今年以來，南直路街道天木社區(qū)開展“網(wǎng)格+環(huán)境整治”專項行動，通過“巡查即發(fā)現(xiàn)、吹哨即報到、現(xiàn)場即辦公”的多部門協(xié)調(diào)聯(lián)動，一改轄區(qū)哈爾濱制藥六廠文旅小鎮(zhèn)毗鄰小區(qū)環(huán)境雜亂、道路破舊、噪聲擾民，以及違規(guī)商販占道經(jīng)營等不良現(xiàn)象，讓小區(qū)環(huán)境更加干凈整潔、游客與居民和諧共處，助力文旅內(nèi)涵式高質(zhì)量發(fā)展。

哈爾濱制藥六廠文旅小鎮(zhèn)的出口與淮河小區(qū)緊鄰。去年景區(qū)開業(yè)初期，突如其來的火爆出圈，讓天木社區(qū)書記曲文紅犯了難?！拔覀兙W(wǎng)格員日常巡查發(fā)現(xiàn)，由于老舊小區(qū)環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施都很陳舊，外地游客從景區(qū)出來，一眼就能看到小區(qū)陳舊、雜亂的景象?！鼻募t告訴記者，一方面小區(qū)環(huán)境一定程度影響城市形象；另一方面，隨著游客增加，小區(qū)門口聚集了很多違規(guī)商販，影響居民正常出行，噪聲擾民、車輛亂停亂放……一系列問題帶來的是小區(qū)投訴率居高不下。

面對基層治理難題，社區(qū)網(wǎng)格員第一時間向街道、區(qū)級部門上報信息，“吹哨”反映；有關(guān)部門迅速協(xié)調(diào)聯(lián)動形成合力，集中交通、城管、住建、執(zhí)法、市場、燃?xì)獾榷鄠€部門，圍繞老舊小區(qū)環(huán)境微改造、小區(qū)燃?xì)夤艿腊踩?、商販違規(guī)經(jīng)營、車輛占道違停等多個問題精準(zhǔn)整治，對小區(qū)路面進(jìn)行硬化鋪設(shè)，對雜亂電線實施規(guī)范綁扎，擺脫“空中蜘蛛網(wǎng)”，恢復(fù)小區(qū)環(huán)境秩序……讓居民“家門口”敞亮整潔，讓游客安全舒心游覽景區(qū)。

同時，社區(qū)網(wǎng)格員還發(fā)動居民組建志愿者服務(wù)隊，在景區(qū)內(nèi)外，幫助游客指引參觀路線，并提供暫時寄存行李等服務(wù)，讓網(wǎng)格員成為企業(yè)、游客、業(yè)主之間的暖心紐帶?！艾F(xiàn)在每到旅游旺季，社區(qū)都給予很大支持，網(wǎng)格員的加入和網(wǎng)格化的管理，幫助我們景區(qū)整體服務(wù)提升有很大益處?！惫幖瘓F(tuán)哈爾濱圣霖運營管理有限公司招商運營負(fù)責(zé)人劉德寶說。

如今，天木社區(qū)以黨建引領(lǐng)完善基層網(wǎng)格精細(xì)化管理，將“網(wǎng)格+環(huán)境整治”與文旅服務(wù)實現(xiàn)了有機融合，用城市的魅力與溫度，推動文旅內(nèi)涵式高質(zhì)量發(fā)展。

來源：哈爾濱新聞網(wǎng)

記者：劉首辰 文/攝/視頻

編輯：馬云鵬