信群等舉措，物業(yè)將報修、咨詢、投訴等服務流程進一步優(yōu)化，響應時間縮短至 30 分鐘內(nèi)。2025年報事報修共1978戶，已處置1971戶，處置完成率提升至 95%以上。同時，小區(qū)黨支部定期組織黨員志愿者與物業(yè)工作人員開展聯(lián)合巡查，針對小區(qū)衛(wèi)生死角清理、垃圾分類指導、停車秩序維護等工作進行監(jiān)督落實，讓物業(yè)服務從被動處置變?yōu)?主動上門，用細致周到的服務贏得居民認可。

設施煥新強保障 宜居環(huán)境提品質(zhì)

小區(qū)基礎設施的完善是提升居民生活品質(zhì)的關鍵。針對小區(qū)部分游樂設施老化破損、照明設施亮度不足等問題，小區(qū)黨支部多次與物業(yè)溝通協(xié)調(diào)，爭取資金支持，制定改造升級計劃。書香門第物業(yè)對原有破損的滑梯、秋千等游樂設施進行全面更換，新增適合不同年齡段兒童的游樂器材，并用防滑、環(huán)保材料鋪設地面，保障兒童游玩安全；對小區(qū)主干道、單元門口、休閑廣場等區(qū)域的照明設施進行全面排查，更換老化燈具，新增照明路燈50余盞，讓小區(qū)夜晚變得更加明亮溫馨，為居民夜間出行、休閑活動提供了安全保障。

下一步，書香社區(qū)黨委將繼續(xù)發(fā)揮黨建引領作用，持續(xù)傾聽居民心聲，協(xié)同物業(yè)不斷優(yōu)化服務舉措，解決更多民生難題，讓黨建引領下的小區(qū)治理煥發(fā)更強活力，讓居民的獲得感、幸福感、安全感持續(xù)升級。（李榮霞）