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從奢侈品到5元親民!瑞幸反超星巴克登頂后,中國要治好一種病

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1. 哈嘍,各位朋友好,今天小銳這篇深度觀察,聚焦中國咖啡市場的戲劇性蛻變。從過去動輒30元一杯的都市輕奢象征,到如今5元即可輕松入手的日常飲品,瑞幸逆襲星巴克登頂榜首的背后,整個行業(yè)正深陷一種難以擺脫的“補貼依賴癥”。

2. 當(dāng)下,咖啡的價格甚至跌破礦泉水,1元秒殺、9.9元雙杯促銷頻繁上線,各大品牌陷入價格廝殺;外資巨頭接連退出獨立運營,本土勢力看似風(fēng)光無限,實則盈利空間被嚴重擠壓。

3. 這場曠日持久的價格戰(zhàn),究竟由誰承擔(dān)代價?中國咖啡產(chǎn)業(yè)的“補貼病”,又該如何破解?



4. 從30元到5元:咖啡身份劇變背后的內(nèi)卷狂歡

5. 曾幾何時,星巴克一杯拿鐵起步價30元,是城市白領(lǐng)彰顯品味與階層的標志,門店營造的“第三空間”成為職場人群社交、辦公的重要場所。

6. 如今,瑞幸、庫迪將現(xiàn)磨咖啡拉入5元時代,庫迪曾推出0.1元限時搶購,蜜雪冰城旗下的幸運咖更是打出2.9元起售的低價策略,咖啡徹底從“小資標配”演變?yōu)榇蟊娪|手可及的快消飲料。



7. 這一輪變革,本質(zhì)是由本土新勢力主導(dǎo)、全行業(yè)被動跟進的全面價格內(nèi)卷浪潮。

8. 數(shù)據(jù)最具說服力:2017年,星巴克在國內(nèi)連鎖咖啡市場占據(jù)絕對主導(dǎo)地位,份額超過五成;但從2021年起,隨著瑞幸和庫迪將9.9元作為常態(tài)化營銷手段,僅用三年時間便完成對星巴克的全面超越。

9. 到2023年,瑞幸按營收計算首次奪得市場份額第一,2024年進一步鞏固地位,市占率達35%,穩(wěn)居行業(yè)龍頭。



10. 為應(yīng)對競爭壓力,全行業(yè)被迫加入低價行列:瑞幸在9月推出“9.9元買一送一”活動,折算單杯成本低至5-6元;幸運咖先以6.6元封頂試水,隨后直接下調(diào)至2.9元起售。

11. 即便是星巴克、Costa等國際品牌也難逃沖擊,前者部分產(chǎn)品價格從30元區(qū)間回落至20元左右,后者則通過發(fā)放高額滿減券爭奪用戶注意力。



12. 目前在外賣平臺上,一杯現(xiàn)磨咖啡的售價已低于瓶裝飲用水。

13. 行業(yè)內(nèi)部有過測算:制作一杯含牛奶的咖啡,原料成本約為1.53元,包裝耗材約0.5至1元,加上租金、人工等運營開支,每杯綜合成本在2.5至4.5元之間,整體成本控制在9元以內(nèi)。



14. 表面看9.9元銷售仍有微薄利潤,但若計入總部管理、系統(tǒng)維護、門店擴張等后續(xù)支出,合理定價應(yīng)維持在10至15元區(qū)間才能實現(xiàn)可持續(xù)經(jīng)營。

15. 瑞幸2018年提交的招股說明書佐證了這一判斷——當(dāng)時單杯平均成本為6.7元,實際售價9.1元,在擁有2000家直營門店的情況下仍未達成盈虧平衡,全年凈虧損高達16.2億元。



16. 盡管如此,各品牌仍無法停下腳步。截至2025年9月,全國咖啡相關(guān)門店總數(shù)突破26萬家,同比增長19.9%;注冊咖啡企業(yè)數(shù)量從2020年的7.7萬家躍升至16.1萬家,核心商圈百米內(nèi)聚集三四家咖啡店已成為普遍現(xiàn)象。

17. 在高度同質(zhì)化的市場環(huán)境中,消費者決策邏輯變得極為單一:哪家便宜就選哪家。

18. 由此形成惡性循環(huán):不參與降價就會失去訂單,參與降價則利潤進一步壓縮,只能依靠持續(xù)擴店來攤薄固定支出,最終陷入“越擴張越虧損,越虧損越擴張”的困局。



