“我宣布，2025年‘放心消費(fèi)在雁塔’活動(dòng)，正式啟動(dòng)！”雁塔區(qū)委書記王征宣布。3月14日上午，雁塔區(qū)“放心消費(fèi)在雁塔”啟動(dòng)儀式暨“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)在賽格國際購物中心廣場(chǎng)舉行。本次活動(dòng)以“提振消費(fèi)促發(fā)展 放心消費(fèi)在雁塔”為主題，通過宣傳政企聯(lián)動(dòng)、創(chuàng)新機(jī)制、法治賦能等創(chuàng)新舉措，雁塔區(qū)將全面構(gòu)建消費(fèi)環(huán)境共治新格局。

“保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是‘永不停歇的接力賽’！”圍繞本次活動(dòng)主題，區(qū)委副書記、區(qū)長王建軍介紹說，“今年雁塔區(qū)將始終聚焦‘提振消費(fèi)’這一關(guān)鍵詞，緊緊圍繞消費(fèi)安全、質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)及維權(quán)五大領(lǐng)域，培育叫響一個(gè)‘放心消費(fèi)在雁塔’品牌，全年持續(xù)開展十場(chǎng)主題活動(dòng)，以‘鐵腕執(zhí)法維護(hù)公平、暖心政策助力企業(yè)’為雙輪驅(qū)動(dòng)，推動(dòng)消費(fèi)環(huán)境治理邁向精細(xì)化?！?/p>

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，“放心消費(fèi)在雁塔”小程序及“消費(fèi)安全·社會(huì)共治”隨手拍功能正式發(fā)布，市民可通過線上平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)督、反饋問題，全民參與共建網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管大格局。西安時(shí)代融信商業(yè)運(yùn)營管理有限公司(立豐城)、西安南飛鴻商業(yè)運(yùn)營管理有限公司（樂薈中心）、陜西慧康生物科技有限責(zé)任公司等7家企業(yè)代表現(xiàn)場(chǎng)簽署《放心消費(fèi)承諾書》及《線下七日無理由退貨承諾書》，承諾誠信經(jīng)營，主動(dòng)提升服務(wù)質(zhì)量。

為破解預(yù)付式消費(fèi)糾紛難題，長安信托與重點(diǎn)企業(yè)簽訂預(yù)付款信托服務(wù)協(xié)議，通過資金托管模式保障消費(fèi)者資金安全，成為西北地區(qū)預(yù)付消費(fèi)領(lǐng)域的創(chuàng)新實(shí)踐。同時(shí)，雁塔區(qū)成立首支消費(fèi)維權(quán)志愿者隊(duì)伍，并向由人大代表、政協(xié)委員及市民代表組成的10名“特邀觀察員”頒發(fā)聘書，引入第三方力量參與消費(fèi)環(huán)境評(píng)估，增強(qiáng)消費(fèi)市場(chǎng)治理透明度和公信力。

雁塔區(qū)還大力推行大中型商超ODR全覆蓋模式，并引入西北政法大學(xué)等第三方力量，通過建立消費(fèi)維權(quán)專家工作站，建強(qiáng)用好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)“共享法庭”等舉措，大力化解消費(fèi)糾紛?；顒?dòng)中，雁塔區(qū)與西北政法大學(xué)現(xiàn)場(chǎng)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將圍繞消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)模式研究、法治人才聯(lián)合培養(yǎng)、維權(quán)隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)等內(nèi)容展開深度合作，為消費(fèi)環(huán)境治理提供智庫支持，助力打造可復(fù)制、可推廣的“雁塔經(jīng)驗(yàn)”。

活動(dòng)宣傳區(qū)還設(shè)置有法律咨詢、食品快檢、商品真?zhèn)舞b別等10余個(gè)宣傳服務(wù)展位，區(qū)法院、檢察院、司法局等相關(guān)部門聯(lián)合開展普法宣傳，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)投訴并提供維權(quán)指導(dǎo)。陜西省藥品零售行業(yè)協(xié)會(huì)、西安市餐飲協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)通過實(shí)物展示、互動(dòng)問答等形式，向市民普及識(shí)假辨劣知識(shí)，提升市民消費(fèi)“安全感”。

“放心消費(fèi)在雁塔”是推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手，據(jù)悉，未來將通過數(shù)字化治理、信用體系完善、多元共治等舉措，持續(xù)擦亮“雁塔消費(fèi)”品牌，為西安建設(shè)國際消費(fèi)中心城市注入新動(dòng)能。