4S店根據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù)通知我老婆:“你的車子該保養(yǎng)了。”第二天老婆去了4S店回來對(duì)我說:“四個(gè)輪胎都老化了，有裂紋，你去換一下。”

我驚訝地說：“你沒換？”以我對(duì)我老婆這種女司機(jī)的慣性思維，4S店只要說有爆胎風(fēng)險(xiǎn)，她立馬就換了，才不會(huì)管你需要多少錢。我老婆說：“4S店的工作人員讓我到外面去換，因?yàn)樗f在他們那里換太貴了?！?/p>

這已經(jīng)不是4S店第一次讓我老婆去外面換配件了。上一次是我老婆在地下停車場(chǎng)把車刮花后去維修，4S店工作人員說:“我不建議你在這里修，即便是用保險(xiǎn)也非常貴，對(duì)你下一年保費(fèi)影響大，這種傷外面隨便一家店鋪也能修?！?/p>

這家店是特斯拉4S店。有時(shí)候你不得不感覺國際大牌的售后服務(wù)就是周到，不會(huì)讓你心里不舒服。

老婆的手機(jī)曾被蘋果公司全國召回，要更換里面的一個(gè)電路板，結(jié)果讓我非常驚訝。

當(dāng)時(shí)我老婆的手機(jī)屏上被鑰匙劃出了一條又深又長的劃痕。這事要怨我，我看網(wǎng)上說的，手機(jī)屏幕硬度堪比金剛石，廠家在設(shè)計(jì)之初就已經(jīng)把摩擦、刮傷考慮進(jìn)去了，給手機(jī)貼膜純屬脫了褲子放屁，多此一舉。

我也曾年少無知，毒打挨得少，真信了，告訴了我老婆，然后我老婆也信了，這里要特別感謝我老婆的信任。于是我老婆就把新手機(jī)的面膜撕了，放到裝有鑰匙化妝品的小包里，然而沒過一個(gè)星期就是一聲慘叫:“你不是說比金剛石還硬嗎，怎么劃傷了?！?/p>

我看了看老婆的手機(jī)屏幕，然后又低頭看了看我腰部以下，看來哪里的硬度都不行，于是默默走到一邊，沒敢答話。

沒過多久，老婆手機(jī)被召回，郵寄出去的第四天收到，打開一看，蘋果的售后服務(wù)連屏幕都更換了，煥然一新。這至今成了我老婆堅(jiān)持用蘋果的一個(gè)理由，說:“要用華為你自己用，我就用蘋果?！?/p>

相比而言，國內(nèi)的售后服務(wù)就“坑爹”多了，尤其是4S店。十多年前我買車時(shí)送了我一次保養(yǎng)，第二次再去的時(shí)候，報(bào)價(jià)單打出來要5000多。換個(gè)雨刷300元起步，并不比我直接在電商網(wǎng)上十幾塊買一個(gè)裝上的好用，最可惡的一次是車鑰匙失靈了，不知道那里面有一塊電池，以為出了什么大我問題，到4S店被告知是因?yàn)闆]電了，換了一個(gè)電池居然收我200元，美其名曰：“這是原裝，用外面的電池容易把鑰匙里面的電路板燒壞?！?/p>

我現(xiàn)在更換電池都是在超市兩塊錢買一個(gè)，用一個(gè)鋼镚把鑰匙打開。

后來和同事、朋友間互相交流，我都去外面汽車修理廠或者連鎖修理店。于是乎保養(yǎng)的單價(jià)直接降到400多塊，我現(xiàn)在已經(jīng)在外面保養(yǎng)11年了。

當(dāng)然慈不帶兵，義不養(yǎng)財(cái)，加上天下烏鴉一般黑，車主自己還是需要有一定的知識(shí)儲(chǔ)備和判斷能力。我的車送到某虎養(yǎng)車，維修人員檢查后告訴我該清洗火花塞了，于是我清洗并更換，因?yàn)殚_了10萬公里了，心里的預(yù)期是可以更換了。哪知道又開了一年，也就一萬多公里，再去保養(yǎng)時(shí)又告訴我要清洗火花塞了，我說：“不清洗了?！?/p>

然后又說我兩個(gè)前輪的減震器有漏油，還給我看了擦拭的紙巾，上面確實(shí)有黃色的油污。我問：“對(duì)駕駛有影響嗎？”對(duì)方說：“沒有，只是起不到減震作用，駕駛體驗(yàn)不舒服、”

我拒絕了，說不換。因?yàn)闇p震器在使用過程中不斷受到?jīng)_擊，上面有一些油污的滲漏正常不過，我不是女司機(jī)，也不是嚇大的你說我就信。

還有一次，我想更換四個(gè)輪胎，下班的時(shí)候順路去的是郫縣百維廣場(chǎng)某虎養(yǎng)車，我不懂輪胎型號(hào)，心想到了店上確認(rèn)了輪胎型號(hào)后再下單，實(shí)在不行先買了，后面再去店上更換。到了店上，那里的小工一聽我還沒下單，一直給我推薦店上現(xiàn)成的輪胎，我說：“不要?！彼f：“為什么？”我說：“你的有APP上的便宜嗎？”

他說：“那你自己選，我那邊還有事”，把我晾在一邊走開了，我轉(zhuǎn)身開車就走了，離了你這家我就找不到其他店了嗎，再說他已經(jīng)告訴了我怎么通過現(xiàn)有輪胎看上面的型號(hào)規(guī)格。

我開車回家，當(dāng)天沒去換輪胎，在手機(jī)上下單，然后去的華熙528附近的一家還是某虎養(yǎng)車的店子，后來這家店鋪我去了好幾次，家里兩部車都在這里保養(yǎng)和換輪胎，因?yàn)檫@家店感覺專業(yè)和定位清晰，店員不會(huì)亂推薦只想著錢，所以店子的管理者很重要。

