【品橙旅游】端午節(jié)，音樂節(jié)又火了。

三天的時(shí)間，北京就有20余場次的音樂節(jié)，全國各大城市音樂節(jié)不斷?！盀橐粋€(gè)演出而奔赴一座城”再次上演。

今年以來，音樂演藝市場高潮迭起。3月29日、30日晚，刀郎巡回演唱會(huì)在武漢體育中心體育館開唱。演唱會(huì)上，一曲《洪湖水浪打浪》引發(fā)全場大合唱，現(xiàn)場的實(shí)時(shí)分貝突破100。除了當(dāng)?shù)馗杳裕簧俑杳詮淖鎳拿姘朔角皝砼鯃?，?shù)據(jù)顯示，刀郎跨城觀演用戶達(dá)75.4%。

誰抓住這一熱潮，誰就可以抓住商機(jī)。而對(duì)于攜程來說，不僅是演唱會(huì)，體育賽事的商機(jī)同樣需要抓住。

“文旅融合就像播種——把文化符號(hào)變成可攜帶的情感信物?！睌y程集團(tuán)首席市場官、執(zhí)行副總裁孫波說。這位剛剛成為“2025悅旅年度人物”的體育迷與音樂愛好者在與客戶互動(dòng)中，為提升目的地市場消費(fèi)方面找到了新的支點(diǎn)。

文體不分家，流量處處拿

旅游景點(diǎn)人從眾的現(xiàn)象屢見不鮮，現(xiàn)在演藝市場也是如此。去年三亞周杰倫演唱會(huì)直接拉動(dòng)11億消費(fèi)市場，讓人們看到了明星號(hào)召力，也驚嘆于演藝市場的能量——文化旅游行業(yè)與現(xiàn)場娛樂場景加速融合，并成為拉動(dòng)目的地旅行收益增長的重要手段。

但是在跨城觀演跨賽時(shí)也有不少影響體驗(yàn)的小疙瘩待解決。

小交通不方便、住宿價(jià)格上漲、人流巨大產(chǎn)生的安全隱患、保險(xiǎn)和緊急醫(yī)療缺失等以往旅行中常見的問題等等，讓跨城、甚至跨國而來的歌迷、體育迷們熱情受挫。

為了更好的滿足這部分人群的體驗(yàn)，攜程專門開辟“演出/展覽”頻道，每日提供超 20000 場海內(nèi)外最新最熱活動(dòng)信息。攜程開創(chuàng)的這一“文旅融合的商業(yè)新模型”，將演出票務(wù)與旅游產(chǎn)品做接洽，向年輕用戶群體傳遞更多目的地文旅的信息，降低跨平臺(tái)預(yù)定觀演/觀賽、游玩、交通、住宿等的費(fèi)力度、同時(shí)有效的保障了臨時(shí)出現(xiàn)的附近無房、或交通不便等問題。從周杰倫演唱會(huì)專屬巴士動(dòng)線，到青少年體育賽事旅游套餐，再到熱門展覽與推薦景點(diǎn)、酒店組合，精細(xì)化服務(wù)讓年輕人在搶到票的瞬間就能一鍵生成整套行程，為年輕人開啟“決策減負(fù)”模式。當(dāng)00后開始帶著父母體驗(yàn)音樂節(jié)，當(dāng)觀賽團(tuán)與非遺研學(xué)路線奇妙聯(lián)動(dòng)，演出賽事經(jīng)濟(jì)正催生文旅消費(fèi)的裂變效應(yīng)。一季度“展演+旅游”相關(guān)產(chǎn)品收入同比增長超過400%。

相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，攜程打破了“票務(wù)歸票務(wù)，旅游歸旅游”的行業(yè)窠臼，在三個(gè)維度上取得突破：

產(chǎn)品維度：打造“強(qiáng)綁定+輕耦合”雙形態(tài)。既有力作級(jí)“賽事通票”，也有智能推薦的“旅行靈感組合”。如上海 F1 賽事門票與酒店套餐秒售罄，拉動(dòng)入境游突破。還搭建了文旅產(chǎn)品推薦智能矩陣，用戶預(yù)訂演出/賽事門票后， 會(huì)從用戶鏈路各種場景做入口推薦：當(dāng)?shù)靥厣木频?、景點(diǎn)、攻略、專屬優(yōu)惠產(chǎn)品等。

技術(shù)維度：建成行業(yè)首個(gè)“秒級(jí)文旅中臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)從票務(wù)風(fēng)控到資源調(diào)度的全鏈路數(shù)字化。

體驗(yàn)維度：首創(chuàng)“賽旅服務(wù)官”體系，如與新生代國風(fēng)歌手劉宇演出的合作中，攜程推出了從主題大巴接送-觀演-到主題酒店房間的入住，給粉絲觀打造演前、中、后全鏈路的沉浸式體驗(yàn)。

孫波本人興趣愛好非常廣泛，會(huì)基于一個(gè)粉絲和愛好者的角度去欣賞、評(píng)估很多演出和賽事，也會(huì)持續(xù)深入理解這類用戶的需求并研發(fā)對(duì)應(yīng)產(chǎn)品和服務(wù)。

他說：“年輕人教會(huì)我們‘旅行不是目的地，而是情感載體’。這也讓我們考慮得更多。如在‘深體驗(yàn)’與‘強(qiáng)社交’等方面如何滿足需求?！?/p>

