吵架是職場的必修課,在職場中一定不要唯唯諾諾,很多人覺得“忍一時(shí)風(fēng)平浪靜”,可你卻發(fā)現(xiàn),忍一時(shí)的結(jié)果是變本加厲,沒有風(fēng)平浪靜。
職場為什么要會吵架?
有利益沖突的地方,就有扯皮、搶資源、甩鍋、推活,日常溝通確實(shí)能解決部分問題,但關(guān)鍵時(shí)刻,只有吵架才能讓對方知道你的底線,不再把你當(dāng)軟柿子捏!
很多人對吵架存在誤解,其實(shí)它不過是溝通的 “加強(qiáng)版”(別上頭),雖然方式更激烈,但目的始終是為了解決業(yè)務(wù)問題,守護(hù)自己的利益和成果。
不會吵架,職場里就只有吃不完的虧、背不完的黑鍋、干不完的臟活累活。
真正的高手,不是不吵架,而是把吵架變成解決問題的藝術(shù)。
高段位“吵架”六步法:
1??巧用“我們”破對立
核心邏輯:職場爭吵最忌制造對立感,用“我們”替代“你”,能把對抗性對話轉(zhuǎn)化為共同解決問題的協(xié)作模式。
2??理性表達(dá)情緒
核心邏輯:情緒需要出口,但不能失控,承認(rèn)情緒的存在,但要迅速導(dǎo)向問題解決。
3??數(shù)據(jù)化打擊
核心邏輯:在職場,數(shù)據(jù)是最鋒利的武器,用客觀事實(shí)代替主觀判斷,讓你的反對者無話可說。
4??嚴(yán)格對事不對人
核心邏輯:翻舊賬會讓爭吵變成人際斗爭,把問題錨定在具體事件上,控制情緒,避免人格攻擊。
5??關(guān)鍵時(shí)刻要強(qiáng)硬
核心邏輯:90%溫和+10%強(qiáng)硬,才是最佳配比,在原則問題上要展現(xiàn)不可妥協(xié)的態(tài)度。
6??吵出共贏方案
核心邏輯:最高級的爭吵是讓對手主動認(rèn)同你的方案。找到雙方利益的黃金交叉點(diǎn)。
領(lǐng)導(dǎo)最怕 “老好人”,反而欣賞敢表達(dá)、有主見的員工!會“吵架”的孩子有糖吃~
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