上海
【弄堂里的裝修革命】
在上海靜安區(qū)一棟70年代的老公房里，頭發(fā)花白的李老師看著改造后煥然一新的廚衛(wèi)感嘆："這比當年結(jié)婚裝修還講究！"這樣的場景，正是上海緣環(huán)裝飾近20年專注老房改造的縮影。當多數(shù)公司追逐新房裝修時，他們卻把"螺螄殼里做道場"的功夫練到極致，形成了三大獨門口碑密碼。
一、讀懂老房子的"病歷本"
面對滲水、裂縫、管線老化這些老房通病，緣環(huán)組建了"房屋診療團"。徐匯區(qū)李女士家改造時，老師傅僅憑墻面裂紋走向就判斷出承重墻曾被違規(guī)開孔，及時加固避免了安全隱患。這種經(jīng)驗積累讓他們的方案總能直擊痛點。
二、"微創(chuàng)手術式"改造方案
區(qū)別于大拆大改的傳統(tǒng)模式，緣環(huán)創(chuàng)新"四不原則"：不破壞原結(jié)構(gòu)、不影響鄰居、不制造建筑垃圾、不超預算。項目經(jīng)理王師傅說："我們不是在裝修房子，是在幫業(yè)主留住記憶。"
三、鄰里關系"潤滑劑"服務
針對老房改造最大的鄰里矛盾痛點，公司專門設立"社區(qū)協(xié)調(diào)員"崗位。這種人情味服務帶來了71%的轉(zhuǎn)介紹客戶。
【口碑的蝴蝶效應】
這種把每次服務都當作"終身負責"的態(tài)度，讓他們的客戶滿意度連續(xù)8年保持98%以上。正如企業(yè)創(chuàng)始人所說："金杯銀杯不如老百姓的口碑，我們只是把別人應付流程的時間，都花在了解決問題上。"
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