19. 增長焦慮轉(zhuǎn)嫁:員工扛下所有,體驗持續(xù)拉胯

20. 品牌間的低價廝殺終需有人買單,而最先承受重壓的,正是基層員工的工作負荷與消費者的使用體驗。所謂的“降本增效”,實則是將增長困境全部轉(zhuǎn)移至一線勞動者身上。

21. 瑞幸門店員工的公開抱怨,正是當(dāng)前行業(yè)生態(tài)的真實寫照。有店員反映,公司新增烤箱用于售賣可頌、司康等烘焙食品,原本已飽和的咖啡制作、出餐與清潔任務(wù)再疊加熱食操作,工作強度遠超承受極限。



22. 更有員工揭露,存在變相克扣工時的現(xiàn)象,例如要求休息期間觀看培訓(xùn)視頻、完成考核任務(wù),實質(zhì)構(gòu)成無償加班。

23. 瑞幸門店普遍實行“幾十秒內(nèi)完成一杯飲品”的高效標準,這種極致的人效要求早已逼近人體承受邊界。不只是瑞幸,整個行業(yè)的前線員工均處于長期超負荷運轉(zhuǎn)狀態(tài)。



24. 去年6月Manner咖啡發(fā)生店員與顧客沖突并被潑灑咖啡事件,表面是個案,實則是員工長期高壓工作的集中爆發(fā)。輿論普遍認為,品牌過度壓榨人力是引發(fā)矛盾的根本原因。

25. 之所以敢于如此施壓,根源在于低價策略下的成本困境——既然終端售價無法提升,唯有通過削減人力投入、提高勞動強度來維持運營。



26. 此類內(nèi)卷還蔓延至營銷與產(chǎn)品研發(fā)環(huán)節(jié)。頭部咖啡品牌平均每月推出1至2個聯(lián)名系列,其中瑞幸創(chuàng)下連續(xù)24個月推出24次聯(lián)名的紀錄。

27. 為獲取流量關(guān)注,聯(lián)名周邊從基礎(chǔ)的杯套、貼紙升級為雨傘、冰箱貼等實體贈品,設(shè)計反復(fù)修改可達數(shù)十稿;然而高頻聯(lián)名不僅導(dǎo)致消費者審美疲勞,也讓門店員工疲于應(yīng)對。



28. 此前瑞幸與《鬼滅之刃》聯(lián)名期間,有員工發(fā)帖請求顧客下單時不要僅備注角色名稱,以免混淆配件搭配,結(jié)果反遭粉絲指責(zé)“連基本培訓(xùn)都沒做好”。

29. 產(chǎn)品質(zhì)量也隨之滑坡。許多新品陷入“為了上新而上新”的怪圈,例如瑞幸聯(lián)合《瘋狂動物城2》推出的“瘋狂紅茶拿鐵”,被網(wǎng)友批評“幾乎嘗不到咖啡味,更像是稀釋過的茶飲”。

30. 當(dāng)品牌將重心完全傾斜于低價促銷與密集營銷,產(chǎn)品本身的品質(zhì)自然被邊緣化,最終損害的是消費者對品牌的信任根基。



31. 補貼病的病根:擴張綁架下的身不由己

32. 外界常以為咖啡品牌主動挑起價格戰(zhàn),實際上這場戰(zhàn)役自始至終都是一場被動防御,其深層病因,是企業(yè)在規(guī)模擴張過程中被反向挾持所形成的“補貼成癮”。

33. 2017年以前,星巴克依托高端定位與“第三空間”理念牢牢掌控市場主導(dǎo)權(quán),行業(yè)競爭相對溫和,無需依賴低價獲客。



34. 隨著瑞幸、庫迪等本土力量崛起,它們選擇“低價引流+快速拓店”的路徑實現(xiàn)突圍:以9.9元吸引大規(guī)模用戶,再通過高密度布點搶占市場份額。

