江蘇
8月4日，有網(wǎng)友發(fā)文稱，3日從吉林開往西安的K1572次列車行駛至天津站時，臨時通知折返，導(dǎo)致不少旅客滯留天津站。鐵路12306官方客服表示，受降雨預(yù)警天氣原因，該車次通知折返，乘客可以免費辦理退票手續(xù)。
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4日上午，張先生（化姓）告訴記者，他原計劃3日乘坐K1572次列車，從山海關(guān)經(jīng)天津、山西太原等地到達陜西綏德。4日凌晨1時許，他正在睡夢中，列車員突然通知火車要在天津站折返，車上乘客可以選擇下車，也可以跟隨列車回到上車站。
“大部分乘客都下車了，有小部分人跟著車又回去了。”張先生也選擇在天津站下車，并重新購買了一張4日下午從天津站到綏德站的站票。他說，車站里有不少和他一樣等待換乘的旅客，“還好車站有座位，也有吃有喝餓不著，就是時間難熬?！?/p>
記者查詢12306平臺了解到，K1572次列車由吉林站始發(fā)，目的地為西安，全程33小時39分，途經(jīng)河北、山西等地。
張先生提供的12306短信顯示，3日K1572次列車在天津站折返運行，乘客可選擇返回車票發(fā)站，也可在列車沿途辦理客運業(yè)務(wù)的停站下車。12306網(wǎng)站將于5日內(nèi)自動辦理車票未乘區(qū)間票價退差手續(xù)，不收取退票費。
鐵路12306官方客服也表示，因降雨預(yù)警等天氣原因，3日由吉林站始發(fā)的K1572次列車運行至天津站中止，折返回吉林站，“如果這趟列車停運，辦理退票時不收退票費的，如果有聯(lián)程車票，在開車前辦理退票也是不收退票費的。”
來源：極目新聞
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