“您好，我是劉超，很高興接聽您的來電，請問有什么事可以幫您？”6月13日下午，招遠市委常委、市政府黨組副書記、副市長劉超帶領(lǐng)招遠市住建局、教體局、市場監(jiān)管局、衛(wèi)健局等相關(guān)單位負責人，來到煙臺市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺，接聽12345熱線，傾聽民意訴求，回應(yīng)群眾關(guān)切，現(xiàn)場答復(fù)解決群眾反映的“急難愁盼”問題。

有市民反映，招遠市阜山鎮(zhèn)西澇泊村東南道路損壞，影響通行。招遠市交通運輸局工作人員表示，會后將協(xié)調(diào)阜山鎮(zhèn)政府到現(xiàn)場進行調(diào)查，盡快修復(fù)路面。

溫泉街道龍泉花園小區(qū)2期業(yè)主反映，3號樓2單元頂樓一直漏水，之前的物業(yè)公司一直推諉扯皮，現(xiàn)在小區(qū)換了物業(yè)公司，問題仍未解決。招遠市住建局工作人員表示，新物業(yè)公司由住建局和溫泉街道辦協(xié)調(diào)后于近期入駐小區(qū)，目前仍在過渡期，部分工作暫未開展。會后，住建部門將立即協(xié)調(diào)街道辦和物業(yè)公司解決問題。

有市民反映，目前到招遠火車站的公交車輛較少，希望交通部門能增加公交班次。招遠市交通運輸局工作人員表示，去年10月21日，招遠站正式運營，招遠公交開通高鐵專線1、2號線，確保高鐵與公交的順暢銜接。因客流不足，今年6月，濰煙高鐵部分經(jīng)停招遠車次暫時停運，招遠公交根據(jù)旅客出行量，減配高鐵專線車次。7月1日起，全國鐵路將實行新列車運行圖，交通部門將密切關(guān)注調(diào)圖情況，動態(tài)調(diào)整公交運營車輛。

羅峰街道北關(guān)西村村民反映，北面進村道路坑洼不平，一下雨路面全是積水。劉超表示，會后將安排相關(guān)單位工作人員到現(xiàn)場了解情況，盡快解決問題。

1個小時內(nèi)，12345熱線共接到17位市民來電，訴求內(nèi)容涉及道路維修、水電改造、物業(yè)管理、市容市貌等方面，劉超和相關(guān)責任部門均詳細記錄并逐一進行了解答。

生活在招遠，關(guān)注我們就夠了！