在青銅峽市峽口鎮(zhèn)的鄉(xiāng)間地頭、社區(qū)院落，活躍著這樣一支隊伍：她們穿著紅馬甲、揣著熱心腸，是婦女兒童的“貼心人”、政策宣講的“傳聲筒”、鄰里矛盾的“調(diào)解員”，她們有一個溫暖的名字——“攜手同行”姐妹幫幫團。

精構(gòu)“123”架構(gòu)

繪就巾幗服務(wù)同心圓

“攜手同行”姐妹幫幫團是在峽口鎮(zhèn)“攜手同行”志愿服務(wù)聯(lián)合會基礎(chǔ)上孵化出的女性志愿服務(wù)組織。團隊始終秉持“學(xué)習(xí)雷鋒，奉獻他人，提升自己”的宗旨，匯聚巾幗之力扎根基層，目前已發(fā)展為擁有12支專業(yè)分隊、498名女性志愿者的溫暖集體，成為活躍在古峽大地的“巾幗志愿紅”風景線。幫幫團創(chuàng)新打造“123”特色運行體系：以志愿服務(wù)宗旨為引領(lǐng)，聚焦新時代文明實踐和基層治理兩大領(lǐng)域，構(gòu)建起婦女之家、愛心積分超市、愛心驛站三大服務(wù)平臺，累計開展7000余次暖心服務(wù)，舉辦500余場政策宣講，實施480次扶貧幫困行動，籌措28萬元幫扶資金紓解急難。此外，通過“服務(wù)實訓(xùn)+理論培訓(xùn)+云地同訓(xùn)”模式開展45場志愿服務(wù)技能培訓(xùn)，讓志愿者在實踐中成長，在服務(wù)中提升。團隊先后榮獲“全國文明單位”“吳忠市最美志愿服務(wù)組織”等多項榮譽，服務(wù)事跡被新華網(wǎng)等主流媒體報道25次，生動詮釋了新時代志愿服務(wù)“接地氣、聚人氣、冒熱氣”的獨特魅力。

創(chuàng)新“4+1單”模式

找準婦兒關(guān)愛黃金點

幫幫團創(chuàng)新“4+1單”模式，精準對接婦女兒童需求。多維“點單”通過網(wǎng)格微信群收集需求，“家里老人行動不便，想預(yù)約理發(fā)服務(wù)”“困境兒童假期沒人輔導(dǎo)作業(yè)”……群眾通過微信留言或現(xiàn)場填寫需求單，志愿者第一時間響應(yīng)，實現(xiàn)服務(wù)需求“一鍵直達”。精準“派單”按“屬地就近、專業(yè)對口”原則精準匹配志愿者。接到獨居老人就醫(yī)需求后，立即指派有護理經(jīng)驗的志愿者王姐對接，2小時內(nèi)完成陪同就診全流程。通過供需精準對接，讓志愿服務(wù)資源用在“刀刃上”，運轉(zhuǎn)效率顯著提升。主動“接單”針對行動不便、信息閉塞群體，志愿者深入田間院落“找單接”。“李大爺，您說的屋頂漏雨問題，我們聯(lián)系師傅修好了”“王嬸，這是您要的降壓藥”，通過日常走訪為孤寡老人、殘疾家庭提供代買代辦、生活照料等服務(wù)，讓特殊群體“不出門享服務(wù)”。全面“評單”實行“聯(lián)合會星級評定+服務(wù)對象測評”雙向評單，通過回訪跟蹤服務(wù)質(zhì)量?！爸驹刚邘臀壹沂胀?畝玉米，分文未取，必須打滿分！”村民趙大哥在測評中點贊。公開“曬單”建設(shè)風采展板和財務(wù)公示欄“曬單”，累計完成服務(wù)7000余單，以公開透明推動志愿服務(wù)“接地氣、聚人氣”。

設(shè)立“7大”服務(wù)項目

打造巾幗風采風景線

“攜手同行”姐妹幫幫團深耕基層需求，精心培育形成了“春雨行動”扶貧助困、“聲傳千里”理論宣講、“綠色家園”生態(tài)環(huán)保、“白衣天使”醫(yī)療健康、“農(nóng)民之友”技術(shù)推廣、“多彩鄉(xiāng)土”文化教育和“紅色家政”便民服務(wù)7大服務(wù)項目，推動志愿服務(wù)隊伍擴容提質(zhì)、服務(wù)領(lǐng)域全域延伸?！岸嗵潯河晷袆印蛠淼?0只扶貧雞苗，還有‘農(nóng)民之友’技術(shù)員每周上門指導(dǎo)，今年光養(yǎng)雞就增收5000元！”脫貧戶張大姐算起增收賬滿臉笑意。針對“一老一小”重點群體，幫幫團構(gòu)建“主動發(fā)現(xiàn)—救助保障—關(guān)愛教育—法律援助”全鏈條機制。“王奶奶，這是您的慢性病用藥，我們定期來陪您聊聊天”“我聯(lián)系了市婦聯(lián)為留守兒童小宇捐贈了保暖衣物”……志愿者通過定期排查、分類建檔，把精準幫扶送到群眾心坎上，筑牢特殊群體關(guān)愛防線。

巾幗紅妝映初心，萬千暖舉傳遞真情；志愿芳華綻鄉(xiāng)土，滿腔熱忱鐫刻擔當。從一人善念到一群人堅守，“攜手同行”姐妹幫幫團以細水長流的行動詮釋“巾幗紅”志愿服務(wù)真諦，用愛與堅持書寫新時代雷鋒故事，讓“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿之花在鄉(xiāng)土間絢麗綻放。

內(nèi)容來源：青銅峽市婦聯(lián)

技術(shù)編輯：曾杰

責任編輯：夏潔

審核：馬學(xué)智