2025年7月18日，北京大學(xué)國際醫(yī)院預(yù)住院中心啟動(dòng)儀式在住院樓一層舉行。醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員及各臨床、職能部門主任共同出席，見證了這一重要時(shí)刻。該中心的正式啟用，標(biāo)志著醫(yī)院在優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程、提升患者就醫(yī)體驗(yàn)方面取得重要進(jìn)展，也是對(duì)國家及北京市深化醫(yī)改政策的積極響應(yīng)。

會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)

以創(chuàng)新服務(wù)踐行醫(yī)者使命

賦能高質(zhì)量發(fā)展

北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部副主任、北京大學(xué)國際醫(yī)院院長劉曉光在啟動(dòng)儀式上發(fā)表了致辭，系統(tǒng)闡釋了預(yù)住院中心成立的深遠(yuǎn)意義。他指出，中心的成立是北京大學(xué)國際醫(yī)院作為社會(huì)辦醫(yī)排頭兵積極響應(yīng)國家醫(yī)改號(hào)召的重要舉措，同時(shí)也是融合平安集團(tuán)精細(xì)化管理、服務(wù)至上準(zhǔn)則與北醫(yī)“ 厚道 ”精神的一張名片。醫(yī)院始終以患者為中心，主動(dòng)探索服務(wù)模式創(chuàng)新。這不僅是醫(yī)院優(yōu)化全鏈條醫(yī)療服務(wù)、提升患者獲得感的標(biāo)志性進(jìn)展，更是彰顯社會(huì)辦醫(yī)創(chuàng)新活力、賦能高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵一步。

北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部副主任、北京大學(xué)國際醫(yī)院院長

劉曉光致辭

“我們始終堅(jiān)信，醫(yī)療服務(wù)的核心在于解決患者的實(shí)際需求?！眲怨庠洪L著重強(qiáng)調(diào)，“預(yù)住院中心的成立，正是我們破解傳統(tǒng)診療流程碎片化、提升資源利用效率的破題之舉?！敝行膶⑼ㄟ^流程再造與資源整合，實(shí)現(xiàn)‘讓數(shù)據(jù)多跑路、患者少跑腿’的目標(biāo)，切實(shí)減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)，讓患者及家屬安心、舒心。

劉院長特別提到，醫(yī)院始終以社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)為己任。預(yù)住院模式將重點(diǎn)為病情復(fù)雜、多合并癥的患者提供全程動(dòng)態(tài)追蹤以及精準(zhǔn)溝通，筑牢圍手術(shù)期安全防線。預(yù)住院中心的啟用不僅僅是簡(jiǎn)單的物理空間整合，其深層次價(jià)值在于服務(wù)理念的革新與運(yùn)行模式的深度探索。未來醫(yī)院將以更大的決心和投入，推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)模式持續(xù)升級(jí)，為患者創(chuàng)造更大價(jià)值，為社會(huì)辦醫(yī)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和力量。

揭牌儀式圓滿舉行

中心邁入規(guī)范化運(yùn)營新階段

隨后，在全體與會(huì)人員的見證下，劉曉光院長與梁軍書記共同為預(yù)住院中心揭牌，標(biāo)志著該中心全面投入運(yùn)營。首位體驗(yàn)預(yù)住院服務(wù)的患者接受了媒體采訪，分享了其高效順暢、溫馨便捷的就醫(yī)親身感受。

揭牌儀式

“北大國際方案”：重構(gòu)院前服務(wù)生態(tài)，打造全流程解決方案

北京大學(xué)國際醫(yī)院傾力打造的“北大國際方案”預(yù)住院中心，以重構(gòu)院前服務(wù)生態(tài)、引領(lǐng)醫(yī)療服務(wù)模式創(chuàng)新為使命，致力于為患者提供“少跑路、少等待、早安心、更安全”的一體化、全流程解決方案。

流程再造，構(gòu)建集約化服務(wù)新范式

中心系統(tǒng)性打破傳統(tǒng)碎片化診療壁壘，創(chuàng)新性整合術(shù)前檢驗(yàn)、麻醉評(píng)估、健康宣教等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，顯著減少患者往返次數(shù)和無效等待時(shí)間，通過空間集中化、流程標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)閉環(huán)。

預(yù)住院中心采血室

人文關(guān)懷，打造全周期主動(dòng)管理模式

首創(chuàng)專業(yè)化的“預(yù)住院協(xié)調(diào)專員”角色，構(gòu)建從預(yù)約至入院的全程主動(dòng)服務(wù)體系。專員作為患者專屬導(dǎo)航者，提供動(dòng)態(tài)追蹤、精準(zhǔn)溝通與專業(yè)解惑，在醫(yī)患間建立基于信任的深度連接，重塑溫暖醫(yī)療體驗(yàn)。

預(yù)住院中心?？圃u(píng)估

風(fēng)險(xiǎn)前移，構(gòu)筑圍手術(shù)期安全屏障

將質(zhì)量管理體系延伸至院前階段，通過系統(tǒng)性、結(jié)構(gòu)化的術(shù)前評(píng)估與風(fēng)險(xiǎn)篩查機(jī)制，實(shí)現(xiàn)潛在并發(fā)癥的早期識(shí)別與干預(yù)。依托多學(xué)科協(xié)作（MDT）平臺(tái)快速響應(yīng)機(jī)制，為醫(yī)療安全構(gòu)建前瞻性防御體系。

預(yù)住院中心診療大廳

數(shù)據(jù)賦能，打通智慧醫(yī)療服務(wù)鏈

深度集成信息化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)預(yù)住院全數(shù)據(jù)無縫歸集，消除信息孤島，杜絕重復(fù)檢查，保障診療環(huán)節(jié)精準(zhǔn)銜接、全程可溯。

在啟動(dòng)儀式后，與會(huì)嘉賓在工作人員引導(dǎo)下，體驗(yàn)了預(yù)住院中心的接待、檢查、評(píng)估等核心功能區(qū)域，對(duì)各區(qū)域的運(yùn)行機(jī)制與設(shè)施進(jìn)行了重點(diǎn)了解。

嘉賓參觀、體驗(yàn)

未來將全力打造“無等待醫(yī)院”標(biāo)桿

未來，中心將以深化 “北大國際方案” 實(shí)踐為核心，持續(xù)優(yōu)化流程再造的深度與廣度，拓展多學(xué)科協(xié)作的服務(wù)邊界，強(qiáng)化數(shù)據(jù)賦能的智慧化水平，在打造 “無等待醫(yī)院” 標(biāo)桿品牌的進(jìn)程中，不斷推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)模式向更精準(zhǔn)、更溫暖、更高效升級(jí)，為行業(yè)探索以患者為中心的高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)體系提供可復(fù)制、可推廣的實(shí)踐樣本。

預(yù)住院中心綜合服務(wù)臺(tái)

編輯&責(zé)編 | 業(yè)務(wù)拓展部 王茜