湖北
極目新聞?dòng)浾?劉陽
12月19日，知名奶茶品牌樂樂茶新品“蘋果糖”系列因出現(xiàn)糖漿包裹不均、口感過粘、蘋果氧化等問題，在社交平臺引發(fā)熱議。 12月20日晚，樂樂茶官方發(fā)布致歉聲明，承認(rèn)產(chǎn)品出品不穩(wěn)定，并宣布已對全國門店進(jìn)行核查整改，下架不符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。
12月21日，極目新聞?dòng)浾邔?shí)地探訪了位于武昌區(qū)的一家樂樂茶門店，該門店門口設(shè)立的“爆炸蘋果糖”新品廣告招牌依然鮮艷醒目。
記者點(diǎn)單時(shí)，店內(nèi)店員明確表示：“蘋果糖已經(jīng)全部下架了，后期也不會再銷售了。”記者隨后通過樂樂茶官方點(diǎn)單小程序搜索查詢，結(jié)果顯示，僅有武漢光谷創(chuàng)新天地店仍有一款“鳳梨蘋果糖”在售，其余門店的點(diǎn)單頁面中，該系列產(chǎn)品的選項(xiàng)均已不可見。
從門店宣傳廣告依然陳列，但產(chǎn)品卻已實(shí)際下架的現(xiàn)狀來看，品牌方的內(nèi)部運(yùn)營調(diào)整與前端市場宣傳之間存在一定的時(shí)間差。值得關(guān)注的是，此次并非樂樂茶首次因產(chǎn)品問題向公眾致歉，此前樂樂茶曾就侵權(quán)問題向魯迅家屬道歉。
對于這家正處于高速擴(kuò)張階段的新式茶飲品牌而言，能否從根本上建立起更穩(wěn)定、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量控制體系，真正解決產(chǎn)品出品波動(dòng)問題，從而避免類似事件再度發(fā)生，仍有待市場和消費(fèi)者的持續(xù)觀察與檢驗(yàn)。
（來源：極目新聞）
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