35. 這種模式短期成效顯著,瑞幸僅用數(shù)年便實現(xiàn)對星巴克的反超,但長遠來看,卻使整個行業(yè)陷入對補貼的高度依賴。



36. 品牌的核心邏輯十分清晰:既然單杯售價無法覆蓋成本,那就必須依靠擴大門店規(guī)模來分攤固定支出。

37. 可一旦規(guī)模擴大,壓力反而加劇——新開門店需要更多補貼吸引客流,老店則需維持低價防止客戶流失,一旦停止補貼,極可能面臨訂單萎縮、門店虧損的局面。



38. 這種依賴已嚴重影響行業(yè)發(fā)展健康度。星巴克2025財年中國區(qū)總收入雖有所上升,但同店銷售額同比下降1%,平均客單價下滑5%。

39. 即便增速領(lǐng)先的瑞幸,在2025年第三季度也出現(xiàn)“增收不增利”現(xiàn)象,營收同比增長50.2%,凈利潤卻同比下滑2.7%。



40. 同時,門店擴張速度明顯放緩:2024年全國咖啡門店凈增6583家,凈增長率27%,較2023年的34.4%顯著回落,表明行業(yè)虛火正在退潮,增長泡沫逐步擠出。

41. 內(nèi)卷甚至延伸至品牌內(nèi)部,熱門商圈出現(xiàn)同一品牌多家門店密集布局的情況,造成自我蠶食客流,進一步壓縮盈利空間。

42. 這種“內(nèi)耗式擴張”非但未能帶來有效增量,反而加重了運營負擔(dān),使得“補貼病”愈加頑固難愈。



43. 破局之路:治好補貼病,要靠內(nèi)功而非燒錢

44. 經(jīng)歷多年無序擴張與激烈廝殺后,中國咖啡行業(yè)已進入深度調(diào)整期。要根治“補貼病”,短期靠補貼續(xù)命無濟于事,關(guān)鍵在于修煉內(nèi)功、挖掘增量,推動競爭從“價格導(dǎo)向”轉(zhuǎn)向“價值驅(qū)動”。



45. 第一步,向供應(yīng)鏈要效益,打造不可復(fù)制的競爭壁壘。

46. 這是最具可持續(xù)性的突圍路徑,也是領(lǐng)先品牌正在踐行的方向。瑞幸、庫迪、Manner等均已建立自有供應(yīng)鏈體系,通過對上游原料采購、倉儲物流等環(huán)節(jié)的垂直整合,有效降低單位成本。



47. 第二步,深耕細分領(lǐng)域,走差異化發(fā)展路線。

48. 當(dāng)多數(shù)品牌仍在低價紅海中搏殺時,已有新興力量通過精準定位開辟生存空間。



49. 聚焦精品咖啡小店加盟模式的比星咖啡,近期完成數(shù)千萬元B輪融資;主打年輕潮流文化的兩岸小咖,去年獲得過億融資;專注中式風(fēng)味專業(yè)黑咖的潛龍咖啡,亦斬獲千萬級投資,并在北京成功開設(shè)首家直營店。這些品牌避開與巨頭正面交鋒,圍繞特定人群、消費場景或獨特風(fēng)味構(gòu)建專屬生態(tài)位。



50. 第三步,創(chuàng)造新的消費價值,跳出低價陷阱。

51. 瑞幸的成功固然離不開資本支持,但更關(guān)鍵的是它重新定義了咖啡的角色——從“儀式感飲品”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭粘I畋匦杵贰保晒λ茉炝诵碌娘嬘脠鼍啊?/p>



52. 對其他品牌而言,這提供了重要啟示:與其在價格上死磕,不如探索如何滿足尚未被充分回應(yīng)的需求。

53. 消費者并非只追求低價,他們同樣渴望高品質(zhì)、多樣化的選擇,只是在現(xiàn)有供給中缺乏足夠選項。



54. 當(dāng)咖啡品牌不再執(zhí)著于“誰更便宜”,而是專注于“誰更有意義”,把資源投入到產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)優(yōu)化與場景創(chuàng)新中,消費者自然愿意為更高價值的產(chǎn)品支付溢價。

55. 歸根結(jié)底,中國咖啡市場的競爭邏輯已經(jīng)悄然重構(gòu):過去比拼的是資本實力與開店速度,未來較量的將是供應(yīng)鏈掌控力、差異化定位能力以及價值創(chuàng)新能力。

56. 那些真正能為用戶創(chuàng)造長期價值的品牌,才能在這輪洗牌中留存下來;而沉迷于低價內(nèi)卷、不斷透支員工福祉與品牌形象的企業(yè),終將被市場無情淘汰。

57. 這場行業(yè)重塑,并非終點,而是邁向高質(zhì)量發(fā)展的起點。

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