與其李姓花式等級(jí)套路，不如眾生理性消費(fèi)

文/柳華芳 「小芳俠」·出品

2025年是經(jīng)濟(jì)復(fù)興的拐點(diǎn)之年，這屆618購(gòu)物節(jié)可謂是萬眾矚目、含金量拉滿， 京東狂推“國(guó)家補(bǔ)貼+平臺(tái)補(bǔ)貼”，天貓牽手小紅書種草，抖音、快手、美團(tuán)等各路諸侯紛紛入局，堪稱五年里最熱鬧的618。

今年的618很不尋常，京東618原定31日晚八點(diǎn)啟動(dòng)，天貓意圖搶跑，于是，京東在13日晚8點(diǎn)開啟心動(dòng)購(gòu)物季，電商大戰(zhàn)再次華麗上演，開啟史無前例、39天的史上最長(zhǎng)618。

史上最長(zhǎng)618，時(shí)間拉長(zhǎng)、規(guī)則重構(gòu)，消費(fèi)者不再追求“一夜爆發(fā)式消費(fèi)”，而是需要更長(zhǎng)的比價(jià)和決策時(shí)間，理性消費(fèi)走強(qiáng)，電商生態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入了新一輪周期。

這屆618非常有趣，火爆全網(wǎng)的京東外賣加入京東618戰(zhàn)團(tuán)，京東超市成為全場(chǎng)景618先鋒。翻車不斷的直播電商，一邊要挽回信任，一邊要流量沖鋒。

618 序篇伊始，翻車多次的李佳琦再次陷入輿論漩渦，在消費(fèi)平權(quán)的大勢(shì)之下，竟然搞起了粉絲紅包的等級(jí)限領(lǐng)玩法，將消費(fèi)者劃分三六九等的做法，引發(fā)價(jià)格歧視的社會(huì)爭(zhēng)議。

此間，根據(jù)羊城晚報(bào)、半島晨報(bào)的報(bào)道，消費(fèi)者王女士在李佳琦直播間搶到低價(jià)石頭掃地機(jī)器人，卻遭天貓石頭旗艦店強(qiáng)制退單、“拒發(fā)貨”，引發(fā)了直播帶貨“價(jià)格烏龍”的法律責(zé)任大討論。

等級(jí)紅包的紅與黑，消費(fèi)平權(quán)拷問價(jià)格歧視

電商本是為效率而生，有時(shí)候卻被扭曲成認(rèn)知繭房，簡(jiǎn)單的購(gòu)物往往被折騰得極為復(fù)雜。直播帶貨像是一個(gè)大雜燴，誰來直播，帶什么貨，都有很多門道，東北雨姐、瘋狂小楊哥等人的翻車不是個(gè)案。

即便是大主播李佳琦也有翻車經(jīng)歷，這屆618的前奏期，李佳琦再一次走上了輿論的風(fēng)口浪尖，本是眾生平等的購(gòu)物節(jié)，卻搞出了等級(jí)粉絲紅包，玩起了流量套路。

5月13日，李佳琦直播間稱將開啟隨機(jī)紅包雨，并根據(jù)粉絲等級(jí)不同分別設(shè)定不同的紅包限領(lǐng)數(shù)量，粉絲等級(jí)低就會(huì)被大幅限制可搶的紅包數(shù)量。這個(gè)世界上有多少稀缺商品，還要搞等級(jí)紅包優(yōu)惠，雖然李佳琦說是為了防止機(jī)器人注水搶紅包，但是，紅包多數(shù)是和品類商品綁定，也不可能多么疊加薅羊毛。

在全民618的時(shí)候，等級(jí)紅包是不是變相的價(jià)格歧視，還是以紅包之名捆綁消費(fèi)者的時(shí)間和自由選擇，有點(diǎn)像買個(gè)打折商品還要充會(huì)員或掃碼進(jìn)群、各種附加條件一樣，間接地將消費(fèi)者分為三六九等，不太尊重消費(fèi)者的時(shí)間和智商。

本文提及的“價(jià)格烏龍”事件，王女士在李佳琦直播間搶到了低價(jià)石頭掃地機(jī)器人，卻被強(qiáng)制退單，那么，費(fèi)勁去看李佳琦直播，還要等著搶紅包，最后變成了如同兒戲的鬧劇，搶這樣的紅包還有何意義呢？

在開放市場(chǎng)、商品極大豐富的中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)，真的有必要搞什么等級(jí)紅包、饑渴營(yíng)銷之類的套路嗎？

李佳琦直播間的等級(jí)紅包，雖有自己的流量算盤，卻也給自己挖了個(gè)坑。京東超市采銷在直播間針鋒相對(duì)地表示，不會(huì)對(duì)用戶分三六九等，所有消費(fèi)者一視同仁，權(quán)利相同可以領(lǐng)相同的紅包，享受同等優(yōu)惠力度，不會(huì)搞價(jià)格歧視。

