在深入剖析標(biāo)題相關(guān)議題之前,懇請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)“內(nèi)卷”這一概念予以詳盡闡釋。為使理解更為直觀,我將借助一則虛構(gòu)案例展開(kāi)說(shuō)明。
假定剃須刀市場(chǎng)的年度規(guī)模穩(wěn)定在一億元。起初,市場(chǎng)中僅有十家制造企業(yè)參與角逐,它們各自憑借獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),占據(jù)著不同比例的市場(chǎng)份額。在這種相對(duì)平衡的市場(chǎng)格局下,各企業(yè)不僅能夠維持正常運(yùn)營(yíng),而且彼此之間還存在著適度的競(jìng)爭(zhēng),這種競(jìng)爭(zhēng)在一定程度上推動(dòng)了行業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步。
然而,隨著時(shí)間的推移,該行業(yè)因其可觀的盈利前景和較低的準(zhǔn)入門檻,吸引了眾多投資者的目光。一時(shí)間,多達(dá)一千家企業(yè)如潮水般涌入市場(chǎng)。市場(chǎng)格局瞬間發(fā)生巨變,企業(yè)數(shù)量的急劇增加導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈,所有企業(yè)均面臨著嚴(yán)峻的盈利挑戰(zhàn)。在這場(chǎng)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)之間比拼的不再僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,更多的是耐力和生存能力,最終演變成一場(chǎng)誰(shuí)能堅(jiān)持到最后、拖垮對(duì)手的持久戰(zhàn)。這一現(xiàn)象,便是所謂的“內(nèi)卷”。
在我看來(lái),內(nèi)卷所引發(fā)的最為可悲、同時(shí)也極具危害性的后果,當(dāng)屬營(yíng)銷成本的急劇攀升。為進(jìn)一步說(shuō)明這一問(wèn)題,我將再次以剃須刀行業(yè)為例進(jìn)行闡述。
在行業(yè)尚未陷入內(nèi)卷之前,處于行業(yè)頭部的企業(yè),其制造成本為二十元,營(yíng)銷成本為二十元,產(chǎn)品以一百元的價(jià)格出售,毛利可達(dá)六十元;而處于尾部的企業(yè),制造成本同樣為二十元,營(yíng)銷成本為十元,產(chǎn)品售價(jià)五十元,毛利為二十元。此時(shí),各企業(yè)在相對(duì)合理的成本結(jié)構(gòu)下,能夠?qū)崿F(xiàn)一定的盈利,市場(chǎng)秩序相對(duì)穩(wěn)定。
然而,當(dāng)行業(yè)陷入內(nèi)卷之后,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度達(dá)到了前所未有的高度。為了在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出,吸引消費(fèi)者的關(guān)注,企業(yè)不得不加大營(yíng)銷投入。頭部企業(yè)的營(yíng)銷成本從原本的二十元飆升至一百元,盡管產(chǎn)品售價(jià)提高到一百五十元,但毛利卻大幅降至三十元;尾部企業(yè)的情況則更為嚴(yán)峻,營(yíng)銷成本從十元增加到六十元,產(chǎn)品售價(jià)七十元,毛利為負(fù)十元,這意味著每銷售一件產(chǎn)品,企業(yè)就會(huì)遭受一筆虧損。這種營(yíng)銷成本的過(guò)度攀升,不僅壓縮了企業(yè)的利潤(rùn)空間,也對(duì)整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展造成了嚴(yán)重的負(fù)面影響。
在當(dāng)今的內(nèi)卷化市場(chǎng)環(huán)境中,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心焦點(diǎn)已悄然從產(chǎn)品力轉(zhuǎn)移至營(yíng)銷能力。市場(chǎng)內(nèi)品牌數(shù)量呈爆炸式增長(zhǎng),由最初的區(qū)區(qū)十個(gè)迅速擴(kuò)充至一千零十個(gè)。如此龐大的品牌數(shù)量,使得消費(fèi)者在面對(duì)琳瑯滿目的商品時(shí),難以依靠自身的判斷來(lái)做出理性的消費(fèi)決策。
