27年奉獻(xiàn)無怨無悔，27年耕耘一心為民。在轄區(qū)居民眼里，她是勝似親人的“好閨女”，心系百姓冷暖的“貼心人”。她兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守，用實(shí)干擔(dān)當(dāng)摸索出“四級(jí)議事”“五事協(xié)商”工作法，她用心、用情、用行動(dòng)組織黨員辦實(shí)事、發(fā)動(dòng)群眾解難題，讓社區(qū)“獨(dú)唱”變成群眾“合唱”，讓老社區(qū)煥發(fā)新光彩。她就是奎文區(qū)東關(guān)街道葦灣社區(qū)黨委書記、居委會(huì)主任馬麗麗。

閑暇之余，馬麗麗喜歡在社區(qū)里轉(zhuǎn)悠，跟居民嘮嗑，廣泛征求民意。最近她發(fā)現(xiàn)，群眾反映的問題主要集中在社區(qū)精細(xì)化服務(wù)不足、就業(yè)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)欠缺、居民參與社區(qū)治理不足等，如何將“四少一多”的老社區(qū)改造得更加安全、舒適、便利，更有人情味兒，變得尤為重要。為此，馬麗麗結(jié)合多年社區(qū)工作積累的經(jīng)驗(yàn)，不斷強(qiáng)化黨建統(tǒng)領(lǐng)，充分整合轄區(qū)資源，搭建了“關(guān)愛暖灣”“治理晴灣”等8類69個(gè)生活服務(wù)場(chǎng)景，在社區(qū)最好的位置打造了最好的空間，滿足居民休閑娛樂等多重需求。同時(shí)，構(gòu)建“美好葦灣生活軸”，引導(dǎo)居民走出來積極融入社區(qū)生活，共享幸福美好家園。

“想要做好群眾的‘貼心人’，既要?jiǎng)幽X，更要用心?！瘪R麗麗說，要想做好社區(qū)工作，就是要把每一個(gè)居民當(dāng)成自家人，把居民的事當(dāng)成自家事去辦。葦灣社區(qū)雙目失明的獨(dú)居老人杜爺爺今年81歲了，一輩子沒有成家，養(yǎng)老問題成為困擾杜爺爺?shù)拇舐闊?。馬麗麗通過走訪了解，得知社區(qū)像杜爺爺這樣，因各種原因陷入養(yǎng)老困境的老人共有149名。她立馬組織協(xié)商，在社區(qū)搭建了“關(guān)愛暖灣”，開展了“鄰智家”親鄰助老項(xiàng)目，先幫杜爺爺申請(qǐng)了法律援助，又利用“三長(zhǎng)隊(duì)伍”的優(yōu)勢(shì)，從杜爺爺單元樓里找到一位老黨員譚大叔照顧他。杜爺爺喜歡喝湯，譚大叔就經(jīng)常熬湯送過去，一碗熱湯雖然普通，溫暖的卻是民心。

今年雨季，昌大小區(qū)一號(hào)樓三單元樓頂出現(xiàn)漏雨情況，雖然老舊小區(qū)沒有維修基金，但單元長(zhǎng)劉大爺卻一點(diǎn)也不犯愁。他說，“我們社區(qū)有‘三長(zhǎng)隊(duì)伍’，遇事有‘四級(jí)議事’‘五事協(xié)商’工作法。像湊齊維修費(fèi)用這點(diǎn)小事，居民都很配合，我樓上樓下多跑幾趟，錢就湊齊了，樓頂也很快修好了?！?/p>

在葦灣社區(qū)，馬麗麗通過“織網(wǎng)扎根”行動(dòng)，優(yōu)先從黨員中推選單元長(zhǎng)、樓長(zhǎng)，挖掘了507名像劉大爺這樣的骨干，實(shí)現(xiàn)了每樓一名樓長(zhǎng)，每單元一名單元長(zhǎng)，真正把“網(wǎng)”織到了單元、把根扎進(jìn)了戶里。馬麗麗介紹說：“樓長(zhǎng)、單元長(zhǎng)、網(wǎng)格長(zhǎng)這‘三長(zhǎng)’平時(shí)的職責(zé)是‘三長(zhǎng)聽四鄰’，即聽鄰里動(dòng)態(tài)，促底數(shù)清；聽鄰里訴求，促解難題；聽鄰里疾苦，促紓民困；聽惠民政策，促快落地。如遇到急難險(xiǎn)重突發(fā)情況，瞬間也可轉(zhuǎn)變成應(yīng)急隊(duì)伍，參與緊急情況的處置。”

面對(duì)社區(qū)治理的各種難題，她總是以身作則、沖鋒在前。為解決居民“急難愁盼”問題，馬麗麗還創(chuàng)建了“馬扎議事會(huì)”，在“好商量”中凝聚共識(shí)，搭建社區(qū)和居民溝通的橋梁，共同為美好社區(qū)建設(shè)出謀劃策、貢獻(xiàn)力量。

在一次“大走訪”活動(dòng)中，馬麗麗了解到葦灣社區(qū)低收入群體較多，都想多賺點(diǎn)錢?；氐郊液螅瓉砀踩ニ恢?，一直在思考如何才能讓居民多賺點(diǎn)錢，給他們提供更多的就業(yè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。說干就干，馬麗麗借助奎文區(qū)“社區(qū)微業(yè)”項(xiàng)目的“東風(fēng)”，在葦灣社區(qū)打造了“蜂聚工坊”，設(shè)置了81個(gè)小作坊為居民解決生計(jì)困難。居民朱大姐在“蜂聚工坊”經(jīng)營(yíng)諸城燒烤，生意還不錯(cuò)，她高興地對(duì)記者說：“有了這份工作，我和孩子的生活都不成問題了”。

“我始終堅(jiān)信一種信念‘一個(gè)人好不算好，大家好才叫真正好’，這種信念促使著我要做好更多的事情?！瘪R麗麗介紹說，社區(qū)搭建了“營(yíng)商興灣”，在日常工作中落實(shí)社區(qū)版“助企發(fā)展”，全面做好企業(yè)發(fā)展的后勤服務(wù)員，幫他們解決停車難、出入難、垃圾清運(yùn)難等問題，打造親商環(huán)境，讓社區(qū)居民掙錢的門路越來越多，日子也越過越紅火。

現(xiàn)在，葦灣社區(qū)不僅有“蜂聚工坊”，還有“肖嵐手工坊”“葦灣紅播客”“暖蜂驛站”等“社區(qū)微業(yè)”項(xiàng)目，真正實(shí)現(xiàn)了居民在家門口就業(yè)創(chuàng)業(yè)的“詩(shī)和遠(yuǎn)方”。

群眾福祉的執(zhí)著追求，社區(qū)建設(shè)的苦苦探索，辦公室里徹夜不滅的燈光，居民小區(qū)腳步丈量的背影……這些艱難困苦也好，繁重壓力也好，都刻印著一名奎文大姐“馬不停歇”的堅(jiān)實(shí)足跡。

拍攝丨孫少杰、姜元?jiǎng)?/p>

編輯丨娜 娜

初審丨劉栩?qū)?復(fù)審丨陶彥博 終審丨劉 偉