2025年8月，全球首個具身智能機器人4S店將在北京亦莊機器人產業(yè)園正式開放，這標志著機器人產業(yè)邁入規(guī)模化、服務一體化的新階段。作為全球首創(chuàng)的機器人綜合服務平臺，該4S店將集銷售（Sale）、零配件供應（Sparepart）、售后服務（Service）和信息反饋（Survey）于一體，為消費者和產業(yè)鏈提供全生命周期的高效服務。

創(chuàng)新模式：從“看不見”到沉浸式體驗

與傳統(tǒng)線上銷售模式不同，該4S店通過場景化展示和沉浸式交互，讓消費者“見其形、試其效、比其優(yōu)”。首批入駐的近30個品牌將展示各自的“拳頭產品”，并設置踢足球、唱歌跳舞等特色情景，直觀呈現(xiàn)機器人性能。針對高價機器人，4S店還聯(lián)合金融機構推出“分期-貸款-保險”一站式服務，降低購買門檻。

破解行業(yè)痛點：全鏈條服務賦能產業(yè)

當前，機器人產業(yè)面臨維修體系不完善、零配件供應不穩(wěn)定等難題。為此，4S店將建立全國快速響應供應鏈，覆蓋維修、升級、教學等需求，并組建專業(yè)化維保團隊，提供模塊級修復及上門服務。同時，通過數(shù)據(jù)反饋機制，幫助企業(yè)優(yōu)化產品穩(wěn)定性和故障率，加速技術迭代與商業(yè)化落地。

戰(zhàn)略布局：從亦莊走向全國

作為旗艦店，北京亦莊4S店僅是起點。未來，這一模式將逐步推廣至京津冀、長三角和珠三角地區(qū)，推動機器人產業(yè)生態(tài)的全國化布局。隨著2025年被視為“人形機器人量產元年”，這一平臺的落地將加速技術與市場的深度融合，進一步鞏固北京亦莊作為全球機器人產業(yè)高地的地位。

具身智能機器人4S店的誕生，不僅是服務模式的革新，更是機器人從實驗室走向千家萬戶的關鍵一步。它的亮相，或許將重新定義人類與智能機器的互動方式。