在珠海格力總部大樓的走廊里，靜靜地懸掛著董阿姨那句著名的"讓世界愛上中國(guó)造"。

鐵娘子用三十年的時(shí)間，將格力電器從年產(chǎn)值不足2000萬的小廠打造成市值超2000億的家電帝國(guó)。但近年來，這位商業(yè)女王的每次公開亮相，都在社交媒體掀起輿論漩渦。人們突然發(fā)現(xiàn)，曾經(jīng)被奉為"中國(guó)制造代言人"的董阿姨，似乎正在滑向一個(gè)自我構(gòu)建的理想主義陷阱。也因此每年都為我們貢獻(xiàn)幾個(gè)鮮活的幽默話題。

在2021年全球硬科技創(chuàng)新峰會(huì)上，董明珠宣稱格力研發(fā)的"零碳源空調(diào)技術(shù)"可實(shí)現(xiàn)"不用電費(fèi)"，這番言論引發(fā)業(yè)界嘩然。光伏直驅(qū)變頻離心機(jī)系統(tǒng)確實(shí)將光伏發(fā)電與空調(diào)結(jié)合，但所謂"不用電"實(shí)為營(yíng)銷話術(shù)的夸張變形。這種將技術(shù)突破簡(jiǎn)化為消費(fèi)噱頭的做法，折射出傳統(tǒng)制造企業(yè)在創(chuàng)新焦慮下的失態(tài)。就像特斯拉宣稱要造"永動(dòng)機(jī)"般荒誕，這種違背物理常識(shí)的承諾，正在透支企業(yè)多年積累的技術(shù)公信力。

在手機(jī)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，格力手機(jī)強(qiáng)制員工使用的傳聞，暴露了跨界轉(zhuǎn)型的困境。當(dāng)管理層將2.5萬臺(tái)格力手機(jī)植入員工年終獎(jiǎng)時(shí)，這種家長(zhǎng)式作風(fēng)與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的開放精神形成刺眼反差。就像諾基亞CEO埃洛普"燃燒的平臺(tái)"備忘錄未能挽救頹勢(shì)，單純依靠行政命令已無法贏得智能時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)。

"格力分房"承諾在房地產(chǎn)狂飆年代賺足眼球，但可惜的是五年間僅建成3180套人才公寓的現(xiàn)實(shí)，讓這個(gè)烏托邦式承諾顯露出理想與現(xiàn)實(shí)的鴻溝。一線產(chǎn)業(yè)工人仍舊處在“六個(gè)錢包付首付”的窘?jīng)r里。這種計(jì)劃經(jīng)濟(jì)色彩濃厚的福利制度，在90后、00后追求個(gè)性化發(fā)展的職場(chǎng)文化中愈發(fā)顯得格格不入。

當(dāng)格力留不住一個(gè)小秘書，董阿姨在訪談中直言"現(xiàn)在的年輕人不感恩"時(shí)，這種代際認(rèn)知錯(cuò)位恰恰暴露了傳統(tǒng)管理思維的局限。

在格力內(nèi)部流傳的"董式咆哮"，與其說是雷厲風(fēng)行，不如說是威權(quán)管理的最后挽歌。這種咆哮有時(shí)甚至是當(dāng)著媒體記者的面發(fā)生的。讓觀者無不 替格力員工的生存狀態(tài)捏把汗。哈佛商學(xué)院研究顯示，現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者情緒失控造成的隱性成本高達(dá)利潤(rùn)的5%。當(dāng)美的集團(tuán)方洪波用大數(shù)據(jù)重構(gòu)組織架構(gòu)時(shí)，格力仍在依賴個(gè)人權(quán)威維系管理體系，這種反差正在動(dòng)搖資本市場(chǎng)的信心。

64歲企業(yè)家與流量明星同框拍攝廣告，這本該是品牌年輕化的經(jīng)典案例。但當(dāng)董阿姨親自出演的廣告被貼上"辣眼睛"標(biāo)簽時(shí)，過度個(gè)人化的品牌策略已顯現(xiàn)副作用。人啊，認(rèn)識(shí)自己居然就那么難！

波士頓咨詢研究指出，CEO個(gè)人IP價(jià)值超過企業(yè)品牌價(jià)值30%時(shí)，將產(chǎn)生不可控風(fēng)險(xiǎn)。董阿姨抖音賬號(hào)2856萬粉絲的背后，是格力電器市值相較美的縮水1400億的殘酷現(xiàn)實(shí)。

投資500億一定要砸出芯片的幽默已經(jīng)過去了，最新的董阿姨幽默是她義正言辭自述在餐飲場(chǎng)所因飯店選用的空調(diào)品牌非格力而拂袖而去，將企業(yè)家的偏執(zhí)演繹成行為藝術(shù)。

哎呀呀！董阿姨要是當(dāng)了米國(guó)總統(tǒng)，那豈不是凡不進(jìn)口格力空調(diào)的國(guó)家，她都要普調(diào)20%的關(guān)稅？

這種"格力原教旨主義"看似維護(hù)品牌尊嚴(yán)，實(shí)則陷入認(rèn)知閉合的心理陷阱。當(dāng)海爾張瑞敏砸冰箱成就質(zhì)量傳奇，董阿姨砸競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手空調(diào)只能制造公關(guān)危機(jī)，這種對(duì)比恰如其分地展現(xiàn)了兩種管理智慧的時(shí)代落差。

最最新的董阿姨幽默是格力近期啟動(dòng)的線下專賣店更名行動(dòng)，將部分門店招牌由“格力專賣店”更換為“董明珠健康家”。

更名延續(xù)了董阿姨一貫的個(gè)人IP綁定策略。從2015年格力手機(jī)的開機(jī)畫面采用其個(gè)人頭像，到2019年“董明珠的店”線上平臺(tái)，再到如今門店更名，格力品牌與董明珠個(gè)人形象深度交織。董明珠曾公開表示：“沒有我就沒有格力”，這種強(qiáng)綁定在提升品牌辨識(shí)度的同時(shí)，也引發(fā)對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)過度集中的擔(dān)憂。

在這個(gè)VUCA時(shí)代（即Volatility（易變性）、Uncertainty（不確定性）、Complexity（復(fù)雜性）和Ambiguity（模糊性）的時(shí)代），企業(yè)家精神尤其需要超越個(gè)人英雄主義的窠臼。

其實(shí)格力現(xiàn)在最需要的不是"董明珠化"，而是去"董明珠化"。不要忘記董阿姨已經(jīng)是71歲的老人了。應(yīng)該將個(gè)人意志轉(zhuǎn)化為制度創(chuàng)新的能力啊，當(dāng)"中國(guó)造"的夢(mèng)想遭遇現(xiàn)實(shí)引力，唯有保持清醒的自我認(rèn)知，才能避免成為自己傳奇的掘墓人。

畢竟，企業(yè)永續(xù)發(fā)展的密碼，從來不在聚光燈下的個(gè)人神話里，而在流水線永不停歇的轟鳴聲中。

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