@太原人 暑期去旅游 繞開這些坑

太原廣播電視臺

圖片來源于網絡

時下，正值暑期旅游旺季，不少市民打算來一趟旅行。連日來，多個社區(qū)根據居民遇到的實際案例提醒，大家在報團出游時，應多個心眼，不要輕信低價游、口頭承諾等，對此律師也支招遇到類似情形，如何合法維權。

費用問仔細

家住尚景佳園小區(qū)的李女士，準備帶孩子去甘肅、青海游玩，在網絡直播間挑選了一款旅游產品。

直播間里，主播推薦“青甘大環(huán)線”這條線路，能游覽兩省份的主要景點，7天6晚的費用成人每位3399元（不包括往返大交通），兒童僅1250元。這個價格比線下旅行社要低，并且會額外贈送飛天寫真、駱駝騎行、越野摩托車沖浪等特色福利。

李女士動了心，馬上聯系直播間客服下了單。然而，當她支付完一家三口的費用后，客服打來電話，說孩子需要補交住宿費、景區(qū)門票費，家長每人要補交300元的旺季加價。李女士很生氣，這樣算下來的總價，與直播間里宣稱的相差甚遠。當即，她申請退了錢，計劃去線下旅行社報團。

得知李女士遇到的情況后，7月20日，河南街社區(qū)在網格群發(fā)出游玩提醒：選擇旅行產品時，一定要問清楚費用明細，最好具體到往返大交通、住宿、景點小交通、餐飲等，并將其寫入合同，以免出現臨時加價的情況。

慎選低價團

7月21日，東昇佳園小區(qū)居民任大娘向東社社區(qū)網格員孟雅潔，講述了她旅行過程中遇到的煩心事。

上周，63歲的任大娘與幾名老友去青島旅行，在當地報了個“威海3日游”的旅行團。價格每人僅需299元，還包住宿，老人覺得撿了大便宜。成團后，任大娘發(fā)現，這個旅行團基本都是老年人，頭兩天逛了華夏城、蓬萊閣、劉公島，大家有說有笑挺熱鬧。而最后一天，大巴車從酒店出來后，直接開到一家專營乳膠產品的商場，導購一個勁地向老人們推銷“可治療頸椎病”的乳膠枕，并聲稱“買到就是賺到”。任大娘一問價格，每套至少800元。

下午，一行人來到某生物科技館，講解員先給大家免費測血脂，又推薦“可降血壓的深海魚油”。一番忽悠后，許多老人掏錢購買。多虧兒媳在電話里勸說，任大娘才沒花冤枉錢。

體驗一番后，老人覺得挺后悔，相當于報了個“購物團”。她想讓網格員提醒鄰居們，切莫貪圖便宜選擇不合理的低價游產品，以免上當受騙。

律師來支招

山西華祝律師事務所的律師李曉宇表示，暑期咨詢旅行糾紛的情況較多，對此他給出了幾點提示。

首先，要挑選有信譽的旅行社，查看其經營許可證、稅務登記證、營業(yè)執(zhí)照“三證”是否齊全，并看清標價所包含的旅游項目，一定要與旅行社簽訂合同。

其次，簽合同時，務必逐條核對合同，明確行程、住宿、餐飲標準和費用明細，以及有無購物環(huán)節(jié)等。應要求旅行社將口頭承諾寫入合同，拒絕“霸王條款”。

旅游法規(guī)定，旅行社必須按合同履行義務。所以，在旅游旺季，如果旅行社擅自改變路線、降低住宿標準，游客可要求其承擔違約責任，如退還差價、賠償損失等。另外，要保存消費憑證（合同、付款記錄、購物發(fā)票）、導游承諾錄音、微信聊天記錄等，以便于依法維權。記者 李濤

來源：太原晚報