7月29日，Ambience Healthcare宣布完成2.43億美元的C輪融資，最新估值超過10億美元，成為今年醫(yī)療科技領域規(guī)模最大的融資事件之一。

本輪融資由Oak HC/FT和a16z聯(lián)合領投，OpenAI創(chuàng)業(yè)基金、Kleiner Perkins、Optum Ventures等眾多知名機構等參投，這筆資金用于將公司AI平臺的推廣和產品功能的增強。

公司開發(fā)了一個專有系統(tǒng)，其中經(jīng)過微調的模型能夠滿足醫(yī)療行業(yè)的監(jiān)管、運營和臨床需求，為醫(yī)療領域提供智能化的文檔編制、編碼和臨床工作流程管理，并與電子健康記錄系統(tǒng)（EHR）集成。

Ambience Healthcare由醫(yī)療科技領域的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者Michael Ng 和Nikhil Buduma于2020 年6月共同創(chuàng)立，兩人均畢業(yè)于麻省理工學院，擁有深厚的行業(yè)背景和創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗。

圖：Nikhil Buduma（左）和 Michael Ng（右）

長期以來，繁瑣的文書工作一直是困擾全球醫(yī)療機構的核心痛點，這一挑戰(zhàn)加劇了醫(yī)療系統(tǒng)工作人員的短缺和職業(yè)倦怠問題。

一項調查顯示，超過90%的醫(yī)生報告“經(jīng)常”感到筋疲力盡，文書工作成為主要原因之一。

Ambience Healthcare 正是為解決這一難題而生，其愿景在于利用生成式 AI 技術賦能醫(yī)療工作者，解決文檔處理挑戰(zhàn)。

公司的核心在于其構建了一個強大的AI平臺。該平臺并非簡單的工具集合，而是基于深度微調的人工智能推理模型構建，能夠精準滿足醫(yī)療行業(yè)在監(jiān)管、運營和臨床方面的復雜需求。

通過與各大電子醫(yī)療記錄（EHR）系統(tǒng)進行無縫集成，Ambience 的平臺功能遠超傳統(tǒng)意義上的語音轉錄，能夠實時生成準確、合規(guī)且具備專業(yè)領域知識的臨床記錄和代碼，從而顯著提升醫(yī)療文書的效率和質量，讓醫(yī)護人員得以將更多精力投入到真正有意義的患者護理之中。

正如公司首席執(zhí)行官Michael Ng所強調的：“我們正在改變臨床醫(yī)生提供護理的方式、管理人員運營的方式以及患者體驗系統(tǒng)的方式。”

Ambience Healthcare 的平臺全面覆蓋患者從入院到出院的整個文書工作流程，從而解決醫(yī)療中各個場景的痛點。

診前，Ambience能根據(jù)醫(yī)生的專業(yè)，提供定制化的患者病史和當前情況摘要，幫助醫(yī)生快速了解情況。它還為住院醫(yī)生提供完整的入院病例回顧，并為護士生成通俗易懂的護理摘要，從而簡化臨床工作流程，提高醫(yī)護人員的工作效率和診療質量。

診中，Ambience通過實時聆聽醫(yī)患對話，自動生成定制化的結構化醫(yī)療記錄、醫(yī)囑和患者指導。它能識別不同說話者、進行實時翻譯，并提供藥物協(xié)助和臨床支持，全面提升醫(yī)生工作效率和記錄準確性。

診后，Ambience能自動生成適應性強的就診記錄、定制計劃和出院記錄，并根據(jù)對話內容自動生成現(xiàn)病史和評估計劃，并提供ICD-10、E/M、HCC等編碼建議和合規(guī)性驗證，以減少返工、優(yōu)化計費，并降低審計風險，從而提高文檔質量和收入效率。

Ambience的平臺已在市場中獲得了廣泛認可，并被多家主要醫(yī)療保健系統(tǒng)所采用，包括克利夫蘭診所、休斯頓衛(wèi)理公會醫(yī)院等。

尤其值得關注的是克利夫蘭診所的案例。在經(jīng)過長達六個月的嚴格試點項目后，克利夫蘭診所最終與Ambience Healthcare 簽署了一份為期五年的合作合同。

該試點項目對Ambience 的軟件與其他四個AI醫(yī)療文檔平臺進行了全面對比，測試內容涵蓋文檔質量、產品功能、實施便捷性、提供商滿意度和投資回報率。

克利夫蘭診所數(shù)字健康執(zhí)行總監(jiān)Beth Meese指出，廣泛的測試揭示了各平臺在臨床文檔質量上的顯著差異，Ambience的底層技術明顯優(yōu)于其他競爭對手。

在當前醫(yī)療科技領域，許多公司提供單一功能的臨床文檔或編碼工具，而Ambience Healthcare 之所以能從眾多競爭對手中脫穎而出，其核心在于提供了一個AI操作系統(tǒng)，而非僅僅是單點解決方案。

正如公司創(chuàng)始人所言，這種平臺化的方法打破了傳統(tǒng)上導致醫(yī)療機構效率低下的“孤島”。臨床文檔、編碼和計費雖然密不可分，但傳統(tǒng)上往往被分開處理，而Ambience的集成式平臺方法則能夠協(xié)同處理這些流程，提供更全面的價值。

此外，Ambience的文檔技術經(jīng)過特別的微調，這也是其關鍵的差異化優(yōu)勢。例如，腫瘤科的就診文件需要比初級保健記錄更詳細的信息，甚至需要捕獲用于研究和登記的結構化數(shù)據(jù)。

針對醫(yī)療領域的這類特點，Ambience在設計上涵蓋了幾乎所有門診?？疲痹\科等復雜且服務不足的領域。

這種高度定制化和適應性的能力，使得Ambience的平臺能夠無縫融入每個醫(yī)療保健環(huán)境的獨特情況，而無需對員工進行再培訓或重新設計現(xiàn)有工作流程。

公司的新一輪融資不僅是其自身技術實力和市場前景的體現(xiàn)，更是AI醫(yī)療領域蓬勃發(fā)展的一個縮影：隨著AI技術的不斷成熟，它在減輕醫(yī)護人員負擔、提升醫(yī)療效率和改善患者體驗方面的潛力將持續(xù)釋放。

—The End—