4月29日，大都會(huì)人壽發(fā)布《2024年度信息披露報(bào)告》，結(jié)果顯示，2024年，大都會(huì)人壽經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)持續(xù)向好。年報(bào)數(shù)字的背后，是大都會(huì)人壽成立二十年來(lái)堅(jiān)定長(zhǎng)期主義、堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展的縮影。

一

規(guī)模效益雙輪驅(qū)動(dòng)，保費(fèi)收入大幅增長(zhǎng)38%，綜合收益同比增長(zhǎng)超95%

2024年，大都會(huì)人壽實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入259.70億元，同比增長(zhǎng)38.6%，高出行業(yè)近33個(gè)百分點(diǎn)，公司保費(fèi)規(guī)模在已披露數(shù)據(jù)的壽險(xiǎn)公司中排名第22位，較上年提升8位。

自2005年成立以來(lái)，大都會(huì)人壽用了12年時(shí)間，在2017年實(shí)現(xiàn)了保費(fèi)規(guī)模首次突破百億大關(guān)。2024年年報(bào)數(shù)據(jù)顯示，大都會(huì)人壽7年之后再次突破又一個(gè)百億關(guān)口，首次跨入“200億保費(fèi)俱樂(lè)部”行列。

2023年末，大都會(huì)人壽的總資產(chǎn)規(guī)模首次突破千億。2024年，公司資產(chǎn)規(guī)模繼續(xù)攀升，至2024年末，公司資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到1307.11億元，同比去年增長(zhǎng)超28%。自2011年以來(lái)，大都會(huì)人壽資產(chǎn)規(guī)模增長(zhǎng)了近11倍，年均復(fù)合增長(zhǎng)率超過(guò)20%。

規(guī)模與價(jià)值雙輪驅(qū)動(dòng)下，大都會(huì)人壽保持著出色的盈利能力。2024年，公司凈利潤(rùn)2.06億元，自2011年以來(lái)，大都會(huì)人壽已經(jīng)連續(xù)14年保持盈利，累計(jì)盈利達(dá)到96.3億元。

2024

2024年，大都會(huì)人壽實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)投資收益率4.17%，高于行業(yè)0.69個(gè)百分點(diǎn)；實(shí)現(xiàn)綜合投資收益率10.12%，高于行業(yè)2.67個(gè)百分點(diǎn)。2024年，大都會(huì)人壽綜合收益總額達(dá)到30.35億元，同比去年增長(zhǎng)超95%，公司凈資產(chǎn)從年初的76.84億元，提升到2024年末的99.59億元，增長(zhǎng)29.6%。

公司資產(chǎn)規(guī)模和保費(fèi)規(guī)模大幅增長(zhǎng)的同時(shí)，2024年大都會(huì)人壽依然保持著充足的償付能力水平，全年始終保持在監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)之上，并大幅領(lǐng)先行業(yè)水平。截至2024年末，大都會(huì)人壽實(shí)際綜合償付能力充足率為441.97%，排在所有已披露公司的第6位，排在保費(fèi)規(guī)模百億以上公司中的第一位；核心償付能力充足率283.35%，排在所有已披露公司的第10位，排在保費(fèi)規(guī)模百億以上公司中的第三位。

自償二代實(shí)施以來(lái)，大都會(huì)人壽各季度的風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)級(jí)均保持在A級(jí)以上。截至最近的信息披露顯示，過(guò)去兩年，公司連續(xù)7個(gè)季度“償二代”風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)級(jí)結(jié)果保持在AA級(jí)水平及以上，成為行業(yè)8家達(dá)成這一目標(biāo)的公司之一。

2024年大都會(huì)人壽的這些核心經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，體現(xiàn)了大都會(huì)人壽豐沛的資本實(shí)力和穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)水平，也為未來(lái)長(zhǎng)期發(fā)展儲(chǔ)備了強(qiáng)勁動(dòng)能。

二

堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展之路渠道創(chuàng)新激活增長(zhǎng)動(dòng)能

大都會(huì)人壽經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的亮眼表現(xiàn)并非無(wú)因。近年來(lái)，公司堅(jiān)持多渠道齊頭并進(jìn)，以高質(zhì)量發(fā)展推動(dòng)渠道創(chuàng)新升級(jí)，不斷促進(jìn)價(jià)值增長(zhǎng)。

