長(zhǎng)白縣人民法院立案庭，每天都有大量的案件涌入，每一件案件背后都承載著當(dāng)事人的期待與焦慮。近日，一起關(guān)于運(yùn)費(fèi)返還的糾紛案件，在法官的巧妙調(diào)解下，不僅成功化解了雙方的矛盾，更讓當(dāng)事人感受到了司法的溫度與效率。

　　故事的起因是，家住青島市的張某通過(guò)某平臺(tái)聯(lián)系到李某，委托李某承運(yùn)貨物，李某通過(guò)微信收取運(yùn)費(fèi)，但某平臺(tái)在到貨后，要求張某繳納運(yùn)輸費(fèi)用，并對(duì)張某自行給付李某的運(yùn)費(fèi)不予抵頂。張某多次與李某協(xié)商要求李某返還運(yùn)費(fèi)，但李某置之不理，張某無(wú)奈之下訴至李某的戶(hù)籍地法院，要求李某返還運(yùn)費(fèi)。

　　了解到張某的訴求后，法官迅速行動(dòng)，通過(guò)電話(huà)聯(lián)系到了李某。李某在電話(huà)中也是滿(mǎn)腹委屈，他主張自己只是按照平臺(tái)的報(bào)價(jià)收取了運(yùn)費(fèi)，但平臺(tái)的報(bào)價(jià)太低，張某應(yīng)該向平臺(tái)主張權(quán)利，而不是找他這個(gè)貨車(chē)司機(jī)。李某還表示，他每天都在拉貨的路上，可能不方便接電話(huà)。

　　針對(duì)李某的實(shí)際情況，法官?zèng)Q定采取更加靈活的方式與他溝通。于是，法官添加了李某的微信，在李某完成每天的運(yùn)輸工作，休息的時(shí)間，通過(guò)微信向他詳細(xì)分析其中的法律關(guān)系，闡明利害關(guān)系。法官耐心細(xì)致的工作方式逐漸打動(dòng)了李某，他從最初的拒不調(diào)解，到后期的態(tài)度軟化，最終同意返還大部分運(yùn)費(fèi)給張某。

　　這場(chǎng)糾紛的調(diào)解過(guò)程雖然曲折，但結(jié)果卻令人欣慰。法官不僅成功調(diào)解了這起小糾紛，更讓雙方當(dāng)事人感受到了司法的速度與溫度。張某在得知李某同意返還大部分運(yùn)費(fèi)后，表示非常滿(mǎn)意，并感謝法官的辛勤付出。而李某也通過(guò)這次調(diào)解，認(rèn)識(shí)到了自己在運(yùn)輸過(guò)程中的不足，表示以后會(huì)更加注重與客戶(hù)的溝通，避免類(lèi)似糾紛的發(fā)生。

　　這起小糾紛的成功調(diào)解，是長(zhǎng)白縣人民法院立案庭法官們?nèi)粘９ぷ鞯囊粋€(gè)縮影。他們始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，不斷創(chuàng)新調(diào)解方式，提高調(diào)解效率，努力讓人民群眾在每一個(gè)司法案件中感受到公平正義。

　　在線(xiàn)上調(diào)解的過(guò)程中，法官們不僅運(yùn)用法律知識(shí)化解矛盾，更注重傾聽(tīng)當(dāng)事人的心聲，理解他們的訴求，用真心、耐心和細(xì)心去解開(kāi)他們的心結(jié)。這種人性化的調(diào)解方式，不僅降低了司法成本，減輕了當(dāng)事人的訴累，更讓當(dāng)事人感受到了司法的溫度與力量。長(zhǎng)白縣人民法院的法官們深知，每一個(gè)案件都關(guān)系到當(dāng)事人的切身利益，每一次調(diào)解都承載著化解矛盾、促進(jìn)社會(huì)和諧的重任。他們將繼續(xù)秉持公正、高效、便民的原則，不斷創(chuàng)新工作方法，提升服務(wù)質(zhì)量，努力讓司法為民的步伐更加堅(jiān)實(shí)有力。

作者：馬　驍

編輯：王俐蘋(píng)

初審：馬　驍

復(fù)審：季從軍

終審：樸銀子