數(shù)字經(jīng)濟時代，物流已悄然成為推動消費升級的新動力。鮮活的肉類水產(chǎn)、品種多樣的瓜果蔬菜……消費者對品質生活，特別是對生鮮產(chǎn)品需求量的不斷增加，驅動了生鮮冷鏈行業(yè)的發(fā)展。在這其中，智慧物流正成為冷鏈物流提升運輸效率、降低社會成本、推動產(chǎn)業(yè)升級的重要手段。近期，山東工行為濟南維爾康冷鏈物流園區(qū)成功上線工商銀行系統(tǒng)內首個智慧物流平臺，大幅提升了園區(qū)入駐商戶運費支付效率，為園區(qū)高質量發(fā)展送來了新質生產(chǎn)力，有效助力消費品質提升。

濟南維爾康冷鏈物流園成立于1997年，是農業(yè)農村部定點農產(chǎn)品批發(fā)市場，商務部生活必需品重點監(jiān)測市場，國家、山東省、濟南市三級政府儲備肉儲備庫。作為山東省最大的冷鏈物流樞紐之一，濟南維爾康冷鏈物流園憑借領先的冷藏能力，已成為全國冷鏈物流中的重要一環(huán)，園區(qū)承擔著大量農產(chǎn)品批發(fā)、儲備和運輸任務。然而，隨著物流需求的不斷增長，傳統(tǒng)管理模式逐漸暴露出信息不對稱、效率低下等問題。

傳統(tǒng)管理模式下，商戶線下聯(lián)系冷鏈運輸車輛發(fā)貨，園區(qū)物流中心人員現(xiàn)場核定運費后，商戶需至交費地點支付運費，收到商戶運費支付憑證后，園區(qū)物流中心人工調度冷鏈運輸車輛配送貨物。因園區(qū)面積較大，商戶往返交費、交單耗時耗力，且各環(huán)節(jié)均在線下，無法實時掌握運輸車輛行駛情況，造成了信息盲區(qū)。

了解這些問題和園區(qū)管理需求后，山東工行省市支行三級聯(lián)動，實地走訪調研，精準匹配園區(qū)實際設計方案。經(jīng)過充分論證，于2025年2月成功上線濟南維爾康冷鏈物流園區(qū)智慧物流平臺，實現(xiàn)了自有渠道園區(qū)商戶線上掃碼下單、線上支付運費、平臺在線接單、線路負責人線上派單、車輛實時定位、司機線上收款的運單管家全鏈路一站式服務。

如今，在濟南維爾康冷鏈物流園，物流管理方和園區(qū)商戶可通過平臺輕松在線創(chuàng)建物流訂單，線上支付運費，替代了原來繁瑣的紙質開單流程。各方可通過實時物流信息查詢和貨物追蹤功能，隨時了解貨物運輸狀態(tài)和當前位置，提升了園區(qū)承運車隊物流服務的透明度和便捷性。此外，園區(qū)管理方還可通過匹配數(shù)據(jù)駕駛艙系統(tǒng)，實時統(tǒng)計運單信息，獲得精準的物流需求及運力儲備數(shù)據(jù)，實現(xiàn)科學決策與資源調配。

▲生鮮加工車間現(xiàn)場

“冷鏈運輸?shù)娜魏苇h(huán)節(jié)出現(xiàn)疏漏都可能影響到食品安全。工商銀行為我們搭建的智慧物流平臺，讓我們可以根據(jù)貨物的緊急程度、運輸成本、司機的實時位置以及路況信息，規(guī)劃出最具時效性與經(jīng)濟性的運輸路線，從而實現(xiàn)物流方案的最優(yōu)化，提升整體物流效率與服務質量?！?濟南維爾康冷鏈物流園相關負責人表示。

工行濟南分行智慧物流平臺為園區(qū)帶來的各種顯著便利，源于平臺創(chuàng)新的功能設計。工行濟南分行相關負責人介紹：“物流業(yè)能貫通一二三產(chǎn)業(yè)，已成為助生產(chǎn)、促消費、暢循環(huán)的現(xiàn)代先導性產(chǎn)業(yè)。我們根據(jù)物流行業(yè)實際情況，為智慧物流平臺設計了發(fā)貨端、管理端和司機端三項核心功能。發(fā)貨端客戶可以在線下單、支付運費并實時追蹤物流信息，管理端為園區(qū)管理者提供實時的訂單管理和數(shù)據(jù)分析支持，司機端則幫助司機高效接單、接收運費并優(yōu)化運輸路線。平臺的上線使園區(qū)的物流流程更加數(shù)字化，減少了人工管理中的低效和錯誤，提升了整體運營效率?！?/p>

下一步，山東工行將繼續(xù)加大資源投入，創(chuàng)新服務模式，增加消費金融供給，積極將擴內需、促消費、惠民生落到實處。