于東來瘋狂關(guān)店到底怕什么?99%的人不懂。
于東來關(guān)店,你以為他在自斷財路?
1
在正當紅的時候,把半年狂賣8億的門店說關(guān)就關(guān),于東來的做法讓很多人想不通。
通常,這樣的狀況下,別人可能借勢拼命擴張,恨不得一年開100家分店,但于東來不,他直接砍。
有人說他是在下大棋,有人說他是害怕了。
而實際上,他可能真是怕了才謀籌未來。
真正的商業(yè)高手,不是在風口上跟風,而是直接掀桌子。
有時,被人人看不懂的商業(yè)邏輯可能才是最出彩的,這就是頂級企業(yè)家的戰(zhàn)略高度。有老子不跟你們玩了的膽略。
事實上,胖東來關(guān)的這幾家店,業(yè)績在常人眼里是好得離譜,據(jù)說生活廣場半年銷售額8億,在集團中排名第五。
不瘋狂收割韭菜是件很離奇的事。
于東來也說,不是不賺錢,是品質(zhì)跟不上了。
所以,你要的和人家所看到的,根本不在一個層級,格局不同,目的和結(jié)果也不同。
2
于東來閉店的計劃早就有了,譬如2023年他首次提出要在2025年底關(guān)閉生活廣場店,當時業(yè)內(nèi)嘩然。2024年,于東來強調(diào)"小店品質(zhì)跟不上發(fā)展",又引眾人不解。今年他在直播中又直接點名生活廣場 人民路店等具體門店的問題。
事實上,在常人眼里,這些被點名的門店的業(yè)績不俗,譬如僅生活廣場半年列全集團第五。
于東來逆周期關(guān)店的商業(yè)邏輯與傳統(tǒng)商業(yè)思維形成了強烈反差,直讓人看不懂。
有人總結(jié)為12個字:放棄短期利益,守住品質(zhì)生命線。
高手過招,出其不意是常態(tài)。但大多數(shù)人成不了高手的原因,是常常陷入思維困局。
于東來是不是破局呢?
3
現(xiàn)在零售業(yè)的基本路數(shù)是什么?價格戰(zhàn)、拼規(guī)模、996壓榨員工。
而胖東來呢?
員工每周工作不超過36小時,且享受年假40天。
店長月薪七八萬,基層員工工資也比同行至少高30%。
生鮮貨架永遠擺成最美角度,損耗率低到0.3%。
如果你不能都理解,可以說他是零售業(yè)的烏托邦就好。
你看,老店硬件跟不上該怎么提升?體驗感又該怎么升級呢?
當發(fā)現(xiàn)硬件提升上有難度時,于東來就直接掀桌子關(guān)老店開新店。
這就是發(fā)展的眼光,與顧客體驗0距離。
你說新店什么標準?單店砸5000萬改造,讓智能物流沉浸式體驗等直接對標 蘋果旗艦店。
所以,有人認為是關(guān)店,但于東來的腦袋里是換賽道,這思維的戰(zhàn)略性和行動力,把同行甩出十條街有沒有夸張?
所以真正的商業(yè)高手其實都懂得戰(zhàn)略性撤退,但又不是真的撤退。
4
還記著當年蘋果怎么干掉iPod的嗎?
直接停產(chǎn)全力搞iPhone毫不猶豫。
他們有惋惜,但一點也不留戀,于東來現(xiàn)在干的事可能跟他們一模一樣。
他砍掉老店,集中資源搞優(yōu)化,與京東的合作也幾乎是全系的,就此優(yōu)化供應(yīng)鏈以求改變零售業(yè)的小散弱,將其升級成“中央廚房+區(qū)域倉配”。
這盤棋,有人看好,有人擔憂。
有人說于東來的思維升了幾個維度,有人嗆他瞎折騰。
可能,商戰(zhàn)中降維打擊才是王道。
于東來的這種“以退為進”模式算不算呢?
事實上,這也是于東來最狠的一招:用關(guān)店做營銷。
而今關(guān)店的消息一出來,幾乎是全網(wǎng)炸裂。
消費者不解,同行也懵逼道:這都是什么操作呢?
于是互聯(lián)網(wǎng)上被瘋狂傳開,胖東來的知名度又起來了,而且,觀點挺新鮮。
所以說這哪是關(guān)店?這是一場價值幾億的PR事件。
5
于東來很清楚當下企業(yè)的生命力在哪里。
年輕的有旺盛需求的消費者其實早就不滿足“便宜”和“方便”了。
他們要什么?要的是情緒價值。
所以,如果你去胖東來,能有員工給你剝荔枝挑蝦線,在暴雨天能夠感受到店員撐傘送你上車的極致體驗,如果你都不滿意?可以直接無理由退貨,一直退到讓“顧客臉紅” ,你覺得這樣的消費感受如何?
這種體驗,當下的中國商超哪家能做到?
所以,于東來關(guān)的不是店,而是關(guān)的平庸二字。
它打開了國際視野,給大家提供了國際思維。而這樣的思維方式一旦形成定式形成習慣,就是國際的競爭格局和價值。
所以他賭的是未來消費者,是為“極致體驗”買單的國際趨勢。
所以,你真以為于東來在關(guān)店?
他的腦袋里,裝的可不是你能裝的東西。
事實上,任何事,它的終極戰(zhàn)場從來不是規(guī)模,而是人心。
所以,你覺得于東來狠不狠?謝謝閱讀關(guān)注。
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