外賣亂象叢生，京東外賣站出來整頓市場(chǎng)，贏得了市場(chǎng)和民心。直播帶貨亂象不減，京東采銷似乎也在開始整頓直播電商，主張公平普惠的流量分配和消費(fèi)平權(quán)，拒絕“紅包等級(jí)歧視”，果斷推動(dòng)“無差別優(yōu)惠”，踐行消費(fèi)平權(quán)，拷問李佳琦的等級(jí)紅包。

京東采銷本是幕后工作者，2024年走上前臺(tái)，以京東自營(yíng)核心供應(yīng)鏈能力為支撐，和網(wǎng)紅大主播們隔空開戰(zhàn)，頗為成功，甚至獲得了高額年終獎(jiǎng)。有人說，京東采銷直播間的發(fā)力和崛起，是貨架電商反擊直播電商，是電商模式之戰(zhàn)。

站在消費(fèi)者角度，或許更簡(jiǎn)單一些，消費(fèi)平權(quán)是電商的初心和動(dòng)力，電商本來就應(yīng)該是效率和體驗(yàn)優(yōu)先。當(dāng)下，直播電商也好，內(nèi)容電商也罷，雖然帶來了新選擇，卻也產(chǎn)生了一個(gè)靈魂之問：消費(fèi)者把你當(dāng)朋友，你卻把消費(fèi)者當(dāng)私域流量。

京東超市很強(qiáng)勢(shì)：九折壓琦，意在斗貓

有人會(huì)問，京東超市那么大的平臺(tái)，你干嘛總是跟李佳琦過不去呢？這就是認(rèn)知繭房的問題，李佳琦不是一個(gè)人，表象是個(gè)人主播，背后是龐大的團(tuán)隊(duì)，再背后還有天貓的扶持。

這屆618，京東超市真的非常強(qiáng)勢(shì)，采銷直播間有點(diǎn)欺負(fù)人了，13日官宣：京東超市采銷直播間將與李佳琦同步直播，現(xiàn)貨銷售同款或者同類商品，并在李佳琦直播間價(jià)格基礎(chǔ)上再打9折。

不管李佳琦直播間怎么玩轉(zhuǎn)價(jià)格，京東采銷直播間都可以在此基礎(chǔ)上再打9折，火藥味十足，正面叫板李佳琦，還是同步直播，這相當(dāng)于一場(chǎng)直播電商的超限戰(zhàn)。

李佳琦雖是熱門大主播，畢竟只是個(gè)人主播IP，京東超市采銷如此強(qiáng)勢(shì)地九折壓制，真正的較量不是針對(duì)李佳琦個(gè)人，而是京東和天貓的電商大戰(zhàn)。

九折壓琦，意在斗貓，京東超市采銷大戰(zhàn)李佳琦，背后有京東超市這個(gè)中國(guó)線上線下最大的超市為支撐，既有供應(yīng)鏈底氣，又有成本體系優(yōu)勢(shì)，是價(jià)格戰(zhàn)，也是消費(fèi)認(rèn)知戰(zhàn)。

京東采銷直播間并非簡(jiǎn)單的直播電商玩法，而是從“人設(shè)帶貨”升級(jí)到“專業(yè)導(dǎo)購(gòu)”，讓京東采銷的品類專家來帶貨，要比網(wǎng)紅個(gè)人主播更加專業(yè)和靠譜，靠的不是煽情和喊麥，而是專業(yè)能力、專業(yè)信任。

網(wǎng)紅主播翻車，案例很多，比較出名的是東北雨姐、瘋狂小楊哥等，都上了微博熱搜，都是產(chǎn)品上出了問題，說白了就是一群草臺(tái)班子。而京東超市是供應(yīng)鏈直采，沒有中間商賺差價(jià)，大規(guī)模采購(gòu)也帶來更低的商品成本，自建物流和質(zhì)檢體系，做到低價(jià)不低質(zhì)。

京東采銷直播間自身并非盈利部門，不像李佳琦團(tuán)隊(duì)那樣必須賺到多少錢，而且沒有坑位費(fèi)和傭金。九折壓琦，看似不要命的虧本生意，對(duì)于京東超市采銷直播間來說，并非一時(shí)沖動(dòng)，而是可以長(zhǎng)線作戰(zhàn)、持續(xù)壓琦的持久戰(zhàn)。

無論是消費(fèi)者，還是商家，京東采銷直播間是更簡(jiǎn)單高效、公平普惠的選項(xiàng)，不是絞盡腦汁的各種等級(jí)紅包、花式口令紅包之類的營(yíng)銷時(shí)間黑洞，而是簡(jiǎn)單、高效、信任，讓消費(fèi)者簡(jiǎn)單快樂地領(lǐng)紅包優(yōu)惠、買到好商品，才是電商正事兒。

