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隨著網(wǎng)絡(luò)電商的普及,越來(lái)越多人開(kāi)始接受閑置品交易這種新消費(fèi)形式。說(shuō)到互聯(lián)網(wǎng)二手交易,大家首先想到的肯定是阿里巴巴旗下的閑魚(yú)。
根據(jù)閑魚(yú)發(fā)布的數(shù)據(jù),該平臺(tái)日均交易額已突破10億元,過(guò)去一年中,超過(guò)1億人在閑魚(yú)掛出閑置物品,每天都有400萬(wàn)件閑置物品在平臺(tái)上發(fā)布。
在這海量的交易背后,還有一股灰色產(chǎn)業(yè)在滋長(zhǎng)。部分買(mǎi)家與賣(mài)家通過(guò)各種暗號(hào),讓看似正常交易的背后,浮現(xiàn)出色情交易的掠影。因此,很多人也把閑魚(yú)稱(chēng)作“中國(guó)式暗網(wǎng)”。
01
前幾天,有網(wǎng)友在社交平臺(tái)爆料稱(chēng),自己在閑魚(yú)出售閑置山地車(chē)時(shí),有很多人前來(lái)詢(xún)問(wèn),但問(wèn)的問(wèn)題大多莫名其妙,比如“暗號(hào)嗎”“能騎多久”“騎一次多少錢(qián)”。
在這位博主的帖子下,有網(wǎng)友問(wèn):“你車(chē)難道是捷安特的?”博主表示確實(shí)是捷安特。那位網(wǎng)友就發(fā)來(lái)一張截圖,透露了捷安特在閑魚(yú)的特殊含義。
原來(lái),捷安特已經(jīng)成為閑魚(yú)的涉黃暗語(yǔ),代表“快捷安全的特殊服務(wù)”。
有網(wǎng)友試著在咸魚(yú)上搜索“自行車(chē)”“捷安特”等關(guān)鍵詞,發(fā)現(xiàn)確實(shí)有部分商品介紹讓人浮想聯(lián)翩,比如“線(xiàn)上線(xiàn)下都可”“只要你有車(chē)費(fèi)哪都能非”。
在與賣(mài)家的私聊中,也能看出對(duì)方并非真心賣(mài)車(chē),而是頻繁發(fā)布擦邊內(nèi)容。當(dāng)買(mǎi)家詢(xún)問(wèn)車(chē)況時(shí),賣(mài)家就發(fā)來(lái)了女性性感圖片。
新知發(fā)現(xiàn),除了捷安特以外,閑魚(yú)上疑似還有其他暗語(yǔ),比如“上門(mén)服務(wù)”。乍看內(nèi)容主要是打掃房子、接送孩子、洗車(chē)、喂寵物等家政服務(wù),但其中也夾雜著一些似乎意有所指的內(nèi)容,比如“賣(mài)身不賣(mài)藝”“價(jià)格到位我都能干”“也可以做一些以上未提出的事情”等等。
閑魚(yú)此前最受詬病的就是,部分特殊群體會(huì)在這里購(gòu)買(mǎi)“原味”衣物。此事經(jīng)過(guò)媒體曝光后,閑魚(yú)在“原味”關(guān)鍵詞上提高了管控門(mén)檻,就連“原味薯片”都搜索不到任何結(jié)果。
但這樣一刀切的管控方式并沒(méi)有從本質(zhì)上解決問(wèn)題,大家很快發(fā)現(xiàn),“仙氣”這個(gè)詞已經(jīng)成了原味愛(ài)好者的新暗語(yǔ)。
還有賣(mài)家在出售二手內(nèi)褲時(shí),“貼心”地強(qiáng)調(diào),為保證買(mǎi)家面子,快遞單上不會(huì)出現(xiàn)二手衣服的字樣。
該內(nèi)褲吸引了144位買(mǎi)家的“想要”,留言區(qū)也吸引了不少特殊愛(ài)好者的關(guān)注。
02
根據(jù)官方數(shù)據(jù),閑魚(yú)用戶(hù)量已達(dá)5億,其中95后占43%,00后占22%,有近1億是發(fā)布用戶(hù)。很明顯,這是一個(gè)巨大的市場(chǎng),而且以年輕人居多。
為了提高用戶(hù)黏性,加大留存,閑魚(yú)一直在不遺余力地強(qiáng)化社區(qū)屬性,增強(qiáng)用戶(hù)的參與感。在這樣的布局下,“海鮮市場(chǎng)”的吸引力越來(lái)越強(qiáng),不少人就算不買(mǎi)東西,也愿意打開(kāi)閑魚(yú)逛逛玩玩,這個(gè)過(guò)程中難免會(huì)遭受各種暗語(yǔ)的沖擊,不知不覺(jué)學(xué)會(huì)了,不知不覺(jué)也學(xué)廢了。
從幾年前販賣(mài)真人婦科檢查視頻,到后來(lái)誘導(dǎo)女生用身體換LO裙,閑魚(yú)對(duì)涉黃內(nèi)容并非置之不理,但管理總是充滿(mǎn)滯后性,通常都是在網(wǎng)友爆料、媒體報(bào)道、輿論發(fā)酵后,才亡羊補(bǔ)牢地進(jìn)行商品下線(xiàn)、關(guān)鍵詞屏蔽等動(dòng)作。
而且,類(lèi)似的敏感詞被屏蔽了一次又一次后,閑魚(yú)上的擦邊交易仍然屢禁不止,改頭換面又能卷土重來(lái)。要想要維護(hù)平臺(tái)的良性發(fā)展,審核機(jī)制必不可少,以防不法賣(mài)家打著二手閑置的名義繼續(xù)游走在灰色地帶。
閑魚(yú)上有些商品,從標(biāo)題和內(nèi)容介紹上看不出問(wèn)題,但留言區(qū)的老司機(jī)們卻能一眼發(fā)現(xiàn)端倪,一句“你懂的”足以道破玄機(jī)。可見(jiàn),機(jī)器再?gòu)?qiáng)大也只能弄懂大數(shù)據(jù),能懂人性的永遠(yuǎn)只能是人。
正因如此,很多知名大廠(chǎng)都部署了大量審核員工。據(jù)媒體報(bào)道,2020年底,小紅書(shū)審核員工有1000多人,B站內(nèi)容篩選團(tuán)隊(duì)約有2400名員工;2021年1月,字節(jié)跳動(dòng)內(nèi)容審核員有超過(guò)2萬(wàn)人。
作為阿里旗下的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,閑魚(yú)有從天而降的流量支持,也有順風(fēng)順?biāo)呢?cái)務(wù)數(shù)據(jù)。阿里能幫閑魚(yú)做好二手交易,卻沒(méi)辦法幫它壯大社交屬性。因?yàn)?,他自己也不?huì)。
阿里的電商有多牛,社交就有多弱。最早的旺旺,如今已經(jīng)淪為淘寶平臺(tái)內(nèi)商家買(mǎi)家的溝通工具。馬云帶頭使用的來(lái)往一度對(duì)標(biāo)微信,如今卻成了過(guò)眼云煙。主打B端社交的釘釘,雖然迅速殺入市場(chǎng),但已成為打工人眼中的孽畜。支付寶手握10億用戶(hù)、7億月活,一次次嘗試社交服務(wù),試圖用興趣、圈子拉長(zhǎng)用戶(hù)的使用時(shí)間,但一直無(wú)法轉(zhuǎn)型成功,用戶(hù)們始終只把它當(dāng)成一款支付工具。
社交,是阿里常年鉆研卻鉆研不透的難題,也是閑魚(yú)進(jìn)一步做強(qiáng)的致命隱患。
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