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導讀
SAP藍寶石大會作為SAP每年舉辦的旗艦技術盛會,其意義早已超越了一般的技術交流活動。與其動輒就將SAP與用友、金蝶等廠商對比,陷入對國內企業(yè)軟件現(xiàn)狀的無解探討,不如聚焦行業(yè)領先者真正推動的變革,看看他們做了哪些布局,是否可以借鑒。
在剛剛落幕的2025年SAP Sapphire大會上,一個顯著的趨勢浮出水面:SAP正從傳統(tǒng)的“ERP供應商”加速向“AI驅動業(yè)務操作系統(tǒng)”轉型。對于傳統(tǒng)ERP來說,它已完成歷史使命,正退出舞臺。
而這一轉變不僅限于技術層面,更將深遠影響企業(yè)的采購方式、運營流程乃至組織架構的設計邏輯。
那么,SAP藍寶石大會究竟為整個IT行業(yè)提供了哪些具有前瞻性的視角?又將怎樣助力企業(yè)和個人精準把握未來的技術趨勢與市場需求呢?
01
聚焦核心關鍵點
三天的會議亮點頻出,我們將聚焦幾個關鍵重點。
第一,SAP首席執(zhí)行官Christian Klein提出了“飛輪模型”:數據 × AI × 應用的閉環(huán)進化。
SAP通過應用中產生的富含語義的業(yè)務數據,如供應鏈實時數據、財務交易記錄,來訓練AI模型,并將這些模型深度嵌入到應用中,如Joule,從而實現(xiàn)自動化流程。由此形成“數據→洞察→行動→新數據”的價值閉環(huán),推動數據驅動智能的持續(xù)進化。
第二,SAP正式宣布全面擁抱Agentic AI,并發(fā)布了一系列重磅更新,包括:AI Foundation——AI操作系統(tǒng)、多個全新AI Agents、以及全面升級的Joule。
其中,SAP AI Foundation 是一套整合了多種AI能力的技術平臺,涵蓋GenAI Hub、Joule Studio、SAP Knowledge Graph、Tabular AI Service(表格AI服務)以及Prompt優(yōu)化器。
這標志著SAP已構建起SAP AI生態(tài)的核心平臺,并致力于重新定義企業(yè)軟件的未來,讓AI真正具備主動思考和自主執(zhí)行的能力。
第三,SAP推出一體化套件,集成云ERP、業(yè)務數據云BDC、AI Agent及低代碼工具SAP Build,默認支持跨模塊數據互通。這標志著云ERP正式邁入“套件即服務”——Suite as a Service時代。
第四,也是最值得關注的一環(huán)——Joule。隨著持續(xù)不斷的迭代,Joule已不再只是一個助手,而是成為企業(yè)運營的智能中樞。目前,它的最大變化體現(xiàn)在以下幾個方面:
?統(tǒng)一交互入口:成為SAP全系產品的唯一交互界面,用戶可通過自然語言操作復雜系統(tǒng);
?AI智能體中樞:協(xié)調40+專業(yè)AI Agent,整合1600+技能,并可根據需要靈活擴展,實現(xiàn)跨系統(tǒng)任務自動化;
?具備自主決策能力:能夠獨立規(guī)劃復雜流程,大幅減少人工干預;
?24/7實時助手:主動推送業(yè)務洞察,并通過瀏覽器插件延伸至非SAP環(huán)境。
那么,這么大的進步,Joule對企業(yè)管理軟件究竟意味著什么呢?