最近一次保養(yǎng)，那是和同事聊天時(shí)，她告訴我她一直在公司附近保養(yǎng)，有4、5年了，主打一個(gè)方便，中午把車開過去，下班去拿車，節(jié)省時(shí)間，還不礙事。

正好我們兩個(gè)的車都到保養(yǎng)里程數(shù)了，于是我跟著她一起去保養(yǎng)。車開去交鑰匙走人，不久后收到對(duì)方的信息和圖片，說我的剎車片薄了，輪胎表面有裂紋，都需要更換。照片拍得非常清晰，確實(shí)是裂紋斑斑，問題點(diǎn)看得人觸目驚心。

我讓對(duì)方報(bào)價(jià)，剎車片200元一副，輪胎450元一個(gè)。我說剎車片是什么品牌，對(duì)方說沒有品牌，所有在我這里更換的都是用這個(gè)，沒有問題的。我拒絕了，讓他把基礎(chǔ)保養(yǎng)做了即可。他于是又給我發(fā)了一個(gè)附帶截屏的圖片說：“這是某虎APP上的輪胎價(jià)格，我的只貴了45元。”

我無語了，一個(gè)45元四個(gè)就是180元。我為什么要在這里換，錢多人傻??！還有一個(gè)原因是我前不久看過剎車片，沒覺得薄啊。

當(dāng)天取車的時(shí)候，我蹲下仔細(xì)查看輪胎，沒看到什么裂紋，想了想，把手機(jī)拿出來，拍了一張照片，滑動(dòng)手指放大，也沒看出異狀，直到我把相機(jī)鏡頭的倍率瘋狂放大，這樣照出來的照片確實(shí)有裂紋，觸目驚心。

我當(dāng)時(shí)整個(gè)人一下就感覺無語了，你用微觀世界作為憑證讓我更換輪胎……剎車片我用事先帶去的尺子測(cè)量，超過6mm厚，網(wǎng)上給出的資料是薄到3mm才需更換。

哎，保養(yǎng)車子就是斗智斗勇，真真假假，爾虞我詐??！

天上九頭鳥，地上河南佬。前不久信陽一家4S推出“尊享保養(yǎng)套餐”，1680元換發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油、變速箱油、剎車油。一男子看到如此優(yōu)惠的價(jià)格，于是把愛車送到這家4S店，并繳納了費(fèi)用，但男子很不放心，因?yàn)閮r(jià)格太優(yōu)惠了，事出反常必有妖孽，男子多了個(gè)心眼，在車上安裝了攝像頭。

等他拿到車后，在攝像頭里面看到，工人將從車?yán)锓懦鰜淼挠鸵旱谷牖厥胀?，過濾攪拌后冒充新油重新加入發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱，一邊加油還一邊嘲諷：“這傻子還真信我們換了油??！”

其中一名工人還對(duì)另一個(gè)說：“沒有維修機(jī)會(huì)就制造維修機(jī)會(huì)，把車子火花塞換成壞的，到時(shí)車子出了問題就說是車主自己踩壞油門的”。另一個(gè)說：“唯一問題是沒有辦法保證他一定到我們這里來維修，到時(shí)就便宜了別人?！?/p>

最后兩人方才作罷，男子拿著視頻投訴4S店，結(jié)果被負(fù)責(zé)人嘲笑：“保養(yǎng)本來就是釣魚，就等他們回來送錢的！被你發(fā)現(xiàn)了大不了退錢?！?/p>

男子忍無可忍向市場(chǎng)監(jiān)管部門舉報(bào)。面對(duì)證據(jù)，這家4S店連夜下架“尊享保養(yǎng)套餐”，但仍狡辯：“那兩人是臨時(shí)工，操作失誤”。

實(shí)際上，很多4S店故意制造過度維修，就賭你不懂；有些虛標(biāo)高價(jià)，如節(jié)氣門清洗標(biāo)價(jià)是800元，實(shí)際成本僅20元；對(duì)機(jī)油更換的操作是按新油收費(fèi)，實(shí)際使用循環(huán)油，有些甚至檢查發(fā)現(xiàn)油的粘度還行，直接不換了，但告訴你是更換后的。

我一位女士朋友買了新車，去4S店保養(yǎng)，選好機(jī)油和三濾后她問對(duì)方：“你們是不是就是用我選好的這些配件和機(jī)油?！睂?duì)方明確告訴她是的，然后熱情地“攆”她去休息室放松。

女士離開前悄悄在三濾和機(jī)油桶上做了暗號(hào)，當(dāng)通知她完工時(shí)，她過去發(fā)現(xiàn)換完機(jī)油的油桶不是她做記號(hào)的那桶，當(dāng)場(chǎng)大鬧維修點(diǎn)，大罵這些人欺詐消費(fèi)，4S店的負(fù)責(zé)人趕緊把她拉到隔壁間退了錢。

從此后，朋友再也沒去過4S店保養(yǎng)車，太坑了。

現(xiàn)在4S紛紛倒閉了，能說什么呢，可憐之人必有可恨之處。當(dāng)然也有人就信中石油和4S店，十頭牛都拉不回來，加油必須去中石油，認(rèn)為其他加油站的油品有問題，實(shí)際上所有加油站的油都是那幾家公司生產(chǎn)的，然后銷售給不同加油站；補(bǔ)輪胎非去4S店，而且必須是他買車的那一家，哪怕更近的也不去，所以還有4S店沒倒閉。

最后，告訴你一個(gè)真相，4S店保養(yǎng)真不便宜，終身保養(yǎng)下來的費(fèi)用，都能再買輛新車了，一切全是套路！