本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-湖南頻道

工作人員在鎮(zhèn)敬老院陪餐。隆逸瑤攝

冬日暖陽下，南縣青樹嘴鎮(zhèn)敬老院的活動室內(nèi)，老人們圍坐在一起看電視、聊天，其樂融融?！斑@里吃得好、住得好，還有人照顧，比一個人在家強多了！”82歲的李大爺笑著說。李大爺?shù)陌残?，是青樹嘴?zhèn)扎實開展養(yǎng)老服務(wù)突出問題專項整治成效的一個縮影。

今年以來，青樹嘴鎮(zhèn)聚焦特困人員供養(yǎng)這一民生實事，將監(jiān)督力量延伸到養(yǎng)老服務(wù)各個環(huán)節(jié)，用心用情用力解決老年人的急難愁盼問題，守護(hù)最美“夕陽紅”。

一次“全面體檢”，讓問題浮出水面。為全面掌握養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)狀，青樹嘴鎮(zhèn)組建工作專班，對鎮(zhèn)敬老院和分散特困供養(yǎng)人員開展了“拉網(wǎng)式”排查。工作人員走進(jìn)敬老院，仔細(xì)查看住宿環(huán)境、消防安全、食品采購記錄等；與分散供養(yǎng)老人面對面交流，詳細(xì)了解他們的生活保障狀況?！拔覀兣挪榈哪康氖前l(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)工作。”鎮(zhèn)社會事務(wù)綜合服務(wù)中心負(fù)責(zé)人介紹。通過細(xì)致摸排，工作人員發(fā)現(xiàn)了設(shè)施維護(hù)、服務(wù)流程等方面存在的一些問題，為精準(zhǔn)整改提供了第一手資料。

一份“整改清單”，讓服務(wù)提質(zhì)增效。針對發(fā)現(xiàn)的問題，青樹嘴鎮(zhèn)建立了問題清單、責(zé)任清單、整改清單“三張清單”，明確整改時限和責(zé)任人，實行銷號管理。對能夠立行立改的問題，比如維修更新敬老院老舊設(shè)施、組織養(yǎng)老服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)等，迅速采取行動。對于需要長期推進(jìn)的問題，制定專項方案，由鎮(zhèn)紀(jì)委全程跟蹤監(jiān)督整改落實情況，通過現(xiàn)場查看、查閱資料、回訪群眾等方式，推動問題真整改、改到位?！霸诒O(jiān)督推動下，敬老院的環(huán)境改善了，服務(wù)更貼心了，老人們的笑容也更多了。”敬老院工作人員欣慰地說。

一張“保障網(wǎng)絡(luò)”，讓關(guān)愛持續(xù)在線。在抓好集中整改的同時，青樹嘴鎮(zhèn)更注重構(gòu)建長效服務(wù)保障機制，確保關(guān)愛服務(wù)持續(xù)在線、更有溫度。一是健全日常監(jiān)督機制，建立由社會事務(wù)部門牽頭，相關(guān)部門參與的常態(tài)化聯(lián)合檢查機制；二是為特困人員建立“一人一檔”，提供個性化、精準(zhǔn)化服務(wù)；三是積極動員社會力量參與，營造敬老愛老助老的良好氛圍。

隨著集中整治的深入推進(jìn)，青樹嘴鎮(zhèn)養(yǎng)老服務(wù)體系更加健全，服務(wù)質(zhì)量明顯提升。“現(xiàn)在在這里養(yǎng)老，我們放心、舒心！”老人們的滿意評價，成為檢驗整治成效的最好標(biāo)準(zhǔn)。

“老有所養(yǎng)是‘家事’也是‘國之大事’，養(yǎng)老服務(wù)是重要的民生工程，也是我們監(jiān)督保障的重點?！鼻鄻渥戽?zhèn)紀(jì)委負(fù)責(zé)人表示，未來將持續(xù)聚焦老年人急難愁盼問題，強化監(jiān)督，完善機制，推動養(yǎng)老服務(wù)更加普惠、更加精準(zhǔn)、更加溫暖，讓每一位老年人都能安享幸福晚年。（隆逸瑤）

工作人員在鎮(zhèn)敬老院開展消防安全檢查。隆逸瑤攝