隨著移動(dòng)支付的普及，相信大家都刷到過有些地方因不收現(xiàn)金而發(fā)生矛盾的新聞。

然而，根據(jù)20號(hào)最新熱搜，類似場(chǎng)景將因新規(guī)出臺(tái)而將成為過去式。

據(jù)悉，國家三個(gè)部門近日聯(lián)合發(fā)布《人民幣現(xiàn)金收付及服務(wù)規(guī)定》，明確收費(fèi)單位、經(jīng)營(yíng)主體不得拒收現(xiàn)金，商業(yè)銀行需優(yōu)化現(xiàn)金服務(wù)，維護(hù)人民幣法定地位，保障公眾支付選擇權(quán)。

該規(guī)定將于2026年2月1日起正式施行，涵蓋多場(chǎng)景收付要求，暢通投訴舉報(bào)渠道。

當(dāng)前現(xiàn)金流通環(huán)境面臨新挑戰(zhàn)。盡管“拒收現(xiàn)金違法”的觀念已深入人心，但經(jīng)營(yíng)主體收取現(xiàn)金的意愿呈現(xiàn)出普遍性、趨勢(shì)性下降。

全國范圍內(nèi)的拒收現(xiàn)金投訴顯著減少，但這并不意味著問題已經(jīng)消失。

隨著數(shù)字支付方式的普及，一些收費(fèi)單位和經(jīng)營(yíng)主體出于成本和管理便利的考慮，傾向于排斥或限制現(xiàn)金支付，給部分人群的日常生活帶來了不便。

為應(yīng)對(duì)這一問題，中國人民銀行早在2018年和2020年就曾發(fā)布公告，明確拒收現(xiàn)金行為的違法性。本次《規(guī)定》的發(fā)布，是監(jiān)管機(jī)構(gòu)在前期工作的基礎(chǔ)上，對(duì)整治拒收現(xiàn)金行為進(jìn)行的又一次系統(tǒng)性升級(jí)。

新規(guī)對(duì)不同場(chǎng)景下的現(xiàn)金收付提出了具體要求。在人工收款、面對(duì)面服務(wù)以及線上預(yù)約交易、線下交付貨物等具有當(dāng)面收款條件的情況下，相關(guān)單位必須支持現(xiàn)金支付。

對(duì)于采取無人值守或自助服務(wù)模式的場(chǎng)所，規(guī)定要求必須在醒目位置標(biāo)識(shí)支付方式、現(xiàn)金收取轉(zhuǎn)換方式及服務(wù)聯(lián)系電話。

若遇消費(fèi)者持有大量硬幣或小面額紙幣，超出經(jīng)營(yíng)者正常清點(diǎn)能力，雙方可協(xié)商解決，或引導(dǎo)消費(fèi)者前往銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)兌換適宜券別，但不得以此為由直接拒收現(xiàn)金。

如果遭遇拒收現(xiàn)金或?qū)ΜF(xiàn)金支付采取歧視性措施，新規(guī)為公眾提供了明確的維權(quán)渠道。根據(jù)規(guī)定，公眾可以保存證據(jù)并向當(dāng)?shù)刂袊嗣胥y行分支機(jī)構(gòu)申請(qǐng)依法維權(quán)。

除了向中國人民銀行分支機(jī)構(gòu)舉報(bào)外，公眾還可以通過城市政務(wù)熱線、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)等多種渠道進(jìn)行投訴。

中國人民銀行將會(huì)同相關(guān)部門及時(shí)處理此類投訴。

對(duì)于因拒收現(xiàn)金而受到處罰的違法當(dāng)事人，中國人民銀行還將協(xié)同國家發(fā)展改革委依法依規(guī)進(jìn)行公示。

對(duì)此，很多網(wǎng)友表示點(diǎn)贊。