在此種情形下,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)逐漸演變成一場(chǎng)關(guān)于品牌故事塑造與營(yíng)銷活動(dòng)開(kāi)展能力的較量。企業(yè)唯有借助高效且富有創(chuàng)意的營(yíng)銷手段,才有可能說(shuō)服消費(fèi)者購(gòu)買其產(chǎn)品,而產(chǎn)品本身的實(shí)際價(jià)值在這場(chǎng)激烈的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)中,反而退居次要地位。這是因?yàn)?,若企業(yè)未能積極開(kāi)展?fàn)I銷推廣活動(dòng),其產(chǎn)品必將被市場(chǎng)中鋪天蓋地的海量信息所淹沒(méi),根本無(wú)法進(jìn)入消費(fèi)者的視野,更無(wú)從獲得消費(fèi)者的青睞。
從最終的市場(chǎng)結(jié)果來(lái)看,雖然直接承擔(dān)高昂產(chǎn)品價(jià)格的是消費(fèi)者,但實(shí)際上,這種過(guò)度依賴營(yíng)銷的市場(chǎng)現(xiàn)象對(duì)生產(chǎn)者和消費(fèi)者雙方都造成了實(shí)質(zhì)性的損害,而唯一從中獲取巨額利益的則是營(yíng)銷方。原本消費(fèi)者只需花費(fèi)一百元即可購(gòu)得的高品質(zhì)產(chǎn)品,如今卻需支付一百五十元;廠商的利潤(rùn)也大幅縮水,從原本可觀的六十元驟降至三十元;而營(yíng)銷方的收益則從二十元急劇攀升至一百元。
由此不難看出,內(nèi)卷時(shí)代在某種程度上已然演變成了營(yíng)銷時(shí)代。在這樣的時(shí)代背景下,傳統(tǒng)的“酒香不怕巷子深”商業(yè)理念已完全失去效力,企業(yè)能否吸引用戶的關(guān)注成為決定其市場(chǎng)成敗的關(guān)鍵因素。消費(fèi)者不得不為企業(yè)的大規(guī)模營(yíng)銷宣傳活動(dòng)支付額外的高額費(fèi)用,這種現(xiàn)象顯然不利于市場(chǎng)的健康、可持續(xù)發(fā)展。
然而,這是當(dāng)前時(shí)代所面臨的一個(gè)復(fù)雜困局,依靠個(gè)體的力量根本無(wú)法解決,必須依靠全社會(huì)的共同行動(dòng)才能加以遏制。但在物質(zhì)高度發(fā)達(dá)的今天,人們愈發(fā)強(qiáng)調(diào)個(gè)人的獨(dú)立性和自我選擇,往往優(yōu)先考慮自身的利益。當(dāng)每個(gè)人都基于自身利益做出自認(rèn)為最優(yōu)的選擇時(shí),實(shí)際上卻陷入了相互傷害的“囚徒困境”。這一現(xiàn)象深刻地揭示了人類個(gè)體理性在某些情況下可能會(huì)導(dǎo)致集體的非理性行為。
另一種可行的解決途徑是大力弘揚(yáng)創(chuàng)新精神。行業(yè)陷入內(nèi)卷之境,追根溯源,是因其發(fā)展至高度成熟階段,準(zhǔn)入門檻大幅降低,使得大量參與者能夠輕而易舉地涌入。
當(dāng)社會(huì)中有越來(lái)越多的企業(yè)將創(chuàng)新確立為發(fā)展導(dǎo)向時(shí),便能夠不斷開(kāi)辟全新的行業(yè)領(lǐng)域,推出具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品,進(jìn)而創(chuàng)造新的紅利時(shí)期。如此一來(lái),能夠在一定程度上緩解全社會(huì)的內(nèi)卷狀況。然而,企圖完全杜絕內(nèi)卷并不現(xiàn)實(shí),畢竟資本的逐利本性根深蒂固,難以改變。
我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到,創(chuàng)新通常伴隨著高投入與高風(fēng)險(xiǎn)。要讓創(chuàng)新成為全社會(huì)的主流發(fā)展方向,在實(shí)際推進(jìn)過(guò)程中會(huì)遭遇諸多難題。尤其是在缺乏重大新技術(shù)實(shí)現(xiàn)突破性進(jìn)展的時(shí)期,若過(guò)度追求創(chuàng)新,極有可能造成資源的巨大浪費(fèi)。
社會(huì)的復(fù)雜性是不言而喻的,我們或許無(wú)法從根本層面改變現(xiàn)狀。但我們依然可以選擇一種理性的生活方式,即依據(jù)自身的實(shí)際需求進(jìn)行消費(fèi),避免被過(guò)度的營(yíng)銷手段所迷惑。
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