近年來(lái)，不法分子通過(guò)多種手段實(shí)施詐騙犯罪，作案手法層出不窮，郵儲(chǔ)銀行天津北辰支行在日常工作中時(shí)刻緊繃反詐之弦，保持高度敏銳性，切實(shí)守護(hù)好人民群眾的“錢(qián)袋子”。

近日，一名客戶(hù)來(lái)郵儲(chǔ)銀行天津北辰支行營(yíng)業(yè)部辦理取款業(yè)務(wù)，柜員孟祥娜在與客戶(hù)溝通取款用途后，意識(shí)到該客戶(hù)資金來(lái)源與取款用途均不正常，初步判定此筆業(yè)務(wù)可能涉嫌詐騙。于是，她告知主管靳春芝報(bào)送反詐中心進(jìn)行核實(shí)。10分鐘后，反詐人員聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn)主管，告知這筆取款業(yè)務(wù)確實(shí)存在風(fēng)險(xiǎn)，先不予辦理業(yè)務(wù)。這時(shí)，客戶(hù)因有事已經(jīng)離開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)。

下午，該客戶(hù)再次返回網(wǎng)點(diǎn)辦理跨行匯款和定期存款業(yè)務(wù)。靳春芝立即聯(lián)系反詐民警，民警表示希望網(wǎng)點(diǎn)做好配合拖住客戶(hù)，不要讓其離開(kāi)。在警方的指導(dǎo)下，郵儲(chǔ)銀行天津北辰支行營(yíng)業(yè)部多名工作人員里應(yīng)外合，盡力拖住該客戶(hù)。柜員孟祥娜再次接待該客戶(hù)，并仔細(xì)詢(xún)問(wèn)取款用途。與此同時(shí)，大堂工作人員疏散其他客戶(hù)，與民警關(guān)閉網(wǎng)點(diǎn)出入口，等待另外幾位警察的到來(lái)。最終，該男子因涉嫌詐騙被警方帶走。

事情過(guò)去后不久，公安北辰分局打擊犯罪偵查支隊(duì)九大隊(duì)向郵儲(chǔ)銀行天津北辰支行發(fā)來(lái)感謝信，對(duì)該支行營(yíng)業(yè)部工作人員在工作過(guò)程中反詐意識(shí)強(qiáng)、線(xiàn)索上報(bào)及時(shí)、積極配合警方表示高度肯定。此次警銀聯(lián)動(dòng)，成功攔截涉詐資金14萬(wàn)余元，守住了老百姓的“錢(qián)袋子”。