展演、體育+旅游為何成為“香餑餑”？

2024年，攜程推出了“跟著賽事去旅行”的體育旅游業(yè)務(wù)。針對(duì)參賽選手的“一人參賽、全家旅游”剛需，攜程會(huì)根據(jù)活動(dòng)匹配酒店、門票的套餐；對(duì)于觀賽類的旅行者，除了常規(guī)的在智能化中推薦目的地交通、景區(qū)、租車和接送機(jī)等服務(wù)，更推出了專屬門票與酒店和城市一日游體驗(yàn)，以及觀賽與旅行定制路線。

在清遠(yuǎn)馬拉松賽后，孫波遇到位跑者說：“完賽后躺在瑤寨看星空時(shí)，突然讀懂體育精神的另一種維度?！边@句話深深觸動(dòng)了他。孫波感慨：“這種跨界體驗(yàn)帶來的認(rèn)知革新，讓我們相信文旅融合終將創(chuàng)造超越商業(yè)的價(jià)值。攜程愿作這樣的連接器——既連接機(jī)票酒店，更連接不同文化對(duì)美好的共同向往。 ”

與其說改變格局，不如說期待共建生態(tài)。

凌晨五點(diǎn)，杭州東站的星巴克亮起暖黃色燈光。23歲的設(shè)計(jì)師林小夏拖著貼滿火星貼紙的行李箱，在取餐臺(tái)前與三個(gè)素未謀面的女孩相視一笑——相同的應(yīng)援手環(huán)暴露了她們跨省奔赴偶像演唱會(huì)的秘密行程。這群“演唱會(huì)特種兵”創(chuàng)造了新型旅游模式。數(shù)據(jù)顯示，每場大型演出、賽事可帶動(dòng)周邊酒店、餐飲、交通等行業(yè)銷售額飆升，周邊商圈客流顯著增長。

據(jù)悉，目前攜程的“全球節(jié)演”日均提供全球超過2萬個(gè)活動(dòng)信息，覆蓋全球七大洲。根據(jù)季節(jié)每日在售演出賽事展覽等活動(dòng)超500場。

相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說：開拓“演出/賽事+旅游”新賽道，為旅行行業(yè)帶來新增長點(diǎn)。攜程通過全球節(jié)演，匯聚了演出、賽事、展覽等行業(yè)全球最熱最潮的活動(dòng)，與全球主辦供應(yīng)商一起提供票務(wù)套餐服務(wù)；更通過 攜程海外平臺(tái)拓展海外市場，復(fù)制國內(nèi)全球節(jié)演在售賣上的成功模式、更佳規(guī)?；?。

?攝圖網(wǎng)

據(jù)悉，未來攜程計(jì)劃從四個(gè)方面推進(jìn)全球節(jié)演業(yè)務(wù)發(fā)展：

一是在中日韓活動(dòng)基礎(chǔ)規(guī)模形成后，大力發(fā)展東南亞地區(qū)的活動(dòng)的產(chǎn)品售賣，進(jìn)而拓展歐洲活動(dòng)上規(guī)模。

二是在售賣產(chǎn)品類型上，攜程依然會(huì)加強(qiáng)發(fā)揮自己在旅行供應(yīng)鏈上的優(yōu)勢，將更多用戶在觀演/觀賽出行場景下的產(chǎn)品（如機(jī)票、簽證、演出取消險(xiǎn)等產(chǎn)品）集成到用戶頁面供用戶快速?zèng)Q策，同步為觀演/觀賽用戶提供從觀演前的接機(jī)、接車送入住主題酒店，乘坐主題大巴或者用車去往演出現(xiàn)場，觀演觀賽之后的送住宿服務(wù)等。

三是為了提升服務(wù)全球更多國家的用戶，攜程全球節(jié)演后續(xù)會(huì)繼續(xù)完善訂后查看和履約服務(wù)，并針對(duì)出行目的地提供更匹配觀演/觀賽的出行攻略。

四是致力打造全球節(jié)演自己的全球音樂旅行IP。

旅行的意義是什么？是一個(gè)人去往一個(gè)陌生的地方體驗(yàn)不同的文化、突破日常的邊界。當(dāng)華晨宇歌迷用一場演唱會(huì)撬動(dòng)6.8億文旅消費(fèi)，人們才驚覺：這屆年輕人正用“為愛發(fā)電”重塑城市經(jīng)濟(jì)版圖。攜程平臺(tái)上“賽事門票+酒店接送車+翻譯導(dǎo)游”的旅行套餐，更成功吸引32%海外用戶延長停留時(shí)間，其中，在F1 套票中，不僅將觀賽與非遺體驗(yàn)搭配起來，還會(huì)為外國車迷留足三天時(shí)間去體驗(yàn)上海當(dāng)?shù)氐呐梦幕?/p>

當(dāng)展演與旅游相融合、當(dāng)比賽與旅游相融合，這樣的故事就會(huì)更頻繁地出現(xiàn)。阿基米德曾說過：“給我一個(gè)支點(diǎn)，我能撬起地球”，而現(xiàn)在，當(dāng)賽事與展演成為支點(diǎn)，攜程可以帶更多的游客“玩轉(zhuǎn)”地球。(品橙旅游Lisa）