7月15日，在上海市閔行區(qū)企業(yè)社會責任表彰交流會上，途虎養(yǎng)車憑借在消費者權益保障、誠信經(jīng)營、社會公益、綠色發(fā)展等領域的綜合貢獻，被授予“2024年度閔行區(qū)最具社會責任企業(yè)”榮譽。該榮譽獎項旨在表彰在履行社會責任中表現(xiàn)突出的標桿型企業(yè)，途虎養(yǎng)車的入選彰顯了其在汽車后市場行業(yè)的示范引領作用。

在消費者權益保障方面，途虎養(yǎng)車通過“金牌產(chǎn)品+金牌服務”組合，踐行誠信經(jīng)營、放心消費承諾。其中，針對輪胎產(chǎn)品售后痛點，創(chuàng)新推出覆蓋普利司通、鄧祿普等品牌的“終身質保”服務；為讓消費者用油更安心，攜手美孚、嘉實多、殼牌等品牌發(fā)起“正品機油守護聯(lián)盟”。同時，途虎養(yǎng)車發(fā)布原廠直供、假一賠十等放心消費舉措；針對“以次充好”、“假貨串貨”、“貨不對板”等行業(yè)頑疾，建立“一物一碼”正品溯源平臺，實現(xiàn)從配件采購到施工服務的全流程流通數(shù)據(jù)可查。數(shù)據(jù)顯示，2024年全平臺用戶滿意度超95%，持續(xù)領跑行業(yè)。

在社會公益方面，途虎養(yǎng)車結合業(yè)務特性開展災害救援、教育支持、殘障關懷等活動，貢獻積極力量。2024年，途虎養(yǎng)車在廣東、廣西、四川等地的暴雨和洪災中實施災后幫扶政策，為受災工場店減免運營費用，并提供免費的救援、拖車和維修服務，同時在多個城市設立緊急救援服務熱線，幫助車主獲取維修和保險理賠信息；投入公益助學暖心行動，向西藏阿里地區(qū)小學捐贈教學和生活物資、捐建校園科學角以及加裝隔熱窗膜等防暑設備，為藏區(qū)教育事業(yè)發(fā)展貢獻力量；加入《苔花公約》，鄭重承諾為殘障人士提供公平就業(yè)機會與幫助，助力打造無障礙社會。

在綠色發(fā)展方面，面對全球能源結構變革和市場需求升級，途虎養(yǎng)車正加速布局新能源汽車服務和綠色供應鏈。目前，途虎養(yǎng)車新能源業(yè)務已延伸至三電系統(tǒng)檢測與維保等領域，保障新能源車主售后無憂，助力新能源車普及，2024年平臺新能源汽車交易用戶數(shù)達到270萬，在平臺總交易用戶數(shù)中的占比超過了11%。同時，途虎養(yǎng)車持續(xù)推進物流包裝循環(huán)利用，2024年累計減少紙箱使用55萬個，降低資源消耗并優(yōu)化供應鏈綠色低碳水平；優(yōu)化倉配規(guī)劃，積極使用新能源車提供配送服務，截至2024年底使用新能源車輛的配送路線占比超過30%。

途虎養(yǎng)車相關負責人表示，面向未來，途虎養(yǎng)車將持續(xù)加大社會責任投入，以創(chuàng)新之力推動企業(yè)價值與社會價值深度融合，構建可持續(xù)汽車服務價值鏈，為行業(yè)高質量發(fā)展注入新動能。