1、傳統(tǒng)UI/UX將被顛覆。用戶只需通過自然語言即可與系統(tǒng)溝通,極大降低使用門檻;
2、AI真正嵌入核心業(yè)務流程。Joule不再是附加功能,它不僅能理解數據,還能執(zhí)行動作、調度AI代理、自動化流程,這意味著AI已深度融入ERP、CRM等關鍵系統(tǒng);
3、個性化、智能化助手將成為標配:Joule代表了企業(yè)軟件向“以人為本”的轉變,每位員工都將擁有專屬AI助手,提升個體效率;
4、開放生態(tài)與客戶共創(chuàng)能力增強。支持客戶自定義技能與AI代理,表明SAP正在構建一個開放的AI平臺,以更靈活的方式應對獨特業(yè)務需求;
5、商業(yè)決策進入“即時響應”時代。借助Joule,企業(yè)可以快速獲取洞察、執(zhí)行操作、聯(lián)動內外部數據源,大幅縮短從“發(fā)現(xiàn)問題”到“采取行動”的時間周期。
總結來說,Joule重新定義了企業(yè)軟件的未來方向,它的出現(xiàn)標志著企業(yè)管理軟件從“系統(tǒng)驅動”邁向“人機共生”的新時代。對于企業(yè)而言,它會說話、能思考、懂你所需,而擁抱Joule意味著更高效的操作方式、更智能的業(yè)務流程、更敏捷的組織反應,以及更低的技術使用門檻。
第五,值得注意的是,SAP如今僅將云ERP與業(yè)務套件關聯(lián),過去十年主導其戰(zhàn)略的“S/4HANA”一詞已完全消失。在本次會議發(fā)布的26頁創(chuàng)新指南中,“S/4HANA”一次也未提及。究竟是戰(zhàn)略上的徹底轉向,還是單純的品牌重塑,目前尚不明朗?;蛟SSAP也希望借此避開近年來關于“遷移”的持續(xù)討論。
第六,SAP承諾簡化定價與許可模式,進一步降低企業(yè)上云與使用AI的成本門檻。
02
傳統(tǒng)ERP已死
在SAP藍寶石大會所展現(xiàn)的轉型浪潮中,一個核心變化尤為值得關注:ERP的價值衡量體系正經歷根本性重構。
過去,我們評價ERP主要看功能覆蓋率;未來將更多關注業(yè)務場景中的AI自治程度;
過去實施周期以年計算,未來可能通過預訓練行業(yè)模型實現(xiàn)周級部署;
過去CIO最關心的是系統(tǒng)穩(wěn)定性,未來則將更關注AI代理間的協(xié)同效率。
因此,SAP正在將ERP從“企業(yè)資源計劃系統(tǒng)”,重新定義為“企業(yè)智能操作系統(tǒng)”。
其核心邏輯是通過AI代理、數據云、低代碼平臺的深度集成,使ERP不再是一個孤立的業(yè)務軟件,而是一個能感知業(yè)務需求、自主優(yōu)化流程、連接內外部資源的“智能體”。
可以預見,其終極目標是讓企業(yè)無需關注技術細節(jié),只需通過自然交互,如對話、指令即可獲得“數據洞察 + 流程執(zhí)行 + 戰(zhàn)略建議”的全方位支持,實現(xiàn)“AI驅動的無感化運營”。
03
SAP帶來的前瞻性啟示
最后,我們來盤點下SAP對整個行業(yè)以及客戶的前瞻性啟示。
第一,對客戶的價值
生產力躍升:AI Agent自動化完成30%以上的重復性任務,釋放人力資源用于更高價值的戰(zhàn)略工作;
風險韌性增強:實時整合內外部數據,提前預警供應鏈中斷、合規(guī)風險等問題;
成本優(yōu)化:套件化采購降低集成成本,多云部署避免廠商鎖定。
第二,對合作伙伴的機遇
開發(fā)重心轉移:從傳統(tǒng)模塊定制轉向AI代理開發(fā),利用Joule Studio等低代碼工具快速交付行業(yè)專屬代理;
服務需求升級:企業(yè)更需要“AI場景設計”“數據治理規(guī)劃”等新型服務,而非單純的系統(tǒng)集成;
生態(tài)協(xié)同加強:通過Agent-to-Agent協(xié)議與SAP代理協(xié)作,拓展跨平臺解決方案。
第三,對行業(yè)的影響
定義下一代ERP標準:“AI原生 + 套件集成 + 開放生態(tài)”的模式可能迫使Oracle、Microsoft等行業(yè)巨頭加速轉型;
推動“無界面”辦公:以Joule為代表的智能助手淡化傳統(tǒng)UI操作,預示著未來企業(yè)軟件“對話即界面”的趨勢;
具身智能落地:SAP與機器人廠商合作,為制造業(yè)“熄燈工廠”提供技術路徑,或將引發(fā)工業(yè)4.0的新一輪浪潮。
總之,未來的ERP競爭將不僅是功能覆蓋度的競爭,更是“AI能力 × 生態(tài)開放度 × 用戶體驗”的綜合實力較量。而SAP正通過此次重構,在這場變革中試圖確立領先優(yōu)勢。
塑造商業(yè)系統(tǒng)DNA
2025年的SAP藍寶石大會揭示了一個核心趨勢:IT技術正從“輔助工具”進化為“商業(yè)系統(tǒng)的DNA”。
對行業(yè)而言,這意味著AI原生、生態(tài)開放、虛實融合將成為企業(yè)軟件的“新基建”;對企業(yè)而言,需從技術部署轉向組織能力重構,讓AI嵌入業(yè)務流程的每一個毛細血管;對個人而言,無論是技術崗還是業(yè)務崗,“與AI協(xié)同進化”的能力將決定職業(yè)發(fā)展的高度。
因此,SAP的轉型實踐證明,未來的商業(yè)競爭不僅是產品與服務的競爭,更是“智能系統(tǒng)”與“傳統(tǒng)模式”的競爭。而藍寶石大會,正是這場變革的起點與風向標。
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