為進(jìn)一步使黨建引領(lǐng)下新就業(yè)群體融入基層治理提質(zhì)增效，在普陀區(qū)委社會(huì)工作部的指導(dǎo)下，餓了么黨委積極構(gòu)建“平臺(tái)+站點(diǎn)+社區(qū)”的協(xié)同治理模式，創(chuàng)新推出食品安全“隨手拍”、數(shù)字社區(qū)“助老e餐”、“社區(qū)俠”激勵(lì)成長、黨員站點(diǎn)“紅色加油站”及社區(qū)治理“網(wǎng)格騎士”的“社區(qū)治理踐行者”五大行動(dòng)，以新就業(yè)群體“微力量”激活城市治理“大能量”。

“食安哨兵亮火眼”：構(gòu)筑食品安全“移動(dòng)防線”

日常穿梭在街巷中的外賣騎手，最熟悉城市煙火氣的源頭，也最容易發(fā)現(xiàn)一線門店的細(xì)節(jié)變化。基于這一天然優(yōu)勢(shì)，餓了么正引導(dǎo)騎手從“配送者”走向“守護(hù)者”——當(dāng)騎手發(fā)現(xiàn)餐飲商戶存在環(huán)境臟亂差或證地不符等問題時(shí)，可通過騎手APP端的“隨手拍”功能向平臺(tái)快速反映，讓他們以更加主動(dòng)的姿態(tài)參與到共同維護(hù)食品安全的社會(huì)共治體系中去。

“讓我最自豪的，是把‘隨手拍’融入了我的日常工作中，”騎手張文強(qiáng)笑著說，“有次，我發(fā)現(xiàn)某家餐飲店未規(guī)范消毒，我立即拍照上傳平臺(tái)，平臺(tái)及時(shí)響應(yīng)，消除了食品安全隱患。我始終認(rèn)為——我們送的不僅是外賣，更是一份責(zé)任。作為黨員騎手，我愿意帶頭參與食品安全治理，也希望帶動(dòng)更多騎手一起守護(hù)這座城市的安心?！?/p>

從“車輪戰(zhàn)士”化身“食安先鋒”，張文強(qiáng)并不是一個(gè)人。騎手隊(duì)長丁志遠(yuǎn)就將自己所在的配送群變成了“食安情報(bào)站”。他常用自己的經(jīng)歷鼓勵(lì)隊(duì)員：“我們多留意一眼后廚衛(wèi)生，就能讓更多人吃得安心?！痹谒奶?hào)召下，一支由外賣小哥組成的“移動(dòng)哨兵隊(duì)”逐漸成形，用每日穿梭的軌跡，參與著食品安全共治共護(hù)。

“數(shù)字助老遞溫情”：破解長者用餐“最后一公里”

上午10點(diǎn)，長風(fēng)新村街道白蘭片區(qū)社區(qū)長者食堂內(nèi)還沒有堂食就餐的市民，3名餓了么騎手的身影卻已經(jīng)來到這里取餐。半小時(shí)后，打包好的午餐就會(huì)出現(xiàn)在每一位下單的老人家門口。

這正是餓了么依托即時(shí)電商平臺(tái)優(yōu)勢(shì)打造的智慧助老項(xiàng)目——“助老e餐”。如今，該項(xiàng)目已在普陀區(qū)實(shí)現(xiàn)了全區(qū)覆蓋：10個(gè)街鎮(zhèn)、12家社區(qū)食堂、3000余名行動(dòng)不便、需要護(hù)理的長者可以享受365天不間斷的上門服務(wù)，實(shí)現(xiàn)從按月訂餐到個(gè)性化送餐的閉環(huán)響應(yīng)。

“助老e餐”也不再是一項(xiàng)單一服務(wù)，而是一條打通城市服務(wù)毛細(xì)血管的通道，全國“助老e餐”項(xiàng)目累計(jì)為高齡失能老人送餐超79萬人次，讓黨旗真正插在群眾最需要的地方，在騎行軌跡中描繪出基層治理的溫暖路徑。

“真情領(lǐng)航聚共治”：騎手爭做“社區(qū)俠”

為在騎手群體中形成“人人可為、人人愿為”的社區(qū)服務(wù)生態(tài)，餓了么黨委設(shè)計(jì)制度化、數(shù)字化激勵(lì)機(jī)制，發(fā)起“社區(qū)俠”激勵(lì)成長行動(dòng)。

