5月26日，美團(tuán)(股票代碼:3690.HK)發(fā)布2025年第一季度業(yè)績報告。公司各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展，實現(xiàn)季度營收866億元(人民幣，下同)，同比增長18%。

一季度，本地生活服務(wù)行業(yè)中新的消費場景不斷涌現(xiàn)，消費形態(tài)繼續(xù)向多、快、好、省并重轉(zhuǎn)型。美團(tuán)繼續(xù)圍繞“零售+科技”戰(zhàn)略，通過科技創(chuàng)新推動零售行業(yè)效率提升，季度研發(fā)投入58億元，年交易用戶數(shù)和年活躍商戶數(shù)再創(chuàng)新高。同時，美團(tuán)宣布，未來三年將投入1000億元推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

美團(tuán)CEO王興表示，“我們很高興看到越來越多的用戶和商戶選擇了美團(tuán)，我們將繼續(xù)通過供給和服務(wù)模式創(chuàng)新，幫大家吃得更好，生活更好。同時，我們將持續(xù)加大生態(tài)建設(shè)投入，積極推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為所有生態(tài)伙伴創(chuàng)造更大價值。”

發(fā)揮場景優(yōu)勢 引領(lǐng)消費業(yè)態(tài)創(chuàng)新

本季度，美團(tuán)繼續(xù)發(fā)揮在商品零售和服務(wù)零售的多應(yīng)用場景優(yōu)勢，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，并通過多元化供給和精細(xì)化運營策略，滿足用戶持續(xù)迭代的消費需求。

一季度，美團(tuán)核心本地商業(yè)實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展，該業(yè)務(wù)分部營收增長18%至643億元。

其中，外賣業(yè)務(wù)保持健康增長，用戶粘性和購買頻次進(jìn)一步提升。美團(tuán)為連鎖餐飲品牌創(chuàng)新提供的“品牌衛(wèi)星店”模式進(jìn)展顯著，截至一季度，美團(tuán)已助力480多個品牌開出3000家高品質(zhì)的品牌衛(wèi)星店，為用戶提供了多元的優(yōu)質(zhì)外賣供給，更有效助力品牌商戶探索新的增長機(jī)遇。

致力于“30分鐘好貨到手”的美團(tuán)閃購也正成為新一代購物平臺。一季度，美團(tuán)閃購保持了強(qiáng)勁的增長勢頭，包括飲料零食、3C產(chǎn)品、家用電器、美妝個護(hù)等在內(nèi)的多個品類增長顯著。2月14日“情人節(jié)”當(dāng)天，美團(tuán)閃購日訂單量同比增長接近一倍。截至3月底，美團(tuán)閃購累計交易用戶數(shù)超5億，以90后的年輕消費者為主。當(dāng)前，美團(tuán)非餐飲品類即時零售日單量已突破1800萬單。

隨著服務(wù)消費增長加快，一季度美團(tuán)到店業(yè)務(wù)持續(xù)拓展供給，年活躍商戶數(shù)同比增長超25%。全新升級的“美團(tuán)會員”體系進(jìn)一步促進(jìn)業(yè)務(wù)協(xié)同，首次將吃、住、行、游、娛、購、醫(yī)等全生活場景業(yè)務(wù)整合進(jìn)一套會員體系中。目前已接入的主要權(quán)益包括“神券”權(quán)益、酒店權(quán)益、出行權(quán)益、生活權(quán)益等，更多類別的新權(quán)益正在陸續(xù)接入中。

新業(yè)務(wù)方面，一季度經(jīng)營虧損同比收窄至23億元。國際化業(yè)務(wù)取得突破進(jìn)展，Keeta在沙特阿拉伯充分展現(xiàn)了產(chǎn)品實力和技術(shù)優(yōu)勢，以更優(yōu)質(zhì)的外賣服務(wù)贏得了越來越多本土用戶的青睞。近期，Keeta宣布將在未來幾個月內(nèi)，正式進(jìn)入巴西。

美團(tuán)持續(xù)加大科技投入，一季度，美團(tuán)研發(fā)投入58億元，同比增長15%。美團(tuán)針對外部用戶的免費AI Coding應(yīng)用NoCode已進(jìn)入灰度測試，年內(nèi)還將推出多個AI應(yīng)用助手。美團(tuán)自研第四代無人機(jī)已獲批中國全境載貨類民用無人駕駛航空器運營合格證。截至3月底，美團(tuán)無人機(jī)已在深圳、北京、上海、迪拜等城市開通55條航線，累計完單超52萬筆。

加碼生態(tài)建設(shè) 推動行業(yè)健康發(fā)展

美團(tuán)繼續(xù)加大對生態(tài)體系的建設(shè)投入，傾聽騎手切實訴求，不斷落地和完善騎手權(quán)益保障；通過數(shù)字化創(chuàng)新，支持全國范圍內(nèi)合作商戶健康發(fā)展，促進(jìn)消費提質(zhì)升級。

在騎手側(cè)，美團(tuán)在相關(guān)部門指導(dǎo)下，以政策導(dǎo)向和騎手訴求為基礎(chǔ)，積極研究新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益保障方案。自2022年7月美團(tuán)試點“新職傷”，已在7省市為近700萬騎手繳納了15億元的保費，預(yù)計明年底推廣至全國。今年4月初，美團(tuán)推出更符合騎手特性的養(yǎng)老保險補(bǔ)貼方案，并開啟試點。5月初，參與試點的騎手已收到美團(tuán)提供的現(xiàn)金補(bǔ)貼。

補(bǔ)貼方案充分貼合騎手職業(yè)靈活自由的特點，無前置資格限制、無參保地點限制、無時長單量限制、無跑單類型限制，保障了靈活就業(yè)者的自主性，同時降低參保門檻，覆蓋更廣泛人群。試點實施后，得到了騎手們的積極反響和認(rèn)同。美團(tuán)將在年內(nèi)擴(kuò)大試點范圍，并在實踐中不斷完善方案。

美團(tuán)還為騎手提供全方位的人才培養(yǎng)和晉升通道，目前配送生態(tài)內(nèi)有86%的管理崗位是由基層騎手晉升而來，并已為數(shù)百名騎手提供了大學(xué)深造的機(jī)會和全額資助。

在商戶側(cè)，美團(tuán)外賣從商家助力金、營銷簡化、經(jīng)營減負(fù)、評價體系升級等多角度，推動行業(yè)“反內(nèi)卷、促公平”。美團(tuán)去年推出的首個“十億助力金計劃”正持續(xù)落實，至今年4月底，已覆蓋超18萬餐飲商家。

為打造多方共贏的健康生態(tài)，讓用戶更好地消費、商戶更好地經(jīng)營、騎手更好地工作、行業(yè)可持續(xù)提升，未來三年，美團(tuán)將投入1000億元助推行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，這些資金將用于扶持行業(yè)內(nèi)各類商戶并激發(fā)用戶需求。美團(tuán)還將繼續(xù)深入推進(jìn)食安體系建設(shè)，通過硬件補(bǔ)貼和流量扶持推動“明廚亮灶”，預(yù)計今年“明廚亮灶”覆蓋商戶將突破10萬家。

“一季度，美團(tuán)繼續(xù)取得了穩(wěn)健的業(yè)績，在動態(tài)變化的市場中展現(xiàn)了我們的長期韌性和優(yōu)勢。”美團(tuán)CFO陳少暉表示：“未來，美團(tuán)將繼續(xù)以客戶為中心，聚焦提升核心能力，用科技創(chuàng)新推動零售行業(yè)變革，助力行業(yè)健康增長。”