“律師,這個常法的價格是多少?”
“王總,我們統(tǒng)一的收費是5萬。”
“好吧,我再回去考慮考慮”/“這有點太貴了啊,給我便宜點唄!我下次給你介紹別的客戶……”
諸如此類的對話,我見過太多了。
說實話,不是客戶太貪心,而是律師自己親手把客戶逼到不停討價還價、不斷貨比三家的價格陷阱里。
在過去8年我輔導(dǎo)600+律師和團隊做談案報價的過程中,我發(fā)現(xiàn)了一套能打破價格陷阱,讓律師的成單率大大提高的絕招。
接下來,我來仔細給大家拆解一下:
01
設(shè)計選項,幫客戶跳出價格陷阱
當(dāng)你只報一個價,比如“這個案子收費5萬”,你就親手為客戶設(shè)定了一個“價格思維”的戰(zhàn)場。
在這個戰(zhàn)場里,唯一的標尺就是“貴”與“便宜”,唯一的戰(zhàn)術(shù)就是拿你比價。
客戶會立刻將你的5萬,與他聽說的、或?qū)⒁柕?萬、3萬進行無情對比。
可如果你有了不同的報價,給了客戶自主選擇的空間。
客戶的思維立刻從“這個律師貴不貴?”切換到了“哪個方案更適合我?”。他不再與你進行價格對抗,而是在你設(shè)定的價值框架內(nèi),審視自己的真實需求:
“我到底需要什么量級的服務(wù)?如果我就只選最便宜的,會不會沒辦法滿足我企業(yè)的需求?……”
客戶一旦開始在你設(shè)計的選項間比較、糾結(jié)、權(quán)衡,他就已經(jīng)為這次決策付出了寶貴的時間與腦力。這會極大削弱他向外比價的動力,因為別的律師很難精準復(fù)制你針對他個人情況設(shè)計的這道“選擇題”。
再加上,你在報價時給他的報價,本來就是附帶服務(wù)方案、服務(wù)清單、服務(wù)流程、服務(wù)團隊等等一整套的“服務(wù)說明書”。這一份看得見摸得著的價值,更是會讓你在客戶心中大大加分。
02
設(shè)定服務(wù)邊界,奪回主動權(quán)
單一報價,意味著你是一件待售的商品,被動地等待客戶“翻牌子”。他可以隨意評判、壓價,甚至拿你的報價作為籌碼去壓榨下一位律師。你毫無主動權(quán)可言。
而當(dāng)你提供了對應(yīng)的價格套餐,給出了不同的方案選項,看似你是把主動權(quán)讓渡給了客戶。
其實上,是你為他劃定了選擇的邊界,將他的注意力牢牢鎖定在你提供的價值之內(nèi)。
因為,每一個套餐的內(nèi)容有多少,每一項服務(wù)的次數(shù)有多少,都是你在產(chǎn)品手冊里白紙黑字給寫明白的:
客戶在你給定的選項里進行選擇,無論最終他是選A、選B,又或是選C,他都走在你鋪設(shè)的軌道上。
主動權(quán),就這樣悄無聲息地回到了你的手中。
03
劃分至少三個價格梯度,引導(dǎo)客戶選擇你想讓他選的選項
絕大多數(shù)客戶沒學(xué)過法律,如果你只給一兩個價格梯度,他可能會連法律服務(wù)的價值和內(nèi)容是什么,都不清楚。
自然會覺得,審幾份合同而已,為啥報價這么貴?
但是如果你能給出高中低三檔的價格,客戶就會不由自主地想:
“嗯,最貴的應(yīng)該沒必要,最便宜好像又不太值,還是中間的穩(wěn)妥?!?/p>
中庸之道,是咱們?nèi)说奶煨允谷弧?/p>
設(shè)置出至少3種報價方案或者套餐,然后將中間的價格設(shè)置的更有性價比一些:
在一定程度上,我們也成功地引導(dǎo)客戶選擇了我們想讓他選擇的選項。
看到這里,律師伙伴們發(fā)現(xiàn)了嗎?
真正的報價高手,從不靠低價取勝。
他們只是善于引導(dǎo)客戶在他們劃定的邊界里做選擇,讓客戶心甘情愿地買單。
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