曾幾何時(shí)，街頭巷尾的理發(fā)店是熱鬧非凡的社交場(chǎng)所，鄰里之間在這兒談天說(shuō)地，大人們?cè)谶@兒打理造型，小朋友們則在這兒完成人生第一次“剪發(fā)大業(yè)”。但如今，不少理發(fā)店卻門可羅雀，反觀家用理發(fā)器的銷量卻一路攀升。這是為什么呢？

滿滿的套路，傷透了顧客的心

說(shuō)起理發(fā)店的套路和營(yíng)銷手段，估計(jì)很多人都有一肚子苦水。不知道大家有沒(méi)有遇到過(guò)這種情況：走進(jìn)一家理發(fā)店，門口招牌上寫著“剪發(fā)20元起”，可等你剪完發(fā)結(jié)賬時(shí)，價(jià)格卻變成了好幾十元甚至上百元。為啥呢？原來(lái)，那個(gè)“20元起”只是個(gè)幌子，是吸引你進(jìn)店的噱頭。

等你坐下，店員就會(huì)以各種理由給你推薦各種附加服務(wù)，什么頭發(fā)護(hù)理、造型設(shè)計(jì)、使用高級(jí)洗發(fā)水等等，這些可都是要額外收費(fèi)的。等你反應(yīng)過(guò)來(lái)，錢包已經(jīng)癟了一大半。

還有的理發(fā)店，為了推銷會(huì)員卡，那手段更是五花八門?！俺渲?00元送200元”“辦卡享受5折優(yōu)惠”，聽(tīng)起來(lái)確實(shí)很誘人?？傻饶戕k了卡才發(fā)現(xiàn)，里面全是套路。要么就是每次消費(fèi)都有各種限制，要么就是理發(fā)店突然關(guān)門大吉，會(huì)員卡的錢打了水漂。我有個(gè)親戚就遇到過(guò)這種事，在一家理發(fā)店辦了會(huì)員卡，充了1000元，結(jié)果去了沒(méi)幾次，理發(fā)店就人去樓空，打電話也沒(méi)人接，那錢就這樣白白浪費(fèi)了。

此外，理發(fā)店的服務(wù)質(zhì)量也不穩(wěn)定。很多理發(fā)店為了降低成本，會(huì)招一些沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)徒工。這些學(xué)徒工技術(shù)不熟練，卻經(jīng)常被安排給顧客服務(wù)，導(dǎo)致顧客的理發(fā)體驗(yàn)極差。種種這些，讓消費(fèi)者對(duì)理發(fā)店充滿了不信任和反感，越來(lái)越多的人選擇遠(yuǎn)離理發(fā)店，尋找其他的理發(fā)方式。

從“常光顧”到“省著來(lái)”

市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在25-40歲這個(gè)城市消費(fèi)主力軍群體里，平均理發(fā)頻次從2019年的每月1.2次，一路跌到2024年的每季度1.5次，降幅高達(dá)62.5%！這可不是個(gè)小數(shù)目，直接意味著理發(fā)店的客源大幅縮水。

為啥會(huì)這樣呢？其實(shí)和大家生活節(jié)奏加快、工作壓力增大脫不了干系?，F(xiàn)在的人每天忙得像陀螺，上班對(duì)著電腦，下班累得只想躺平，哪還有心思總?cè)フ垓v頭發(fā)。而且，審美觀念也在變，越來(lái)越多的人追求自然、簡(jiǎn)約的風(fēng)格，不再執(zhí)著于復(fù)雜的發(fā)型，理發(fā)需求自然就少了。

剪個(gè)發(fā)，錢包瘦三圈

除了需求變化，理發(fā)店自身的問(wèn)題也讓不少顧客望而卻步。首當(dāng)其沖的就是價(jià)格。不知道大家有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在去理發(fā)店剪個(gè)頭發(fā)，價(jià)格越來(lái)越高了。在北上廣深這些一線城市，普通理發(fā)店的剪發(fā)價(jià)格，從2019年的平均35元，一路飆升到2025年的68元，漲幅快趕上火箭速度了，接近100%！這還只是普通剪發(fā)，要是再做個(gè)燙染，那價(jià)格更是讓人肉疼。

