開始青甘環(huán)線自駕,意外趕上了好天氣,青海湖和茶卡鹽湖有了加持。不料,晚上被困在了茶卡鹽湖,景區(qū)關門后小火車遲遲不來,幾百個人擠在站臺上,身上還帶著鹽粒和疲憊,直到夜幕沉沉。
我打了景區(qū)電話,回復是一輛小火車壞在路上,堵住其他班次,導致末班車過不來?;爻虝r,我仔細看了下,鐵道有往返兩條,即使有一條堵住,只要及時調(diào)度,還可以應急。尤其已經(jīng)到了景區(qū)閉園時刻,上行火車停運,調(diào)度應該更靈活才是。結(jié)果還是把幾百人晾在車站,孩子的哭鬧和叫嚷此起彼伏,大家高喊著退錢,才在一個多小時后等來火車。
在網(wǎng)上搜索攻略時,很多人指責部分景區(qū)商業(yè)化嚴重。我倒覺得不是商業(yè)化之過,只要是公正公平公開的商業(yè)行為,反而可以通過充分競爭,不斷優(yōu)化服務,降低價格,提升品質(zhì),通過競爭達到資源最優(yōu)配置,也能讓價格處于合理的區(qū)間。
然而很多“景區(qū)”是高度資源化的,無論青海湖還是茶卡鹽湖,都因為獨特的風景,不可復制。當經(jīng)營者掌握了這類資源,即使開發(fā)得不夠合理,也很難掙不到錢。比如青海湖二郎劍景區(qū),風光其實很不錯。但景區(qū)入口處做了大量商業(yè)化的開發(fā),如果只買90元的門票,很難充分領略青海湖的美。我們買了200多的半島通票,可以乘坐觀光車到仙女灣的半島盡頭。游客不多,景色極美。但我網(wǎng)上購票之后,在現(xiàn)場詢問了三個不同的工作人員,都解釋不清游覽路線。我是該先坐車還是先坐船,而且車還有兩種,船的碼頭有三個,卻沒有針對游客的有效規(guī)劃和指引。另外,除了半島通票之外,還有價格更高的郵輪環(huán)游,好像卻不能登半島,還有帆船游之類的產(chǎn)品,對首次來的游客很不友好。
茶卡鹽湖“天空之鏡”的路線設計相對清晰合理,但除了門票外,主要的網(wǎng)紅打卡點往往在最遠端,就意味著除非體力和事件都充沛的游客,否則都要買100塊的往返小火車。我在游客中心咨詢應該購買哪些套餐?買小火車還是觀光車票?間隔的車次、運營的時間是什么?居然得不到統(tǒng)一的答案,一頭霧水后,先買了小火車的票沖到景區(qū)遠端,又遭遇到被困車站的烏龍。
夜里11點,終于住進酒店,今天的更新就寫這么寥寥幾句吧。只希望以后基于自然資源的旅游景點,能通過充分的市場競爭來優(yōu)化產(chǎn)品。商業(yè)化和市場化不可逆,但別自我封閉,辜負了美景。
最后送上一張我在茶卡鹽湖隨手拍的夕陽,水平很渣,但很享受看到湖景夕陽的那一刻。
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