12月17日8時(shí)22分從揚(yáng)州站開往北京南站的G1596次列車上，旅客劉先生突發(fā)不適，列車工作人員迅速聯(lián)系調(diào)度部門在棗莊站臨時(shí)停車。

接到求助后，列車長韓李偉前往查看，得知旅客劉先生從揚(yáng)州乘車前往廊坊，無同行人員陪同。

見旅客面色蒼白，韓李偉和同事立刻拿來血壓計(jì)，為旅客測量血壓。測量結(jié)果顯示，劉先生血壓嚴(yán)重低于正常值，韓李偉于是立即廣播尋醫(yī)。

廣播尋醫(yī)過程中，劉先生病情愈發(fā)危急，接近休克狀態(tài)。韓李偉以最快速度聯(lián)系相關(guān)調(diào)度部門，申請?jiān)谇胺骄嚯x最近且具備醫(yī)療條件的棗莊站臨時(shí)停車。

確認(rèn)可以在棗莊站臨時(shí)停車后，韓李偉一邊監(jiān)測劉先生的身體狀態(tài)，一邊與棗莊站工作人員溝通停靠站臺、開門位置等細(xì)節(jié)，并迅速幫助旅客整理隨身行李，做好下車交接準(zhǔn)備。

9時(shí)17分，G1596次列車停靠棗莊站，乘務(wù)組順利將劉先生交接至120急救人員手中。

9時(shí)19分，G1596次列車關(guān)閉車門，隨后平穩(wěn)駛離棗莊站。

列車長韓李偉持續(xù)關(guān)注旅客劉先生恢復(fù)情況，得知他已平安出院。事后，劉先生送來了一封感謝信并創(chuàng)作了一首歌。

“列車工作人員效率和專業(yè)度非常高，體現(xiàn)了優(yōu)秀的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)！”劉先生在感謝信中對G1596次列車工作人員反應(yīng)迅速、處置得當(dāng)?shù)木戎磉_(dá)了誠摯的謝意。

“我們平時(shí)會反復(fù)演練在突發(fā)狀況下的應(yīng)急處置方案，就是為了在遇到緊急情況時(shí)，能夠穩(wěn)得住、做得對?！绷熊囬L韓李偉說，“我們會繼續(xù)努力，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓旅客旅途更安心！”

萬千平安旅途，寫滿鐵路擔(dān)當(dāng)。為列車工作人員的效率和專業(yè)點(diǎn)贊

來源：中國鐵路

編輯：昱璇

責(zé)編：李 杉

審 核：若文

終審：賴婷