價(jià)格漲了，要是服務(wù)質(zhì)量能跟上，大家或許還能接受?？涩F(xiàn)實(shí)是，很多理發(fā)店的服務(wù)質(zhì)量參差不齊。相信很多人都有相似的經(jīng)歷：走進(jìn)一家看著還挺正規(guī)的理發(fā)店，想著簡(jiǎn)單修修頭發(fā)。

結(jié)果，一坐下，店員就開(kāi)始瘋狂推銷各種護(hù)理套餐，從頭皮護(hù)理到頭發(fā)營(yíng)養(yǎng)，說(shuō)得天花亂墜。明確表示不需要，可店員還是不死心，好好的理發(fā)體驗(yàn)全被破壞了。剪出來(lái)的和想要的效果相差十萬(wàn)八千里。最后結(jié)賬，價(jià)格卻一點(diǎn)沒(méi)少。

據(jù)相關(guān)部門的消費(fèi)者投訴數(shù)據(jù)顯示，理發(fā)美容行業(yè)的投訴里，有相當(dāng)大一部分都是關(guān)于價(jià)格不透明、強(qiáng)制推銷和服務(wù)質(zhì)量差的問(wèn)題。這也難怪大家對(duì)理發(fā)店越來(lái)越失望，紛紛選擇用腳投票。

在家也能“DIY發(fā)型”

在消費(fèi)者需求變化和理發(fā)店自身問(wèn)題的雙重夾擊下，市場(chǎng)上各種替代理發(fā)店的選擇應(yīng)運(yùn)而生，其中最受歡迎的就是家用電動(dòng)理發(fā)器。以前，自己在家理發(fā)，那難度堪比登天，沒(méi)有專業(yè)技術(shù)根本不敢下手。但現(xiàn)在不一樣了，科技的力量讓理發(fā)變得簡(jiǎn)單起來(lái)。市面上的家用電動(dòng)理發(fā)器功能越來(lái)越強(qiáng)大，操作也越來(lái)越便捷。

不僅如此，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，移動(dòng)理發(fā)服務(wù)也開(kāi)始興起。一些理發(fā)師通過(guò)線上平臺(tái)接單，直接上門為顧客服務(wù)。這種方式省去了顧客往返理發(fā)店的時(shí)間和成本，深受一些忙碌上班族和行動(dòng)不便人群的喜愛(ài)。

能省則省，理性消費(fèi)

這幾年，大家的消費(fèi)觀念越來(lái)越理性，特別是經(jīng)歷了一些特殊時(shí)期后，大家都更注重必要性消費(fèi)，服務(wù)類消費(fèi)支出占比明顯下降。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是能不花的錢就不花，能省的錢就省著。以前那種沖動(dòng)消費(fèi)、盲目追求享受型消費(fèi)的情況少了很多。

現(xiàn)在大家在消費(fèi)前都會(huì)精打細(xì)算，不再輕易為理發(fā)店那些花哨的服務(wù)和營(yíng)銷手段買單。而且，現(xiàn)在居民的儲(chǔ)蓄意愿也在增強(qiáng)，更愿意把錢存起來(lái)以備不時(shí)之需，這也導(dǎo)致在理發(fā)這類非必要消費(fèi)上的支出減少。

總的來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在很多人不去理發(fā)店，是消費(fèi)者需求變化、價(jià)格上漲、服務(wù)質(zhì)量參差不齊、替代選擇增多、消費(fèi)習(xí)慣變化以及理發(fā)店自身套路等多種因素共同作用的結(jié)果。對(duì)于理發(fā)店來(lái)說(shuō)，要想重新贏得顧客的心，就必須做出改變，提升服務(wù)質(zhì)量，摒棄那些套路和營(yíng)銷手段，以真誠(chéng)和專業(yè)來(lái)吸引顧客。而對(duì)于我們消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，在選擇理發(fā)方式時(shí)，也要根據(jù)自己的需求和實(shí)際情況，理性消費(fèi)，找到最適合自己的那一款“發(fā)型解決方案”。