我有一個直覺，世界正在穩(wěn)步地進(jìn)入到荒誕不經(jīng)的境地，世界是一個巨大的草臺班子，每一幕都那么令人噴糞。

看到這里，你笑了嗎？反正我笑了。笑過之后，我想了想。投訴，本來是個好渠道，卻被一些人濫用，導(dǎo)致諸多無腦的投訴出現(xiàn)。既然是無腦，無稽之談，那就不必理會。

具體到壺口景區(qū)這則投訴。游客投訴驢的不雅動作，這是她的權(quán)利，她的確是有權(quán)這么投訴。這么投訴只能說明她的無腦、虛偽、玻璃心、假正經(jīng)。驢之為驢，天然去雕飾，露著生殖器，這難道不是天賦自由嗎？誰還沒見過動物園里的雄性哺乳動物？

對如此無腦之投訴，誰都知道，正常的邏輯是愛答不理，愛咋就咋滴吧。但是壺口景區(qū)還一本正經(jīng)地回復(fù)起來，不僅回復(fù)了，還整改了，給驢的生殖器套上一個巨大的套，如此以來，規(guī)模更大了，更形象更生動了更顯眼了。

不僅如此，壺口景區(qū)肯定還信誓旦旦地給投訴的游客回復(fù)了一個電話，把整改的情況據(jù)實以告，還希望獲得一個五星好評。如果游客滿意，這就算結(jié)束了；假如游客不滿意，那事情還沒完，還要繼續(xù)整改。

我想問的是，景區(qū)為何非要整改呢？不整改會死嗎？我猜想了下，事情應(yīng)該是這樣的，景區(qū)有上級主管部門，主管部門對游客投訴有考核指標(biāo)，滿意加分，不滿意扣分，不僅扣分還扣年終獎。由此以來，有些投訴，疲于應(yīng)付，不得不回。

事情十有八九就是這么個事情，而導(dǎo)致這起鬧劇的起源并不是對游客負(fù)責(zé)的態(tài)度，而是對上級負(fù)責(zé)的態(tài)度，正是因為有投訴回復(fù)緊箍咒，才形成了這樣的一個奇葩的環(huán)節(jié)：無論什么奇葩投訴，都需要回復(fù)。

我倒是有個建議，這個投訴的游客可以把世界各地的動物園都投訴一遍，這還不夠，那些野生動物公園更應(yīng)該投訴起來，因為它們太不知好歹了，不僅裸露著生殖器，還在大自然里公然交配，這實在是太不雅了吧，管，必須得管。

佛印和蘇東坡泛舟湖上，蘇東坡問佛印，你看我像啥？佛印說，我看你像一尊佛。佛印反問，你看我像啥？蘇東坡說，我看你像一坨屎。佛印哈哈大笑，蘇東坡不解。佛印說，一個人心中有啥，他看別人就是啥，我心里有佛，看你就是佛；你心里有屎，所以看我就是屎。

這大概是后人杜撰的段子。但多少映射出一個問題。一個人心中有什么大概就會投訴些什么，比如這個投訴驢的游客，她心里大概是個什么結(jié)構(gòu)，應(yīng)該十分清晰了吧，她關(guān)注的焦點跟別人不太一樣。

而景區(qū)為了這樣的無腦投訴還真的認(rèn)認(rèn)真真整改，把時間浪費在這樣的無腦行為之上。而這似乎也是一個巨大的縮影，當(dāng)我們認(rèn)真審視當(dāng)下自己所面臨的環(huán)境，不由得說，驢的生殖器般的事件還真的是多如牛毛呢。

一個是閑的蛋疼，無事生非地投訴；一個是閑的蛋疼，卑躬屈膝地整改。投訴來，整改去。把做正事的時間白白浪費掉，憑空增加了幾張匯報材料。

再仔細(xì)地想想看，這被人騎來騎去，又被整改來整改去的毛驢是不是像極了在城市里奔波的牛馬？時不時就給你一個套！

至于這個套從哪而來，因何而來，只有鬼才知道。

防止失聯(lián)