餓了么騎手平臺(tái)構(gòu)建騎手榮譽(yù)勛章體系，設(shè)計(jì)3類共85個(gè)勛章、58個(gè)掛件；上線“社區(qū)俠”公益賬戶，騎手公益行為累計(jì)超過60萬人次，自2024年以來累計(jì)有251位藍(lán)騎士獲得“社區(qū)俠”稱號(hào)。

在這套體系支持下，越來越多的騎手成長為“社區(qū)守護(hù)者”。2021年，騎手車振宇兩度沖入火場(chǎng)，救出被困老人，獲評(píng)“普陀區(qū)道德模范”。他主動(dòng)向黨組織遞交入黨申請(qǐng)，并光榮加入中國共產(chǎn)黨。

全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者宋增光，用十年騎手經(jīng)歷詮釋“干一行、愛一行、精一行”——他是月均培訓(xùn)800余人次的騎手講師，是“微光講師團(tuán)”走進(jìn)校園的職教榜樣，也是耐心教授老年人用智能機(jī)的公益踐行者。

“騎手驛站鑄堡壘”：打造配送“紅色加油站”

為切實(shí)發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，餓了么黨委創(chuàng)新黨群服務(wù)陣地建設(shè)、發(fā)揮黨員先鋒模范作用。

依托全市兩百多個(gè)物流站點(diǎn)打造“紅色加油站”，將騎手們每天聚集的站點(diǎn)建設(shè)成為流動(dòng)黨員報(bào)到、服務(wù)的重要載體；引導(dǎo)騎手化身“智囊團(tuán)”，利用騎手“走街串巷”和“人熟路清”的職業(yè)特點(diǎn)，列好服務(wù)清單，組建先鋒服務(wù)隊(duì)，積極參與“社區(qū)快藥”“第一聲問候”等社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目，深度參與城市治理。

餓了么長風(fēng)配送服務(wù)站自2018年成立以來，建成了餓了么首個(gè)藍(lán)騎士黨群服務(wù)站，連續(xù)多年保持“低違章”“零事故”，還多次獲得“優(yōu)秀站點(diǎn)”“服務(wù)之星”等榮譽(yù)。站點(diǎn)持續(xù)加強(qiáng)黨建引領(lǐng)，組建了全市首支“1℃空間”藍(lán)騎士為老送餐公益服務(wù)隊(duì)，凝聚起一支有溫度、有力量的藍(lán)騎士隊(duì)伍，涌現(xiàn)了多位黨員先鋒騎手。

“網(wǎng)格騎士織密網(wǎng)”：延伸社區(qū)治理“神經(jīng)末梢”

餓了么黨委著力深化平臺(tái)黨建與網(wǎng)格治理聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)騎手深度嵌入基層網(wǎng)格。

一是建立網(wǎng)格騎士先鋒隊(duì)，讓網(wǎng)格騎士化身“網(wǎng)格合伙人”，實(shí)現(xiàn)“治理末梢”與“服務(wù)觸角”的深度融合。二是推行“站點(diǎn)+街區(qū)”結(jié)對(duì)模式，以站點(diǎn)為依托，讓網(wǎng)格騎士與街區(qū)進(jìn)行服務(wù)共建、成長共促。三是開展騎士禮遇服務(wù)，為騎手參與網(wǎng)格治理提供支持，共同營造安全、和諧、高效的城市運(yùn)行生態(tài)。

秉持著這樣的信念，“00后”騎手劉藝強(qiáng)主動(dòng)請(qǐng)纓，在站點(diǎn)支持下聯(lián)合桃浦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心探索“送藥進(jìn)社區(qū)”路徑，組建藍(lán)騎士社區(qū)送藥青年服務(wù)隊(duì)，從最初摸索送藥流程，到如今通過餓了么平臺(tái)實(shí)現(xiàn)送藥需求服務(wù)線上對(duì)接，打通社區(qū)服務(wù)“最后一公里”。

接下來，在普陀區(qū)委社會(huì)工作部的指導(dǎo)下，餓了么黨委將以高質(zhì)量黨建為引領(lǐng)，讓“黨建紅”點(diǎn)亮“騎士藍(lán)”，著力推動(dòng)網(wǎng)約配送員不斷融入城市基層治理的微循環(huán)，形成可復(fù)制、可推廣的新就業(yè)群體積極參與超大城市治理現(xiàn)代化實(shí)踐樣本。