作者 | 燕大

8月5號下午，貴州省市場監(jiān)管局集中約談攜程、同程、抖音、美團、飛豬等五家涉旅平臺企業(yè)，談話很直白。

我捋了一下：

1，要求相關(guān)平臺嚴(yán)格遵守《價格法》、《反壟斷法》、《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī)。

2，針對相關(guān)平臺可能存在的——“二選一”、利用技術(shù)手段干預(yù)商家定價、訂單生效后毀約或加價、價格欺詐、哄抬價格等問題進(jìn)行通報，提示存在違法風(fēng)險；

3，要求相關(guān)平臺立即開展全面自查自糾，禁止價格欺詐、哄抬價格、價格串通、濫用市場支配地位等違法行為；

4，將對相關(guān)平臺的競爭態(tài)勢保持密切關(guān)注，對頂風(fēng)違法，整改不到位的平臺及平臺內(nèi)經(jīng)營者，將依法從嚴(yán)從快查處，并公開曝光典型案例。

瞅瞅這些談話內(nèi)容，這哪是“喝茶”啊，分明是揪著五大涉旅游業(yè)務(wù)平臺的耳朵，哐哐打預(yù)防針。

翻譯過來，就是明著告訴各家，必須把“明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定”等法律法規(guī)記在心上、刻在腦子里，現(xiàn)在給你時間，趕緊自查，有則改之無則加勉，有問題立刻改。

裝鴕鳥裝聽不見行不行？絕對不行，貴州最后放話，將對相關(guān)平臺企業(yè)競爭態(tài)勢保持密切關(guān)注。

翻譯過來就是：會死死盯著相關(guān)平臺，要是誰還不聽話、頂風(fēng)作案，整改不到位的，那就騎驢看唱本——走著瞧。

部分處罰措施早在5天前，也就是7月31號發(fā)布的《關(guān)于規(guī)范“避暑季”住宿行業(yè)價格行為的提醒告誡函》中明確，要求各住宿業(yè)及第三方平臺經(jīng)營者嚴(yán)格遵守《價格法》《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī)。

對違反明碼標(biāo)價規(guī)定的，將給予5000元以下罰款，違法情節(jié)較重、構(gòu)成價格欺詐的最高罰款50萬元，構(gòu)成哄抬價格的最高罰款300萬元，構(gòu)成相互串通、操縱客房價格的最高罰款500萬元。

言而總之，你敢亂抬價格、我就敢狠罰，不但從快重罰，還會把其中的典型公布曝光，大概意思就是——“誰要是砸貴州旅游的鍋，我就砸誰的碗”。

在8月5號約談五大平臺前，當(dāng)?shù)鼐桶l(fā)了這個《告誡函》給各酒店及平臺；本地的旅游協(xié)會、民宿協(xié)會、餐飲商會還聯(lián)合發(fā)了《倡議書》，反復(fù)提醒大家別搞臨時加價、“陰陽菜單”等砸飯碗操作。

貴州搞出這這幅陣仗一看就絕不是走過場，說到底，與商家和一些平臺的短視相比，貴州政府里有高人，深知一錘子買賣絕對做不長久，只有營造出誠實守信、童叟無欺的旅游消費環(huán)境，才能讓旅游業(yè)帶動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟。

毫不夸張的講，很多時候旅游季已經(jīng)變成許多商家企業(yè)的“宰客季”。兩個月前西南某城因為“陰陽菜單”還上過熱搜，3位游客奔著性價比高和煙火氣濃去當(dāng)?shù)乩辖殖詿荆瑳]想到點了三捆魷魚須+排骨+里脊+錫紙絲瓜+臘腸等普通標(biāo)配夜宵，服務(wù)員的手寫本子上竟然顯示要780元。

游客質(zhì)疑燒烤簽字只有50多串、單據(jù)上卻寫著100多串，魷魚還比別人的貴，一開始店老板還“我們再核對下”，一會兒重寫價格、一會兒解釋分量不同，還有“你的魷魚比別人大”，接著有改口稱“你的是別的品種”......反正就是胡扯八道。

最后眼看搪塞不過去，燒烤老板情緒爆發(fā)，惡狠狠威脅游客：“你到底想干嘛？”

這誰敢想，出門旅個游、晚上擼個串，居然被店老板恐嚇，靠“亂寫+嚇?！北浦慰唾I了單。

好在現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)社會，事后這事沖上熱搜，當(dāng)?shù)卣{(diào)查處置，商家被處以違法所得十倍的罰款，向顧客退錢并道歉。

事兒雖然結(jié)束了，但話說回來，這種惡劣行徑極其影響游客感觀，而且好事不出門壞事傳千里，讓人怎么敢去旅游、去消費？大家出去是開開心心的，不是添堵的，有些敏感的人看到這種事，怕是會直接把這個地方拉黑。

相比來講，在旅游季，貴州提前給當(dāng)?shù)厣碳液透鞔笃脚_反復(fù)打預(yù)防針，下文件、發(fā)倡議、集中約談，這種態(tài)度就直接大家拍手叫好，畢竟只要出門旅游，說實話最怕的就“踩坑”，除了線下的，線上各種堆疊的算法和復(fù)雜彈窗也搞得防不勝防。

貴州的做法并不復(fù)雜，但卻真的能直達(dá)老百姓心底，因為每年旅游季都從不缺各種層出不窮的宰客事件，商家企業(yè)坐地起價甚至搞價格欺詐早就該管管了。

而且其實這事也不難，像燒烤名城淄博，再好比冰雪之城哈爾濱，只要當(dāng)?shù)啬贸觥澳阍椅衣糜蔚腻?，我就砸你的碗”的堅決態(tài)度，當(dāng)?shù)芈糜蜗M環(huán)境就能立馬改觀。

現(xiàn)在作為旅游大省的貴州已經(jīng)率先邁出一步，其他像海邊的、沙漠的、草原的、有山有水的旅游大省，是不是也該盡早展開行動呢？！

別讓旅游季變成鬧心季，否則砸的只會是自己的招牌。

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