價(jià)值回歸：主播祛魅，理性消費(fèi)

低價(jià)是消費(fèi)入口，品質(zhì)與公平才是消費(fèi)者留存和信任的關(guān)鍵。這屆618并不簡(jiǎn)單，正在從價(jià)格戰(zhàn)走向價(jià)值戰(zhàn)，越來越接近零售行業(yè)的本質(zhì)和初心。

過去的幾年，世界變化很大，大家也經(jīng)歷了很多起起伏伏，人們?cè)絹碓嚼硇粤?，沒有人愿意當(dāng)韭菜。在電商、AI高度發(fā)達(dá)的今天，消費(fèi)者理應(yīng)是消費(fèi)市場(chǎng)的中心，而不是被忽悠到這兒、忽悠到那兒。

過去的一年，網(wǎng)紅大主播祛魅，很多翻車案例觸目驚心，國(guó)家正在進(jìn)行監(jiān)管和治理，直播電商的野蠻生長(zhǎng)階段已經(jīng)過去了。像京東采銷直播間這樣的行業(yè)整頓者，是非常有積極意義的，會(huì)帶領(lǐng)店播崛起，會(huì)引領(lǐng)消費(fèi)者進(jìn)行理性消費(fèi)，讓好商品、好服務(wù)更有市場(chǎng)，形成良性生態(tài)。

如果直播電商只是李佳琦式的“底價(jià)協(xié)議”，只會(huì)帶來供應(yīng)鏈層面的“二選一”，這不是健康的生態(tài)。別忘了昨天的故事：2021年4月10日，市場(chǎng)監(jiān)管總局依法對(duì)阿里巴巴壟斷行為作出行政處罰，罰款182.28億元。

消費(fèi)者才是零售生態(tài)的中心，消費(fèi)平權(quán)才是京東超市618最大的陽謀。壓琦斗貓只是小戰(zhàn)，讓消費(fèi)變得更加簡(jiǎn)單、優(yōu)雅、快樂，才是終極之戰(zhàn)。

放眼電商大世界，我們也應(yīng)該像埃隆·馬斯克一樣多用第一性原理思考問題，聚焦于解決終極性、根本性的問題，聚焦于消費(fèi)者服務(wù)的價(jià)值和體驗(yàn)。

京東采銷大戰(zhàn)李佳琦，這屆618的開胃菜戶

連續(xù)兩年京東采銷大戰(zhàn)李佳琦， 非?；鸨蔀?18的行業(yè)看點(diǎn)，也帶來了新思路和新變化。京東采銷直播間，沒有網(wǎng)紅臉、沒有巧舌如簧，只有真價(jià)格，賺足了消費(fèi)者人氣。

從直播間大戰(zhàn)，到618主戰(zhàn)場(chǎng)，非常激烈，非常熱鬧，這只是這屆618的開胃菜，這屆618是一場(chǎng)未來可能性大戰(zhàn)。這屆京東618是史上最長(zhǎng)618，分為不同風(fēng)格的“雙階段”：心動(dòng)購(gòu)物季、618主場(chǎng)戰(zhàn)。5月31日，明星云集的京東夏日歌會(huì)在北京工體開唱，門票免費(fèi)送，用一場(chǎng)夏日歌會(huì)連接618兩大階段，也點(diǎn)燃618主戰(zhàn)場(chǎng)的篝火。

4月，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)公布，社會(huì)零售總額同比增長(zhǎng)4%，為消費(fèi)市場(chǎng)注入更足的信心，這正是經(jīng)濟(jì)復(fù)興的喜人信號(hào)。這屆618注定成為全社會(huì)的焦點(diǎn)，在關(guān)鍵一年的奮力躍遷，對(duì)未來市場(chǎng)有著重大影響。

在我看來，今年的京東618是全場(chǎng)景化、立體化、產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)、跨域融合的一次超級(jí)試驗(yàn)場(chǎng)。今年的京東618首次整合國(guó)家補(bǔ)貼、外賣百億、百億農(nóng)補(bǔ)、廠貨百補(bǔ)，帶來“補(bǔ)上加補(bǔ)”的超級(jí)優(yōu)惠，是彈藥最充足、戰(zhàn)法最豐富、生態(tài)最完整的618。

無論是震動(dòng)全網(wǎng)的京東外賣，還是京東超市采銷大戰(zhàn)李佳琦，京東始終站在消費(fèi)者和生態(tài)一方，寧做鯰魚，不做鴕鳥，引領(lǐng)了泛零售服務(wù)業(yè)的正向整頓和向善而行。

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