郵儲銀行天津河?xùn)|金創(chuàng)支行以“金融服務(wù)為基，非金融體驗賦能”為核心理念，持續(xù)深化特色化經(jīng)營戰(zhàn)略，成功打破傳統(tǒng)金融場景邊界，將營業(yè)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型為集金融、文化體驗與情感聯(lián)結(jié)于一體的客戶價值中心，探索出一條特色金融服務(wù)新路徑。

2024年2月，河?xùn)|金創(chuàng)支行正式掛牌“白酒文化特色支行”，當客戶步入網(wǎng)點，“白酒文化特色”的標簽成為第一認知觸點，這一動作不僅明確了金創(chuàng)支行 “金融+白酒文化”的差異化定位，更以品牌符號為紐帶，向市場傳遞“專業(yè)、特色、沉浸”的服務(wù)承諾。

2025年，郵儲河?xùn)|金創(chuàng)支行精心策劃“白酒文化全景體驗”系列活動，從歷史傳承、文學(xué)意象到生活應(yīng)用，多維度解碼千年酒文化精髓?；顒觿?chuàng)新融入白酒品鑒、文化問答與創(chuàng)意分享等互動環(huán)節(jié)，引導(dǎo)客戶從“聆聽者”變?yōu)椤皡⑴c者”。品鑒環(huán)節(jié)讓客戶在口感對比中深化認知；話題互動圍繞“酒與文學(xué)”、“酒與養(yǎng)生”展開，激發(fā)思考與交流熱情。

這些活動超越了文化科普的層面：一方面，圍繞“酒文化”形成的共同興趣圈層，有效增強了客戶的情感聯(lián)結(jié)與歸屬感；另一方面，通過活動參與度、咨詢方向等行為數(shù)據(jù)，精準描繪客戶畫像，為分層服務(wù)和精準服務(wù)積累“情感+數(shù)據(jù)”雙重資產(chǎn)。

活動巧妙融合“非金融場景”與金融理念，在歡聲笑語的融洽氛圍中傳遞金融溫度，使郵儲銀行河?xùn)|金創(chuàng)支行從金融機構(gòu)升級為“懂生活、有溫度的伙伴”。