大都會(huì)人壽顧問(wèn)行銷渠道持續(xù)深耕菁英代理人建設(shè)，不斷踐行保險(xiǎn)內(nèi)涵式發(fā)展、特色化經(jīng)營(yíng)。公司旨在打造以客戶為中心的團(tuán)隊(duì)，堅(jiān)守以NBS（需求導(dǎo)向銷售）為特色的銷售模式，秉持“是規(guī)劃師，更是人生伙伴”的價(jià)值理念，通過(guò)高質(zhì)量發(fā)展、高質(zhì)量服務(wù)、高質(zhì)量賦能等三個(gè)維度進(jìn)行戰(zhàn)略布局。2024年，大都會(huì)人壽在新單標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)排名上持續(xù)上升，代理人活動(dòng)率、人均產(chǎn)能等均位列行業(yè)前列，贏得了行業(yè)廣泛認(rèn)可。

大都會(huì)人壽多元行銷渠道銀保業(yè)務(wù)部堅(jiān)持客戶細(xì)分和客戶需求導(dǎo)向，加快以高端客戶經(jīng)營(yíng)為核心的銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，加速?gòu)摹耙?guī)模擴(kuò)張”向兼顧“價(jià)值共生”的高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型。2024年，大都會(huì)人壽多元行銷渠道銀保業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)總量創(chuàng)歷史新高。

三

錨定民生所托 響應(yīng)客戶需求提升客戶關(guān)愛

立足保險(xiǎn)本源，每份保單都寄托著民生期待。從成立至今，大都會(huì)人壽始終秉持“以客戶為中心”的價(jià)值理念，錨定民生所托，不斷升級(jí)產(chǎn)品、解決方案與客戶服務(wù)。

據(jù)了解，大都會(huì)人壽創(chuàng)新打造了集“產(chǎn)品+增值服務(wù)+客戶體驗(yàn)”為一體的一站式保障解決方案，面對(duì)客戶不斷變化的需求，陸續(xù)升級(jí)進(jìn)化360Health、360Future等一站式解決方案和EduCare等增值服務(wù)，持續(xù)深化在健康、養(yǎng)老、子女教育方面的專業(yè)服務(wù)，為客戶提供切實(shí)支持。

值得注意的是，2024年，為響應(yīng)國(guó)家健全多層次養(yǎng)老保障體系的號(hào)召，配合個(gè)人養(yǎng)老金政策的深化，大都會(huì)人壽推出了個(gè)人養(yǎng)老金保險(xiǎn)產(chǎn)品，以此滿足客戶日益迫切的養(yǎng)老理財(cái)需求，提升客戶多元化養(yǎng)老保障的獲得感；同時(shí)，通過(guò)升級(jí)的360Future家庭養(yǎng)老解決方案，滿足客戶一家兩代人的養(yǎng)老需求。

此外，公司不斷升級(jí)各類保單服務(wù)，為客戶提供貼心周全的服務(wù)。根據(jù)大都會(huì)人壽發(fā)布的2024年個(gè)險(xiǎn)理賠年報(bào)顯示，2024年大都會(huì)人壽全年理賠總件數(shù)5.4萬(wàn)件；

賠付總金額達(dá)9.7億元，平均每24小時(shí)賠付266.2萬(wàn)元；

秉承“主動(dòng)、及時(shí)”的服務(wù)承諾，大都會(huì)人壽以高效服務(wù)，“賠”護(hù)萬(wàn)戶千家。2024年，公司全年理賠時(shí)效1.51天（根據(jù)保險(xiǎn)行業(yè)監(jiān)管指標(biāo)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算），獲賠率99.5%，移動(dòng)平臺(tái)使用率95.9%，在線免原件率94.0%，在上年較高效率的基礎(chǔ)上，再次提升。

