為深入貫徹落實國務(wù)院下發(fā)的《醫(yī)療衛(wèi)生強基工程實施方案》，推動基層衛(wèi)生服務(wù)從“有簽約”向“有感受、有質(zhì)量、有溫度”邁進，12月16日，廣東省基層衛(wèi)生協(xié)會主辦的“醫(yī)療衛(wèi)生強基工程行動暨家醫(yī)簽約有感工作經(jīng)驗交流會”在廣州順利召開。平安健康互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司（以下簡稱“平安好醫(yī)生”）作為企業(yè)代表，攜手政府、學界、業(yè)界圍繞政策落地、服務(wù)創(chuàng)新與生態(tài)共建展開深度對話，并分享了其在多個城市運營AI醫(yī)療技術(shù)賦能與基衛(wèi)運營能力結(jié)合的經(jīng)驗成果。

政策引領(lǐng)：強基工程下的基層全科醫(yī)學新使命

會議由廣東省基層衛(wèi)生協(xié)會會長王家驥教授作政策開篇，系統(tǒng)解讀了《醫(yī)療衛(wèi)生強基工程實施方案》的戰(zhàn)略意圖，指出當前基層衛(wèi)生正面臨從“補短板”到“強能力”的歷史性跨越。他強調(diào)，強基工程不僅是硬件投入，更是人才、機制、服務(wù)模式的系統(tǒng)性重塑。

實踐落地：科技賦能，打造智慧基衛(wèi)“廣州樣本”

隨后，越秀區(qū)白云街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任謝遠玲分享了與平安共建的基衛(wèi)實踐項目。面對轄區(qū)老齡化率高、慢性病管理壓力大的現(xiàn)實，該中心以“簽約有感”為目標，“全科+?？?社工+AI”為核心，打造了覆蓋篩查、簽約、干預、管理、促進的全流程服務(wù)鏈。其中，平安好醫(yī)生的線上慢病管理及AI餐食點評等服務(wù)和工具，有效提升了服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，將健康管理融入居民日常生活。該中心與平安好醫(yī)生合作共建生態(tài)，通過商保客戶精準引流、AI健康工具賦能與線下活動協(xié)同，有效擴大了服務(wù)覆蓋面，提升了居民粘性與管理效率。

圓桌共議：構(gòu)建專業(yè)有溫度的家醫(yī)醫(yī)生簽約服務(wù)

來自政府、學界、業(yè)界的多位專家就“強基工程下的家庭醫(yī)生簽約質(zhì)量認證體系建設(shè)”展開討論，與會專家認為，家庭醫(yī)生“簽約有感”的核心在于服務(wù)質(zhì)量標準化、過程管理精細化、居民獲得感具體化，政策鼓勵社會資源跨界融入基衛(wèi)，攜手構(gòu)建“醫(yī)療+保險+科技+社區(qū)”的共贏生態(tài)。平安好醫(yī)生以AI醫(yī)療科技能力賦能基層醫(yī)療，能有效緩解基層醫(yī)療機構(gòu)家庭醫(yī)生服務(wù)壓力，實現(xiàn)國家強基工程方案12項中的“探索醫(yī)學人工智能診療基層應(yīng)用”任務(wù)。

基層衛(wèi)生是醫(yī)療衛(wèi)生體系的網(wǎng)底，家庭醫(yī)生是居民健康的守門人。此次交流會是國務(wù)院強基工程行動方案指引下的一次區(qū)域性深度響應(yīng)和平安強基方案的創(chuàng)新探索，有助于推動醫(yī)療衛(wèi)生強基工程行動方案和家庭醫(yī)生質(zhì)量全國認證有序落地。平安好醫(yī)生基于“質(zhì)量強基、技術(shù)強基、資源強基”理念，以“專業(yè)人才支持、用戶激勵支持、多元支付支持、AI工具支持”為策略的基層醫(yī)療賦能新模式，融合人工智能與商保支付，力求探索實現(xiàn)“醫(yī)保商保同步結(jié)算”，為基層醫(yī)療注入新活力。