完善周邊“錯(cuò)峰”停車(chē)獲業(yè)主廣泛好評(píng)，新設(shè)信號(hào)燈避免出行隱患，優(yōu)化菜市場(chǎng)設(shè)備運(yùn)行方案提升顧客體驗(yàn)……這是虹口區(qū)“直通人大代表”信息平臺(tái)運(yùn)行以來(lái)，積極整合各方資源破解基層治理難題的典型案例。

“推動(dòng)‘急難愁盼’有人辦、馬上辦、辦得好?！焙缈趨^(qū)人大常委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，“直通人大代表”信息平臺(tái)的設(shè)立，是基于信息化時(shí)代社會(huì)治理趨勢(shì)，創(chuàng)新推進(jìn)全過(guò)程人民民主的新實(shí)踐。平臺(tái)按照“代表領(lǐng)銜、人大搭臺(tái)、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、共治共享”的工作格局，自2022年運(yùn)行三周年以來(lái)，平臺(tái)共收集群眾問(wèn)題和建議1722條，其中已辦結(jié)1700條，辦結(jié)率達(dá)98.7%。

對(duì)口聯(lián)系曲陽(yáng)路街道巴林居民區(qū)的虹口區(qū)人大代表蔡英了解到，經(jīng)過(guò)“美麗家園”更新，小區(qū)車(chē)位有所增加，但仍不能滿足所有業(yè)主的停車(chē)需求，只能實(shí)施差異化停車(chē)收費(fèi)。居民通過(guò)“直通人大代表”平臺(tái)提出，希望協(xié)調(diào)周邊百聯(lián)曲陽(yáng)購(gòu)物中心、海鷗商務(wù)大廈等單位，將夜間空閑車(chē)位以優(yōu)惠價(jià)“錯(cuò)峰”提供給居民使用。人大街工委收到平臺(tái)建議后，立刻牽頭街道營(yíng)商辦、居民區(qū)“三駕馬車(chē)”、商務(wù)中心等各方，與蔡英代表一起，多次研究分析、溝通協(xié)商、流程設(shè)計(jì)和方案比選，確定錯(cuò)峰停車(chē)的對(duì)象、時(shí)段、價(jià)格等。最終，居民的模糊想法被轉(zhuǎn)化為可行的系統(tǒng)方案，獲得業(yè)主廣泛好評(píng)。

三門(mén)路三門(mén)支路交叉口周邊分布著三個(gè)老舊居民小區(qū)，還有物流中轉(zhuǎn)站、第四人民醫(yī)院、社區(qū)醫(yī)院等，人員通行需求較大，且老年居民占比高。隨著2024年9月便民橋“長(zhǎng)虹橋”的開(kāi)通，由該路口前往第四人民醫(yī)院的人流車(chē)流激增，原無(wú)信號(hào)燈管控的路口事故風(fēng)險(xiǎn)也隨之提升。虹口區(qū)人大代表通過(guò)“直通人大代表”平臺(tái)及時(shí)收集居民訴求，提出在路口安裝交通信號(hào)燈的建議，以此降低周邊老齡化社區(qū)與交通樞紐疊加帶來(lái)的出行風(fēng)險(xiǎn)。虹口交管部門(mén)先后聯(lián)合市交管總隊(duì)及設(shè)施單位現(xiàn)場(chǎng)勘查，最終由市交管總隊(duì)與虹口區(qū)建管委市政中心協(xié)同完成立項(xiàng)安裝。5月底，新設(shè)交通信號(hào)燈正式投用，行人車(chē)輛依序通行。

廣粵路219號(hào)的廣粵路副食品市場(chǎng)是中心城區(qū)規(guī)模最大的菜市場(chǎng)。盛夏時(shí)節(jié)，由于部分區(qū)域通風(fēng)降溫設(shè)備使用不當(dāng)或停擺，影響顧客體驗(yàn)。居民多次反映后，通過(guò)虹口區(qū)“直通人大代表”平臺(tái)提出建議。虹口區(qū)人大代表實(shí)地踏勘后，將線索提報(bào)給區(qū)人大常委會(huì)。區(qū)人大常委會(huì)馬上聯(lián)合市場(chǎng)主管部門(mén)、屬地街道等調(diào)研核實(shí)，了解菜場(chǎng)設(shè)備運(yùn)行狀況、管理流程、商戶和顧客感受等，厘清問(wèn)題并提出整改建議，明確設(shè)備開(kāi)關(guān)時(shí)間、加強(qiáng)巡查維護(hù)，保障高溫時(shí)段降溫設(shè)備正常開(kāi)啟。如今市場(chǎng)恢復(fù)清涼舒適，獲得居民群眾肯定。

原標(biāo)題：《辦結(jié)率達(dá)98.7%，這個(gè)信息平臺(tái)成破解基層治理難題有效路徑》

欄目主編：祝越 文字編輯：王宛藝

來(lái)源：作者：文匯報(bào) 單穎文