四

勇?lián)鐣?huì)責(zé)任 書寫保險(xiǎn)為民新篇章

20年來(lái)，公司始終將企業(yè)社會(huì)責(zé)任融入經(jīng)營(yíng)血脈。2024年，公司繼續(xù)圍繞可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，全面助力環(huán)境、社會(huì)及公司治理的和諧發(fā)展，聚焦健康與福祉、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、平等包容、環(huán)境與氣候變化四大議題，以“都會(huì)守護(hù)”公益伙伴計(jì)劃為抓手，開展多樣化社會(huì)責(zé)任舉措。

大都會(huì)人壽攜手愛佑慈善基金會(huì)開展的“守護(hù)未來(lái)”公益計(jì)劃為身患血液病和腫瘤疾病且家庭經(jīng)濟(jì)困難的兒童及其家庭提供支持。該公益計(jì)劃累計(jì)共捐贈(zèng)善款超225萬(wàn)元，救助患兒超240人次。

公司還攜手“青年成就中國(guó)”，通過(guò)“我們的世界”公益項(xiàng)目為超過(guò)5700名學(xué)生開展商業(yè)知識(shí)培訓(xùn)；攜手芝麻工作室發(fā)起的“憧憬·積累·實(shí)現(xiàn)”財(cái)商培育公益計(jì)劃，在兩年里服務(wù)兒童及家庭超14000人次。

2024年，大都會(huì)人壽還發(fā)起“都會(huì)護(hù)綠自然共生”公益倡議，陸續(xù)在全國(guó)超過(guò)20個(gè)城市開展活動(dòng)，通過(guò)植樹護(hù)綠、森林探索、生物多樣性學(xué)習(xí)等多樣形式，讓公眾走進(jìn)自然。該項(xiàng)目還支持公益組織上海根與芽的“百萬(wàn)植樹”計(jì)劃，在寧夏白芨灘自然保護(hù)區(qū)種植2萬(wàn)余棵治沙灌木。

五

在時(shí)代坐標(biāo)中錨定發(fā)展以價(jià)值創(chuàng)造續(xù)寫新篇

如果說(shuō)2024年年報(bào)是一份成績(jī)單，那大都會(huì)人壽不是從現(xiàn)在才拿下穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的“高分”。在剛踏入中國(guó)市場(chǎng)的那一刻起，大都會(huì)人壽就秉承“常伴左右，共馭美好未來(lái)”之心，深耕中國(guó)，堅(jiān)定發(fā)展：

20年來(lái)，大都會(huì)人壽始終堅(jiān)持長(zhǎng)期主義，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，展現(xiàn)出超強(qiáng)的“戰(zhàn)略定力”；

公司堅(jiān)持多渠道建設(shè)，持續(xù)結(jié)出壽險(xiǎn)升級(jí)碩果，源源不斷釋放“業(yè)務(wù)活力”；

從最早的一家機(jī)構(gòu)，到如今遍布中國(guó)，開設(shè)了12家分公司的機(jī)構(gòu)布局，訴說(shuō)著深耕中國(guó)的“情懷張力”；

而公司不斷進(jìn)化的產(chǎn)品與服務(wù)，則處處體現(xiàn)著保險(xiǎn)的溫度，展現(xiàn)保險(xiǎn)對(duì)客戶的“十足熱力”；

此外，公司持續(xù)踐行ESG理念，堅(jiān)持以企業(yè)擔(dān)當(dāng)為各利益相關(guān)方創(chuàng)造價(jià)值，又展現(xiàn)出優(yōu)異的“可持續(xù)發(fā)展能力”。

大都會(huì)人壽的廿載“五力”不凡，彰顯著公司始終將自身發(fā)展融入國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)大局；也在與時(shí)代的同頻共振中，蓄力持續(xù)前行的發(fā)展勢(shì)能。而大都會(huì)人壽的20年成長(zhǎng)史，也是中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)對(duì)外開放、高質(zhì)量發(fā)展的生動(dòng)縮影。

邁入2025年，站在新的起點(diǎn)上，大都會(huì)人壽將繼續(xù)砥礪前行，持續(xù)提升多元場(chǎng)景下的保險(xiǎn)產(chǎn)品與服務(wù)效能，常伴各個(gè)利益相關(guān)方，共馭美好未來(lái)，為助力金融強(qiáng)國(guó)及金融“五篇大文章”建設(shè)，貢獻(xiàn)保險(xiǎn)力量。

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